Oplossing: het proces com.android.phone is gestopt

Android-fouten zoals degene die we vandaag proberen op te lossen, zijn vrij zeldzaam. Ze komen meestal voor op oudere apparaten, wat de vraag oproept of het gebrek aan ondersteuning dit probleem veroorzaakt. Sommige gebruikers melden namelijk dat ze de foutmelding 'Helaas is het proces com.android.phone is gestopt' krijgen.

De fout treedt meestal op wanneer gebruikers proberen te bellen in de Telefoon-app en vaak wanneer de nieuwe simkaart in de simkaarthouder wordt geplaatst. Wat de reden voor het voorval ook is, de onderstaande stappen zouden u moeten helpen het in een mum van tijd op te lossen. Volg de instructies nauwkeurig op.

Inhoudsopgave:

1. Gegevens wissen uit de app Telefoon
2. Controleer de datum- en tijdinstellingen en update de firmware
3. Wis lokale gegevens van de SIM Toolkit-app
4. Zet je Android terug naar de fabrieksinstellingen

Hoe kom ik af van Helaas is het proces com.android.phone gestopt?

1. Gegevens wissen uit de app Telefoon

Schakel eerst uw apparaat uit en controleer of de ondersteunde simkaart correct is geplaatst. Zorg er ook voor dat de simkaart niet is vergrendeld en dat u deze hebt geactiveerd. Misschien kun je het beste contact opnemen met je provider. Werk uw apparaat bij naar de nieuwste versie van Android die uw apparaat ondersteunt.

Als uw apparaat echt oud is (ouder dan Android 6 Marshmallow), kunt u overwegen een aangepast ROM te flashen om het nieuw leven in te blazen. We zijn ons ervan bewust dat dit een beetje te veel is voor een gewone gebruiker, maar het is de beste manier om uw apparaat bruikbaar te houden.

Als u het erover eens bent dat aan die kant alles in orde is, gaan we verder met het oplossen van softwareproblemen. Aangezien de fout meestal optreedt wanneer u probeert te bellen met een nieuw geplaatste simkaart, laten we proberen deze te verhelpen door de app Telefoon opnieuw in te stellen. En de beste manier om dat te doen, is door de lokale gegevens te wissen die de app op uw apparaat opslaat.

Ga als volgt te werk om gegevens uit de Telefoon-app op Android te wissen:

1. Instellingen openen .
2. Selecteer Apps .
3. Vouw Alle apps uit of open op sommige apparaten App Manager of Apps beheren.
4. Zoek Telefoon en open het in de lijst met beschikbare apps.
5. Tik op Opslag .
6. Wis gegevens en start uw apparaat opnieuw op.

2. Controleer de datum- en tijdinstellingen en update de firmware

Deze fout is super zeldzaam en daar is een goede reden voor. Op basis van sommige rapporten was de tijd niet correct ingesteld en is de fout bij sommige gebruikers opgetreden. Aangezien alle Android-smartphones standaard worden geleverd met de instellingen voor automatische tijd en tijdzone, is het niet vreemd dat de fout "proces com.android.phone is gestopt" zelden optreedt.

Dus, als u uw tijd handmatig instelt, zorg er dan voor dat u deze op Automatisch zet. Dat doe je in Instellingen > Systeem > Datum en tijd. Schakel gewoon de optie Tijd automatisch instellen in.

3. Wis lokale gegevens van de SIM Toolkit-app

De SIM Toolkit-service regelt het gebruik van SIM-kaarten in uw apparaat. In sommige gevallen kan deze service (zoals elke andere essentiële Android-service) zich misdragen en moet je hem een ​​kleine reset geven. Om dit te doen, volgen we hetzelfde recept en wissen we lokale gegevens uit SIM Toolkit.

Ga als volgt te werk om lokale gegevens uit SIM Toolkit te wissen:

1. Instellingen openen .
2. Tik op Apps .
3. Selecteer Alle apps .
4. SIM-toolkit openen . Als de app niet in de lijst verschijnt, tikt u op het menu met drie stippen en selecteert u Systeemprocessen weergeven.
5. Tik op Opslag .
6. Wis gegevens en start uw Android opnieuw op.

Als dat niet werkt, verwijder dan updates van de SIM Toolkit en Telefoon-apps. Open gewoon elke app in Instellingen> Apps> Alle apps en tik op het menu met drie stippen. Tik op Updates verwijderen.

4. Reset je Android naar de fabrieksinstellingen

Ten slotte, als niets werkte, kunt u proberen uw apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Deze actie zal alles in het proces wissen, maar het zou moeten repareren wat een grote systeemfout lijkt te zijn. In dit speciale artikel kunt u meer te weten komen over de procedure voor het terugzetten naar de fabrieksinstellingen en leren hoe u efficiënt een back-up van uw bestanden kunt maken .

1. Maak een back-up van alles . Foto's, video's, andere bestanden.
2. Instellingen openen  .
3. Kies  Systeem .
4. Selecteer  Reset opties .
5. Tik  op Alles wissen (fabrieksinstellingen herstellen) .
6. Tik  op Alles wissen .
7. Uw apparaat wordt  opnieuw opgestart  en u komt in het  eerste installatiescherm .
8. Log vanaf daar in op Google en/of op het OEM's-account en herstel alles waarvan een back-up is gemaakt.

En daarmee kunnen we dit artikel besluiten. Als de "process com.android.phone is gestopt"-fout je blijft kwellen, zelfs na de reset, overweeg dan om je apparaat te laten repareren. Bedankt voor het lezen en we moedigen u aan om uw mening met ons te delen. Plaats uw vragen of alternatieve oplossingen in de opmerkingen hieronder.