Top 5 oplossingen voor de fout Transactie kan niet worden voltooid in Google Play Store

Naast directe aankopen in de Google Play Store, verlopen de meeste in-app-aankopen ook via Google Pay-services. Dingen kopen met de juiste inloggegevens en goed ingestelde pinpas, is een vrij eenvoudige taak. Sommige gebruikers ervaren echter de fout 'Transactie kan niet worden voltooid' in de Google Play Store wanneer ze iets willen kopen. Hier leest u wat u daaraan kunt doen.

Waarom kan ik geen apps kopen in de Google Play Store?

1. Zorg voor voldoende geld
2. Cache van Google Play Store en services wissen
3. Verwijder en voeg opnieuw Betaalmethode toe
4. Installeer de app van derden die u stoort opnieuw
5. Google-account verwijderen en opnieuw toevoegen

1. Zorg dat je genoeg geld hebt

De eerste en voor de hand liggende stap is om te bevestigen dat u inderdaad voldoende geld heeft om de aankoop te doen. Als u herhaaldelijk de verkeerde inloggegevens invoert terwijl u iets koopt, kan Google Play de aankoop ook voor een korte periode blokkeren. Controleer ook of de betaalpas of creditcard in aanmerking komt voor Google Pay.

Als je een vingerafdruk gebruikt in plaats van het wachtwoord voor Google Play-aankopen, probeer het dan een paar keer uit of gebruik in plaats daarvan het wachtwoord van je Google-account.

2. Wis de cache van Google Play Store en Services

In Android slaan de speciale apps, net als in elk ander systeem, allerlei soorten gegevens op. Dit is prima en het elimineert de noodzaak om alles te configureren elke keer dat u het gebruikt. Google Play Store en Google Play Services slaan uw betaalmethoden op, zodat u elke app, game, album of boek met een paar tikken kunt kopen.

De gegevens in de cache hebben echter de neiging corrupt te worden, waardoor de betaling kan mislukken. Daarom raden we aan om de cache voor beide bovengenoemde apps opnieuw in te stellen en te zoeken naar verbeteringen.

Dit is wat u moet doen:

1. Open instellingen.
2. Kies Apps (Apps-beheer).
3. Open de Google Play Store-app en vervolgens Opslag.
4. Cache wissen.
5. Open Google Play-services en open Opslag en vervolgens Cache wissen.
6. Start uw apparaat opnieuw op en probeer opnieuw aankopen te doen.

Als de fout 'Transactie kan niet worden voltooid' opnieuw verschijnt, moet u door de lijst gaan.

3. Verwijder en voeg opnieuw betaalmethode toe

Als een betaalmethode niet werkt, kun je, indien beschikbaar, een alternatieve betaalmethode toevoegen. Aan de andere kant, als u slechts één kaart heeft waarop u kunt vertrouwen, kan het opnieuw instellen van de betalingsmethode in Google Pay helpen om de fout te verhelpen.

Dit is wat u moet doen:

1. Open Play Store.
2. Tik op het hamburgermenu in de linkerbovenhoek en open Account.
3. Kies Betaalmethoden.
4. Tik op Meer betalingsinstellingen.
5. Verwijder de huidige betaalmethode en start uw apparaat opnieuw op.
6. Herhaal het pad en tik op Creditcard of betaalpas toevoegen.
7. Voer uw inloggegevens opnieuw in en probeer opnieuw met die betaalmethode te kopen.

4. Installeer de app van derden die u stoort opnieuw

De volgende mogelijke oplossing is gereserveerd voor de fout die verschijnt in de interface van de app van derden. Sommige apps bieden premiumservices en functies die in de app kunnen worden gekocht. Google Pay wordt hier ook gebruikt, dus het probleem kan aan de app worden toegeschreven, in plaats van een algemeen probleem te zijn.

Wanneer dit gebeurt, raden we aan de lastige app opnieuw te installeren en opnieuw te installeren. Probeer daarna opnieuw te upgraden naar premiumfuncties en zoek naar wijzigingen.

U kunt de app als volgt opnieuw installeren in een paar eenvoudige stappen:

1. Open App-lade of App-menu.
2. Tik en sleep de app naar boven en verwijder deze.
3. Navigeer naar Play Store en installeer de app opnieuw.
4. Probeer opnieuw in-app aankopen te doen en zoek naar verbeteringen.

5. Google-account verwijderen en opnieuw toevoegen

Ten slotte kunt u proberen het Google-account te verwijderen en opnieuw toe te voegen. Hiermee worden verschillende services gereset en hopelijk wordt het probleem met de fout 'Transactie kan niet worden voltooid' verholpen.

Ga als volgt te werk om uw Google-account op Android te verwijderen en opnieuw toe te voegen:

1. Open instellingen.
2. Selecteer Accounts.
3. Selecteer Google.
4. Verwijder de rekening.
5. Start uw apparaat opnieuw op.
6. Log opnieuw in met uw account.

Dat is het. Als u het probleem nog steeds niet kunt oplossen, raden we u aan uw probleem te posten in een speciale forumthread of het rapport in het ondersteuningscentrum van Google in te vullen en een ondersteuningsreactie te krijgen. Vergeet ook niet om alternatieve oplossingen te delen of vragen te stellen in de opmerkingen hieronder. Uw feedback is meer dan welkom.

U kunt ons volgen op of waar we gewoonlijk een overvloed aan informatieve how-to-artikelen delen om u te helpen Android en iOS beter te begrijpen.

Noot van de redactie: dit artikel is oorspronkelijk gepubliceerd in september 2018. We hebben ervoor gezorgd dat het is vernieuwd voor versheid en nauwkeurigheid.