WhatsApp ontvangt geen berichten? Top 7 oplossingen

WhatsApp, eigendom van Facebook , is tegenwoordig een van de meest gebruikte instant messengers met meer dan 300 miljoen dagelijkse gebruikers. Naast de standaard chat kun je er allerlei multimediabestanden mee versturen. Dat heeft echter niet veel zin als WhatsApp geen berichten ontvangt.

Gebruikers meldden dat ze ontvangen berichten niet kunnen zien, maar vreemd genoeg zonder problemen berichten kunnen verzenden . Leer hoe u dit kunt oplossen met de onderstaande stappen.

Inhoudsopgave:

1. Zorg ervoor dat je geen contact hebt geblokkeerd
2. Wis de cache
3. WhatsApp opnieuw installeren
4. Beperkingen voor mobiele data uitschakelen
5. Controleer de opslag
6. Het bètaprogramma verlaten
7. Terugdraaien naar een oudere versie van WhatsApp

Waarom ontvang ik geen berichten op WhatsApp?

Als je geen berichten ontvangt op WhatsApp , is de kans groot dat er een wijdverbreid serverprobleem is. Aan de andere kant is het heel goed mogelijk dat het probleem aan jouw kant ligt. In de meeste gevallen wordt het contact per ongeluk geblokkeerd of zijn er verbindingsproblemen.

Hoe dan ook, we raden u aan de onderstaande lijst te doorlopen om het probleem op te lossen. Hopelijk kun je weer berichten op WhatsApp ontvangen nadat je de oplossingen hebt gevolgd die we voor je hebben geleverd.

Oplossing 1 - Zorg ervoor dat u geen contact hebt geblokkeerd

Zorg er eerst voor dat de contactpersoon die u bestanden stuurt niet op uw blokkeerlijst staat. Als het contact is geblokkeerd, kunt u geen van de berichten zien die naar u zijn verzonden. Soms, ten onrechte, kunt u zelfs een melding over het bericht krijgen, maar het komt niet door.

Volg deze stappen om je blokkeerlijst te controleren:

1. WhatsApp openen .
2. Klik op het menu met drie stippen en open Instellingen .
3. Selecteer Account .
4. Privacy openen .
5. Selecteer Geblokkeerde contacten .
6. Deblokkeer contacten zodat ze je berichten kunnen sturen op WhatsApp.

Oplossing 2 - Wis de cache en controleer de verbinding

Zorg er in de toekomst voor dat uw apparaat is verbonden met wifi of dat mobiele gegevens zijn ingeschakeld. Soms komen sommige multimediaberichten vanwege een onstabiele verbinding niet volledig door.

Daarna raden we aan om WhatsApp-gegevens in de cache van je handset te wissen. Als u niet zeker weet hoe u dit moet doen, volgt u de onderstaande stappen:

1. Instellingen openen .
2. Kies Apps .
3. Open Apps beheren .
4. Zoek en open WhatsApp .
5. Tik op Opslag .
6. Wis gegevens en start uw apparaat opnieuw op.
7. Log in met je nummer en controleer op verbeteringen.

Oplossing 3 - Installeer WhatsApp opnieuw

Als de app zich nog steeds niet goed gedraagt, kan het helpen om deze opnieuw te installeren. Dit zorgt er ook voor dat je de nieuwste stabiele versie van WhatsApp hebt. Zorg ervoor dat u een back-up van uw chatgeschiedenis maakt, anders raakt u al uw berichten kwijt.

Zo installeer je WhatsApp opnieuw op je handset:

1. Navigeer naar Instellingen > Apps > WhatsApp en verwijder de app.
2. Start je telefoon opnieuw op en open de Play Store .
3. Zoek naar WhatsApp en installeer het.
4. Zoek naar verbeteringen.

Oplossing 4 - Beperkingen voor mobiele gegevens uitschakelen

Bepaalde OEM's bieden de optie per app om mobiele gegevens uit te schakelen of te beperken. Daarom raden we je aan om deze functie aan te vinken die mogelijk verhindert dat WhatsApp de mobiele verbinding gebruikt als je geen berichten kunt ontvangen op WhatsApp wanneer de mobiele gegevens AAN zijn.

Dit is wat u moet doen:

1. Instellingen openen .
2. Selecteer Apps .
3. Open Apps beheren .
4. Kies WhatsApp uit de lijst.
5. Zorg ervoor dat onder Gegevensgebruik beperken zowel WLAN als mobiele gegevens zijn ingeschakeld.
6. Open nu WhatsApp , klik op het menu met drie stippen en open Instellingen .
7. Kies Gegevens- en opslaggebruik .
8. Selecteer in het gedeelte Media automatisch downloaden wat voor soort bestanden worden gedownload op mobiele data, wifi en tijdens roaming.

Oplossing 5 - Controleer de opslag

Zoals je al weet, moet je om multimedia-inhoud die via WhatsApp is ontvangen te openen, deze downloaden en op je apparaat opslaan.

Nu, hoewel WhatsApp bestanden een beetje zal comprimeren om hun grootte te verkleinen, zijn video's en foto's tegenwoordig behoorlijk groot. En als je niet genoeg opslagruimte hebt, kun je geen bestanden ontvangen.

We raden aan om van sommige bestanden een back-up te maken naar de cloudopslag, SD-kaart of je pc en ze van je telefoon te verwijderen om wat ruimte vrij te maken. Als u gegevens in de cache van apps wist, krijgt u ook een flink stuk gratis opslagruimte.

Ga als volgt te werk om gegevens in de cache van uw telefoon te verwijderen:

1. Instellingen openen .
2. Kies Opslag .
3. Tik op Gegevens in cache .
4. Bevestig desgevraagd om de gegevens in de cache te wissen .
5. Dat zou je wat extra ruimte moeten opleveren.

Oplossing 6 - Verlaat het bètaprogramma

Bovendien, als je je hebt ingeschreven voor het bètaprogramma voor WhatsApp, raden we je aan het te verlaten en voorlopig vast te houden aan de openbare release.

Zo verlaat je het bètaprogramma op WhatsApp:

1. Play Store openen .
2. Zoek naar WhatsApp en scroll naar beneden.
3. Tik onder Je bent een bètatester op Verlaten .
4. Werk de app bij zodra u uit het bètaprogramma bent.

7. Terugdraaien naar een oudere versie van WhatsApp

Ten slotte kun je een APK gebruiken om terug te gaan naar een oudere versie van WhatsApp en hopelijk de problemen op te lossen die alleen in de huidige versie aanwezig kunnen zijn. We schreven hier uitgebreid over de voordelen van deze procedure.

1. Navigeer hier naar APKMirror  en download een oudere APK-versie van WhatsApp. Als alternatief kunt u elke andere versie proberen, behalve degene die momenteel op uw apparaat is geïnstalleerd. Bètaversies zijn ook een optie, maar we raden aan deze te vermijden vanwege stabiliteitsproblemen.
2. Verwijder de app zoals uitgelegd in oplossing 3.
3. App-installatie van externe bronnen toestaan.
4. Installeer APK, log in en zoek naar verbeteringen.

Met die stap kunnen we dit artikel afsluiten. Bedankt voor het lezen en zorg ervoor dat u ons over uw probleem vertelt of alternatieve oplossingen deelt in de opmerkingen hieronder. Uw feedback is meer dan welkom en, terzijde, check onze en pagina's.

Noot van de redactie: dit artikel is oorspronkelijk gepubliceerd in november 2019. We hebben ervoor gezorgd dat het is vernieuwd voor versheid en nauwkeurigheid.