Messenger kan bijlage of link niet openen? Dit is wat je moet doen

Er zijn meerdere redenen waarom een ​​bijlage niet kan worden geopend in verschillende berichten-apps, waaronder Messenger. De meeste bestanden die als bijlagen worden verzonden, vereisen namelijk andere apps en services. Een voor de hand liggend voorbeeld is het PDF-bestandsformaat dat niet toegankelijk is met Messenger en dat u extern moet openen.

Gebruikers die hier moeite mee hebben, zijn zich daar echter waarschijnlijk van bewust. De aard van het probleem is heel anders dan het lijkt. Ze ontvangen het bericht "... een link verzonden" of "... een bijlage verzonden" in plaats van daadwerkelijke bijlagen en links. Het gaat dus niet om het openen van ontvangen bestanden, maar om het daadwerkelijk verkrijgen ervan. Als u een van de getroffen gebruikers bent, controleert u de onderstaande stappen.

Inhoudsopgave:

1. Wis gegevens en cache van Messenger
2. Gebruik achtergrondgegevens controleren
3. Verleen alle rechten aan Messenger
4. Facebook Messenger opnieuw installeren

Waarom kan ik een bijlage niet openen in Messenger?

U kunt mogelijk geen bijlagen openen in Messenger omdat:

• Je hebt verbindingsproblemen.
• Messenger kan die bestandsextensie niet openen.
• Gebruik van achtergrondgegevens is niet toegestaan, dus Messenger stopt met het laden van inkomende linkvoorbeelden en bijlagen tijdens het gebruik van mobiele data.
• De lokale gegevens zijn beschadigd, zodat de app zich misdraagt.

1. Wis gegevens en cache van Messenger

Het eerste dat u moet doen, is het cachegeheugen en de gegevens van Facebook Messenger wissen. Hiermee wordt de app opnieuw ingesteld, dus u moet opnieuw inloggen, maar hopelijk zal het probleem later niet opnieuw optreden.

Ga als volgt te werk om gegevens en cache van Facebook Messenger te wissen:

1. Instellingen openen .
2. Tik op Apps .
3. Selecteer Messenger in de lijst met beschikbare apps.
4. Tik op Opslag .
5. Cache wissen en controleren op verbeteringen.
6. Als dat niet helpt, wis dan de gegevens en start uw apparaat opnieuw op.
7. Meld u aan bij Facebook Messenger .

2. Controleer het gebruik van achtergrondgegevens

Dit is de meest aanbevolen oplossing die we online hebben gevonden. Het lijkt erop dat het inschakelen van systeembrede Databesparing zal resulteren in problemen met grotere bestanden die in Facebook Messenger worden ontvangen. Bovendien, als Messenger geen toestemming heeft om gegevens op de achtergrond te gebruiken, kan het resultaat hetzelfde zijn. U kunt Data Saver dus uitschakelen of app-instellingen voor Facebook Messenger wijzigen. Dit is uiteraard van toepassing als je mobiele data gebruikt om te chatten op Messenger.

Hier leest u hoe u de toestemming voor het gebruik van achtergrondgegevens voor Facebook Messenger op Android kunt aanpassen:

1. Instellingen openen .
2. Tik op Apps .
3. Selecteer Boodschapper .
4. Tik op Mobiele data en Sta gebruik op de achtergrond toe . U kunt op sommige Android-apparaten ook gebruik op de achtergrond toestaan ​​met Databesparing ingeschakeld.
5. Open nu Batterij-optimalisatie en schakel optimalisatie voor Facebook Messenger uit .

Dit zou het probleem moeten oplossen, maar als u nog steeds onvolledige bijlagen en links krijgt zonder voorbeelden, kunt u meer machtigingsinstellingen controleren.

3. Verleen alle rechten aan Messenger

Sommigen stellen voor om alle machtigingen aan Messenger te verlenen om het probleem op te lossen, hoewel we het probleem niet kunnen repliceren en dus niet kunnen zeggen of dit waar is of niet. Je kunt het proberen en later enkele machtigingen intrekken, voor het geval je niet wilt dat Facebook Messenger toegang heeft tot je locatie of contacten.

Ga als volgt te werk om alle machtigingen aan Facebook Messenger te verlenen:

1. Open nogmaals Instellingen > Apps > Alle apps > Messenger .
2. Tik in het App Info-scherm op Machtigingen .
3. Verleen alle vermelde machtigingen aan Facebook Messenger en test op verbeteringen.

4. Installeer Facebook Messenger opnieuw

Ten slotte is de enige resterende stap voor probleemoplossing die in je opkomt, Facebook Messenger opnieuw te installeren . Vergeet niet om de bovengenoemde instellingen met betrekking tot het gebruik van achtergrondgegevens te controleren nadat u de app hebt geïnstalleerd en opnieuw in te loggen.

Om Facebook Messenger opnieuw te installeren, navigeert u naar Play Store en zoekt u ernaar. Tik op Verwijderen, start uw apparaat opnieuw op en ga weer terug naar de Play Store. Installeer Facebook Messenger en controleer of het probleem aanhoudt.

Als Messenger nog steeds geen bijlage of link op je Android kan openen, meld het probleem dan aan Facebook in het Helpcentrum van de app. Hopelijk is het slechts een tijdelijke bug die zal worden opgelost met de volgende update.

Bedankt voor het lezen en vergeet niet ons te vertellen of dit artikel je heeft geholpen of niet. U kunt uw gedachten, vragen of suggesties delen in de opmerkingen hieronder. Of bereik ons ​​op en .