Telefoon blijft continu rinkelen? Controleer deze oplossingen

Hoewel Android in de loop der jaren gepolijst is, zijn er nog steeds enkele raadselachtige problemen die vaak als geïsoleerde gevallen voorkomen en dus nauwelijks worden aangepakt door OEM's. Het probleem waar we het vandaag over willen hebben is echt zeldzaam, maar komt nog steeds voor, zelfs op Android 11 -apparaten. Voor sommigen blijft de telefoon namelijk continu rinkelen en kunnen ze de oproep niet beantwoorden of stoppen, tenzij ze het apparaat uitschakelen of de beller de oproep beëindigt.

Als u last heeft van dit of een soortgelijk probleem, controleer dan de onderstaande stappen.

Inhoudsopgave:

1. Start je apparaat opnieuw op
2. Simkaart verwijderen en opnieuw toevoegen
3. Cachepartitie wissen
4. App-voorkeuren resetten
5. Updates verwijderen uit de Telefoon-app
6. Android updaten
7. Controleer de nabijheidssensor
8. Opstarten in Veilige modus
9. Zet je apparaat terug naar de fabrieksinstellingen

Wat betekent het als een telefoon eindeloos rinkelt?

1. Start je apparaat opnieuw op

Begin met het oplossen van problemen door uw apparaat opnieuw op te starten. Systeemfouten variëren van kleine UI-glitches tot grote problemen, en deze is zeker een grote.

Als uw apparaat vastloopt tijdens het rinkelen, zodat u het niet opnieuw kunt opstarten via de gebruikersinterface van het systeem, kunt u het apparaat geforceerd uitschakelen door de aan/uit-knop ingedrukt te houden totdat het scherm wordt uitgeschakeld. Nadat u het apparaat opnieuw hebt opgestart en als het probleem zich blijft voordoen, controleert u de volgende stap.

2. Verwijder de simkaart en voeg deze opnieuw toe

Het volgende dat u moet doen, is de simkaart verwijderen en opnieuw toevoegen. Als je Android wordt geleverd met een dual-sim-optie, probeer dan van slot te wisselen en probeer het nog een keer.

Op deze manier laat je je Android de simkaart opnieuw lezen en hopelijk stopt het continue rinkelen.

3. Wis cachepartitie

Een van de beste manieren om met systeemfouten om te gaan, is door de cachepartitie te wissen. Cachepartitie is een afzonderlijke lokale opslagpartitie die de systeemcache opslaat. Nu zou deze cache niet van enig belang moeten zijn voor de eindgebruiker (daarom bestaat de optie om deze te wissen alleen in het herstelmenu), maar het is bekend dat het systeemproblemen kan veroorzaken. Zeker als je nieuwe updates installeert.

Dus als de problemen zijn begonnen na een systeemupdate, moet u ervoor zorgen dat u de cachepartitie wist. Hiermee worden uw gegevens natuurlijk niet verwijderd. Ga als volgt te werk om de cachepartitie op Android te wissen:

1. Zet je Android uit.
2. Houd de  aan / uit -knop + Volume omhoog ingedrukt  totdat het welkomstscherm verschijnt. Laat de aan / uit  -knop los  en blijf de  knop Volume omhoog  ingedrukt houden.
3. Zodra u in de  herstelmodus bent , gebruikt u de  volumeknoppen  om naar de  optie Wipe Cache Partition te gaan  .
4. Druk op de aan/uit -knop om de selectie te bevestigen. Haast je er niet doorheen want er is ook een optie om alles te formatteren en dat willen we niet doen.
5. Start de telefoon opnieuw op naar het systeem.

4. App-voorkeuren resetten

De storing in de telefoon-app is mogelijk de boosdoener achter dit probleem. Om dit op te lossen, kunt u ervoor zorgen dat de Default Phone-app de systeemapp is, maar we raden u aan een stap verder te gaan. Het resetten van app-voorkeuren is een veelvoorkomende stap voor het oplossen van problemen en we hebben er hier over geschreven . Kortom, het herstelt de standaardinstellingen voor apps massaal, inclusief machtigingen en standaardinstellingen.

Ga als volgt te werk om app-voorkeuren op Android opnieuw in te stellen:

1. Instellingen openen  .
2. Tik op  Apps en meldingen  (Apps).
3. Tik op  Alle apps  (App-beheer of Apps beheren).
4. Tik nu op het menu met drie stippen en selecteer  App-voorkeuren resetten .
5. Bevestig de selectie.

Als je telefoon hierna continu blijft rinkelen, blijf dan door de lijst bladeren.

5. Verwijder updates van de Telefoon-app

Verder gaan. Het volgende dat we zullen proberen aan te pakken, zijn mogelijke problemen met de standaard Telefoon-app. De beste manier om een ​​systeem-app opnieuw in te stellen, is door de updates ervan te verwijderen en deze vervolgens opnieuw bij te werken vanuit de Play Store. U kunt voor de zekerheid ook lokale gegevens wissen voordat u de app bijwerkt.

