Poprawka: Google Duo nie działa na Androidzie

Ze względu na obecną sytuację i tę irytującą pandemię, aplikacje VoIP, wideorozmowy i konferencyjne zyskały znacznie większy udział w rynku aplikacji. Zoom odniósł szczególny sukces, a Google dołożył wszelkich starań, aby uczynić Google Duo konkurencyjnym. Co zrobili i, z mojego doświadczenia, rozmowy wideo w tej aplikacji nie mają sobie równych. Przynajmniej wtedy, gdy aplikacja działa. Niektórzy użytkownicy mieli pod tym względem mniej szczęścia i zgłaszają, że Google Duo nie działa na Androidzie.

Zainwestowaliśmy trochę czasu w problem i wymieniliśmy 6 kroków/sugestii rozwiązywania problemów, które możesz wypróbować, aby rozwiązać problem. Sprawdź je poniżej.

Spis treści:

1. Sprawdź sieć
2. Sprawdź uprawnienia Google Duo
3. Wyczyść lokalne dane z Google Duo
4. Zainstaluj ponownie aplikację
5. Przejście na starszą wersję Duo
6. Wypróbuj Duo w internecie

Dlaczego mój Duo nie działa?

1. Sprawdź sieć

Pierwszą rzeczą, którą musisz zapewnić, jest stabilne połączenie Wi-Fi lub sieci komórkowej . Nie trzeba dodawać, że Google Duo nie będzie działać bez dostępu do internetu. Jeśli masz wolne połączenie, możesz włączyć tryb oszczędzania danych, co powinno poprawić jakość połączeń wideo. Ale aplikacja implementuje sztuczną inteligencję, która obniży lub poprawi jakość obrazu i dźwięku w zależności od szybkości połączenia.

Teraz, jeśli nie masz żadnych widocznych problemów z łącznością, ale Google Duo nadal nie działa na Twoim Androidzie, sprawdź następny krok. Z drugiej strony, jeśli rzeczywiście masz problemy z połączeniem również w innych aplikacjach, zapoznaj się z tym artykułem , aby dowiedzieć się, jak sobie z nimi poradzić.

Musimy dodać, że do korzystania z Google Duo potrzebna jest karta SIM i numer telefonu lub konto Google. Istnieje kilka alternatyw, które nie mają tych wymagań, więc być może możesz poszukać gdzie indziej, jeśli podanie swojego konta lub numeru jest czymś, czego wolisz unikać.

2. Sprawdź uprawnienia Google Duo

Iść dalej. Sprawdźmy uprawnienia Google Duo i potwierdźmy, że wszystkie niezbędne uprawnienia zostały przyznane. Ponadto, jeśli używasz danych mobilnych do połączeń wideo i głosowych w Duo, upewnij się, że aplikacja może korzystać z danych komórkowych.

Oto, co musisz zrobić:

1. Otwórz Ustawienia .
2. Kliknij Aplikacje .
3. Rozwiń Wszystkie aplikacje . W przypadku niektórych skórek Androida musisz otworzyć Zarządzaj aplikacjami lub Menedżera aplikacji.
4. Znajdź i otwórz Duo z listy wszystkich dostępnych aplikacji.
5. Kliknij Uprawnienia .
6. Przyznaj wszystkie uprawnienia Google Duo.
7. Wróć i otwórz Dane mobilne lub Użycie danych .
8. Włącz opcję „ Zezwalaj na użycie danych w tle ”.

3. Wyczyść lokalne dane z Google Duo

Następną rzeczą, którą należy zrobić w przypadku, gdy Google Duo nie odpowiada lub ulega awarii, jest zresetowanie aplikacji poprzez wyczyszczenie danych lokalnych. Chociaż Google Duo nie przechowuje wielu danych lokalnie, nadal zaleca się ich czyszczenie od czasu do czasu. Skupiamy się nie na zwolnieniu części przestrzeni dyskowej, ale raczej na unikaniu możliwego uszkodzenia danych. Dzieje się tak po wielu aktualizacjach aplikacji, więc ponownie sugeruje się wyczyszczenie danych.

