Hoe u een vastgelopen Microsoft Store-app kunt downloaden

Met de Microsoft Store op Windows kunt u een groot aantal nieuwe apps en games op uw Windows-pc installeren. Er zijn echter momenten waarop een app (of app-update) uit de Microsoft Store vastloopt tijdens het downloadproces. In plaats van te downloaden of bij te werken, geeft de app een eindeloos ronddraaiend wiel weer en wordt de download of update niet voltooid. Als dit gebeurt, werkt uw app mogelijk niet meer.

Het goede nieuws is echter dat er een paar stappen zijn die u kunt nemen om een ​​vastgelopen app-download in de Microsoft Store-app op Windows 10 of 11 te repareren. Hier leest u wat u kunt doen om het probleem op te lossen.

Hoe Microsoft Store-cachebestanden te wissen

Zoals bij elke app of apparaat geldt: hoe meer het wordt gebruikt, hoe meer tijdelijke bestanden er worden verzameld. Het opruimen van deze tijdelijke bestanden (gezamenlijk cachebestanden genoemd) kan helpen het probleem met vastgelopen downloads in de Microsoft Store op te lossen. Het goede is dat je de lokale cache van de Store vanaf de opdrachtregel kunt wissen.

1. Druk op de Windows-toets + R- snelkoppeling om het dialoogvenster Uitvoeren  te starten .
2. Typ wsreset.exe in het dialoogvenster Uitvoeren en klik op OK of druk op Enter .
3. Tijdens het resetproces wordt een korte lege opdrachtprompt weergegeven, wat normaal is. De Microsoft Store wordt dan gestart (of opnieuw gestart als deze open is).

Het proces duurt slechts enkele seconden, maar de hoeveelheid tijd die dit in beslag neemt, varieert per systeem. Wanneer de Store wordt gestart, kunt u proberen uw app of app-update opnieuw te downloaden. Deze mag niet vastlopen.

Hoe u de Microsoft Store-probleemoplosser uitvoert

Als het opnieuw instellen van de Store niet werkt, kunt u zich wenden tot de probleemoplosser van de Microsoft Store. Het scant de Microsoft Store op problemen en probeert het probleem op te lossen.

1. Open het  Startmenu .
2. Selecteer de app Instellingen .
3. Selecteer in Instellingen links Systeem .
4. Scroll aan de rechterkant naar beneden Systeem en selecteer Problemen oplossen .
5. Selecteer vervolgens de optie Andere problemen oplossen .
6. Scroll naar beneden en klik op de knop Uitvoeren naast de optie Microsoft Store Apps  .
7. Wacht terwijl de probleemoplosser problemen identificeert en oplost.
8. Volg desgevraagd eventuele aanvullende instructies op het scherm.

Het is ook belangrijk op te merken dat een vastgelopen app-download te wijten kan zijn aan een probleem met Windows Update. Misschien wilt u dus ook de probleemoplosser voor Windows Update uitvoeren . Het bevindt zich in dezelfde sectie en werkt hetzelfde.

Microsoft Store-probleemoplosser uitvoeren op Windows 10

Als u Windows 10 gebruikt, kunt u de probleemoplosser van de Microsoft Store uitvoeren door het menu Instellingen te openen via het menu Start.

Selecteer in Instellingen Update en beveiliging > Problemen oplossen > Aanvullende probleemoplossers . Blader omlaag naar de optie Windows Store-apps en klik op de knop De probleemoplosser uitvoeren .

Hoe u de Microsoft Store-app opnieuw registreert om een ​​vastgelopen app-download te repareren

Als de downloads nog steeds vastlopen, kunt u de Microsoft Store opnieuw registreren door PowerShell met verhoogde rechten uit te voeren.

1. Druk op de Windows-toets , zoek naar PowerShell en klik op de optie Als administrator uitvoeren aan de rechterkant.
2. Wanneer de terminal wordt geopend, plakt u de volgende opdracht en drukt u op Enter :

   "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

Het duurt een seconde of twee om de opdracht uit te voeren. Wanneer het klaar is, start u de Microsoft Store. Het probleem met het downloaden of updaten van de vastgelopen app zou opgelost moeten zijn.

Apps uitvoeren op Windows

Als je merkt dat veel apps of downloads van app-updates vastlopen in de Microsoft Store, gebruik dan een van de bovenstaande opties om alles weer op gang te krijgen. Het is ook vermeldenswaard dat het probleem kan worden opgelost met een eenvoudige stap, zoals het opnieuw opstarten van uw computer. Als dit niet het geval is, volgt u in plaats daarvan de bovenstaande stappen.

De kwaliteit van de Microsoft Store-apps en hun mogelijkheden zijn door de jaren heen blijven groeien. Als gevolg hiervan worden de apps door Microsoft afgemeld. Als u een onervaren gebruiker heeft, wilt u Windows 11 misschien zo instellen dat alleen Store-apps worden geïnstalleerd . Als je andere problemen ondervindt, bekijk dan onze handleiding over het repareren van de Microsoft Store .