Ga als volgt te werk om updates van de Phone/Dialer-app op uw Android te verwijderen:

1. Instellingen openen .
2. Tik op Apps . Vouw alle apps uit of open App Manager/Beheer apps.
3. Selecteer de Telefoon -app (Dialer-app) in de lijst met beschikbare apps.
4. Tik op het menu met drie stippen en tik vervolgens op Updates verwijderen .
5. Open Opslag en wis gegevens .
6. Update de app vanuit de Play Store (of Galaxy Store op Samsung-apparaten).

6. Android bijwerken

Android-updates geven en Android-updates nemen (of breken, om stipter te zijn). Dus als je problemen begint te krijgen met inkomende oproepen en eindeloos rinkelen na een update, controleer dan of er nieuwe updates zijn. Meestal komen er maandelijks updates, dus het kan zijn dat u moet wachten tot OEM het probleem heeft gepatcht.

U kunt het proces versnellen door het probleem zo snel mogelijk te melden. Meestal is er een optie om het probleem rechtstreeks vanuit de app in het Help-menu te melden, maar er zijn ook systeem-apps zoals Samsung Members die worden gebruikt voor diagnostiek en bugrapporten. Vanwege de ernst van het probleem moet het snel worden aangepakt, tenzij het een geïsoleerd geval is.

Als er ten slotte updates beschikbaar zijn, kunt u deze controleren in Instellingen > Systeem > Software-update. Hopelijk lost dit het probleem voor je op.

7. Controleer de nabijheidssensor

Als uw telefoon continu blijft rinkelen zonder een manier om deze te stoppen (of de oproep te beantwoorden), kunnen we mogelijke problemen met de nabijheidssensor niet over het hoofd zien. Zoals u al weet, moet de nabijheidssensor (die naast de luidspreker van de oortelefoon is geplaatst) het scherm uitschakelen wanneer u uw apparaat tijdens gesprekken dicht bij het oor houdt.

Maar op sommige apparaten (vooral op sommige oudere Xiaomi- en Redmi-handsets) zal de nabijheidssensor het scherm in- of uitschakelen nog voordat de oproep wordt aangenomen. Een slecht gekalibreerde naderingssensor is waar we waarschijnlijk naar kijken.

We schreven hier uitgebreider over het probleem . Bekijk het artikel voor informatie over het testen en, indien nodig, oplossen van problemen met de nabijheidssensor.

8. Start op in de veilige modus

We kunnen de lijst met oplossingen niet doornemen zonder mogelijke frauduleuze apps aan te pakken. Sommige apps die op de achtergrond werken, staan ​​erom bekend dat ze de telefoon eindeloos laten rinkelen en conflicteren met de app Telefoon. Dit is super zeldzaam, vooral bij nieuwere versies van Android die activiteiten zoals deze beperken, maar het is nog steeds een mogelijkheid.

Om te controleren of dit het geval is, start u op in de veilige modus. In deze modus voert Android alleen essentiële apps uit, dus het is gemakkelijk te bepalen of dit een systeemfout is of dat een app van derden de schuld is. Bel uw nummer in de veilige modus en kijk of het probleem is verdwenen.

Zo start u op in de veilige modus op Android:

1. Houd de aan/uit-knop tegelijkertijd ingedrukt totdat het aan/uit -menu  verschijnt.
2. Tik  op het  pictogram Uitschakelen en houd het vast  totdat de pop-up verschijnt. Het moet u informeren over de veilige modus en opties bieden om naar de veilige modus te gaan of de actie te annuleren.
3. Tik op  OK  om op te starten in de  veilige modus .
4. Om de veilige modus te verlaten, start u uw apparaat opnieuw op.

9. Zet je apparaat terug naar de fabrieksinstellingen

Ten slotte, als geen van de vorige stappen werkte, is het laatste redmiddel de fabrieksreset. Dit kan enige tijd duren, maar voor veel problemen moet u uiteindelijk de fabrieksinstellingen herstellen als u ze wilt oplossen. De procedure wordt zelfs geadviseerd bij het upgraden naar een nieuwere versie van Android, wat we hier hebben uitgelegd .

Belangrijk is dat u een back-up van uw bestanden en systeeminstellingen (app-gegevens, berichten, oproeplogboeken, enz.) maakt naar Google Drive, zodat u deze later snel kunt herstellen.

Zo zet u uw Android terug naar de fabrieksinstellingen:

1. Instellingen openen  .
2. Kies  Systeem  of  Algemeen beheer .
3. Selecteer  Reset-opties  (Reset).
4. Tik  op Alles wissen (fabrieksinstellingen herstellen) .
5. Tik  op Alles wissen  of  Resetten .

Als dat niet helpt, zorg er dan voor dat u uw apparaat naar een gecertificeerde service brengt, aangezien dit een hardwareprobleem kan zijn. We danken u voor het lezen en vertellen ons over alternatieve oplossingen die we hebben gemist. We zullen ervoor zorgen dat ze aan de lijst worden toegevoegd. U kunt dat doen in de opmerkingen hieronder of ons bereiken op en .