Oto jak wyczyścić lokalne dane z Google Duo na Androida:

1. Ponownie otwórz Ustawienia i przejdź do Aplikacje > Wszystkie aplikacje > Duo .
2. Stamtąd otwórz Magazyn .
3. Stuknij Wyczyść dane i uruchom ponownie urządzenie.
4. Otwórz Google Duo i zaloguj się przy użyciu swoich danych logowania.

Jeśli to nie pomoże, a Google Duo nadal nie działa na Twoim Androidzie, spróbuj ponownie zainstalować aplikację.

4. Zainstaluj ponownie aplikację

Poprzedni krok zwykle dotyczy większości problemów, więc usunięcie aplikacji z systemu zwykle nie jest konieczne. Jeśli jednak nadal nie możesz korzystać z aplikacji, sugerujemy czystą ponowną instalację. Teraz w przypadku niektórych skórek Androida Google Duo jest preinstalowaną aplikacją systemową, więc nie będzie można jej całkowicie usunąć.

Oczywiście możesz go wyłączyć, ale nie do tego dążymy, prawda? Możesz odinstalować aktualizacje Duo i przywrócić je do początkowej wersji systemu (tej, która pojawiła się przy pierwszym uruchomieniu bieżącej wersji systemu). Nie powinno Ci to przeszkadzać, jeśli Google Duo to tylko aplikacja innej firmy, którą dostałeś ze Sklepu Play.

Oto jak ponownie zainstalować Google Duo lub usunąć jego aktualizacje na smartfonie z Androidem:

1. Otwórz Sklep Play i poszukaj Duo .
2. Rozwiń aplikację i dotknij Odinstaluj .
3. Uruchom ponownie słuchawkę.
4. Wróć do Sklepu Play i zainstaluj lub zaktualizuj Google Duo .

5. Przejście na starszą wersję Duo

Jednym z często zalecanych kroków rozwiązywania problemów jest obniżenie (przywrócenie) aplikacji do starszej wersji. Czasami najnowsza wersja, którą możesz pobrać ze Sklepu, nie działa zgodnie z przeznaczeniem lub działa gorzej na niektórych konkretnych urządzeniach. Niestety, nie ma oficjalnego sposobu na obniżenie wersji aplikacji na Androida, więc musisz przejść do pakietów APK i instalacji ze źródeł zewnętrznych.

Wyjaśniliśmy wszystko, co musisz wiedzieć o tej procedurze, tutaj . Sprawdź to i poznaj wszystkie zalety i wady pakietów APK.

Tymczasem oto, jak pobrać starszą wersję Duo na Androida:

1. Odinstaluj Google Duo lub usuń jego aktualizacje, jak wyjaśniono powyżej.
2. Przejdź do APK Mirror tutaj i pobierz starszą wersję Google Duo . Nie przechodź w tryb pełnoetatowych podróży i zdobądź iterację z 2019 roku. To za stare. Ostatnie wydania powinny wystarczyć, a ostatnia jest wyjątkiem. Możemy już to dostać w sklepie Google Play.
3. Teraz uruchom APK i po wyświetleniu monitu zezwól na instalację z nieznanych źródeł .
4. Uruchom Google Duo , zaloguj się i sprawdź ulepszenia.

6. Wypróbuj Duo w internecie

Na koniec, jeśli żaden z poprzednich kroków nie zadziałał, wyślij raport do pomocy Google, tutaj . W międzyczasie możesz wypróbować Google Duo w przeglądarce internetowej. Tylko nie zapomnij przełączyć opcji Na stronie na pulpicie w Ustawieniach. W przeglądarce Google Chrome wystarczy dotknąć menu z trzema kropkami i zaznaczyć pole Witryna na komputery. Przejdź do Google Duo i wypróbuj Google Duo w internecie.

Że należy to zrobić. Dziękujemy za przeczytanie i bądź tak uprzejmy, aby powiedzieć nam, czy te kroki (lub inne kroki, które przeoczyliśmy) pomogły Ci rozwiązać problem. Możesz to zrobić w sekcji komentarzy poniżej.