Betalen via Google Play voor apps en games is meestal eenvoudig. Dit geldt ook voor aankopen die je doet binnen deze apps en games, waarbij elke transactie wordt beheerd door Google Play (en Google Pay). Echter, sommige gebruikers ervaren herhaaldelijk een foutmelding dat het Google Play-saldo is geweigerd. Als je met hetzelfde probleem te maken hebt, volg dan de instructies hieronder.
Inhoudsopgave:
Controleer als eerste of je voldoende saldo hebt op je Google Play-saldo of bankpas/creditcard. Voor bepaalde in-app-aankopen, zoals gametransacties, moet je rekening houden met eventuele belastingen. Het exacte bedrag is afhankelijk van je regio en land. Zorg ervoor dat er genoeg geld beschikbaar is voor je aankoop, en probeer het opnieuw.
Google Play ondersteunt doorgaans alle debet- en creditcards die online betalingen toestaan. Houd er echter rekening mee dat niet alle kaarten worden ondersteund, en dat de betreffende kaart ook moet zijn uitgegeven in de regio die is ingesteld in jouw Play Store.
Als je recent naar een ander land bent verhuisd, kan het zijn dat je bankpas of creditcard niet meer wordt geaccepteerd. Probeer een andere kaart of wacht tot de Play Store de regio automatisch aanpast.
Sommige gebruikers adviseren om de betaalmethode in de instellingen van de Play Store of Google Pay te wijzigen. Ook ondersteunen niet alle apps PayPal en soortgelijke services voor in-game aankopen. Hieronder vind je de stappen om de betaalmethode te wijzigen:
Houd er rekening mee dat je de kaart niet kunt verwijderen als deze de enige kaart is die je hebt voor abonnementen. Zorg ervoor dat je een alternatieve betaalmethode toevoegt voordat je de huidige kaart verwijdert.
Als je nog steeds problemen ondervindt met het geweigerde Google Play-saldo, neem dan contact op met je bank of kaartuitgever. Soms kunnen banken betalingen blokkeren voor veiligheidsredenen.
Mocht dit ook niet helpen, neem dan contact op met Google via Play Store > Account > Help en feedback. Of neem contact op met de app-ontwikkelaar indien de in-app-aankopen zonder duidelijke reden blijven mislukken. Deel gerust je ervaringen of opmerkingen hieronder!
Als je dit ziet, kan dit betekenen dat:
Om deze problemen op te lossen:
Bij problemen met rechtstreekse facturering kun je het volgende proberen:
Neem contact op met je provider voor ondersteuning als het probleem zich blijft voordoen.
Ga naar Google Payments om het probleem op te lossen:
Probeer deze stappen voor oplossing:
Wanneer je kaart als gestolen is gemeld, moet je deze verifiëren:
Probeer de aankoop opnieuw met een andere kaart. Volg de instructies op het scherm om een nieuwe kaart toe te voegen als dat nodig is.
Soms wilt u misschien uw gezicht of dat van iemand anders op internet zoeken. Hier is een blik op zes zoekdiensten voor omgekeerde afbeeldingen die resultaten kunnen opleveren.
Als de Facebook Messenger-camera niet werkt, controleer dan de Messenger-status, installeer de app opnieuw of draai terug met een APK.
Ontdek hoe je Gmail kunt toevoegen aan de taakbalk op Windows 10 of Windows 11 met Chrome of Microsoft Edge. Volg onze eenvoudige gids.
Als uw telefoon continu blijft rinkelen, start u uw apparaat opnieuw op, controleert u de nabijheidssensor, reset u de app-voorkeuren of voert u de fabrieksinstellingen terug.
Leer hoe u speciale tekens kunt typen op Windows 11. Volg deze gids voor handige technieken om wiskundige symbolen, emoji
Ontdek 6 efficiënte manieren om Schijfbeheer te openen in Windows 11 voor het partitioneren van schijven en het wijzigen van stationsletters.
Leer hoe u websites kunt vastzetten op de Windows-taakbalk vanuit Microsoft Edge voor snelle toegang met één klik.
Als je de Snapchat-melding voor het bijwerken van berichten op je Android ontvangt, navigeer dan naar Instellingen> Apps> Snapchat> Meldingen en schakel deze uit.
Ontdek hoe je kunt omzeilen dat je geen screenshot kunt maken vanwege het beveiligingsbeleid in apps, en leer handige tips voor het maken van screenshots op Android en iOS.
Lees onze gids om oplossingen te vinden voor het probleem dat COD Modern Warfare gesplitst scherm niet werkt in multiplayer. Volg de gegeven oplossingen en verbeter uw spelervaring.
Clara -
Ik ben die precies dezelfde fout tegengekomen! Dank voor de bevestiging dat ik niet alleen sta in deze situatie.
Sofie -
Wou even zeggen dat ik deze artikel echt dankbaar ben! Mijn saldo werkte ook weer na een paar aanpassingen. Dat maakt me blij!
Sanne M. -
Dit is echt een probleem dat ik al een tijdje ervaar. Het zou fijn zijn als Google dit snel oplost. Bedankt voor het delen
Willem -
Dit gefrustreerde gevoel vind ik zo herkenbaar! De laatste tijd merk ik dat het vaker misgaat. Hopelijk komt er snel een oplossing
Karin V. -
Dit probleem komt steeds vaker voor, en veel mensen weten niet hoe ze het moeten oplossen. Goed dat jij dit onder de aandacht brengt!
Daan123 -
Geweldig dat je dit hebt gedeeld! Heeft iemand dit met een andere app ervaren? Of is het echt alleen bij Google Play?
Rob van den Berg -
Ik vind het zo gek dat dit probleem blijft terugkomen. Misschien moet ik echt mijn account resetten? Iemand tips