Asystent pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft (SaRA) działa poprzez uruchamianie testów w celu znalezienia błędów i zapewnienia najlepszego rozwiązania zidentyfikowanych problemów. Obecnie może rozwiązać problemy z Office, Microsoft 365 lub Outlookiem .
Jeśli Asystent pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft nie będzie w stanie rozwiązać problemu, zasugeruje dalsze kroki i pomoże skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft.
W tym przewodniku dowiesz się, jak używać Asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft (SaRA) do rozwiązywania i diagnozowania problemów z pakietem Office, Microsoft 365, Outlookiem i systemem Windows w systemach Windows 7, Windows 8 i Windows 10.
Pobierz i zainstaluj Asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft (SaRA)
1. Pobierz i uruchom plik SaraSetup.exe ze strony firmy Microsoft, aby zainstalować narzędzie Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA).
2. Kliknij opcję Instaluj.

Kliknij Zainstaluj
3. Rozpocznie się pobieranie i instalacja programu Microsoft Support and Recovery Assistant dla Twojego konta.
4. Po zakończeniu instalacji program Microsoft Support and Recovery Assistant zostanie automatycznie otwarty i uruchomiony. Przejdź do kroku 2 w poniższej sekcji.
Otwórz i użyj Asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft (SaRA)
1. Otwórz menu Start, a aplikacja Microsoft Support and Recovery Assistant zostanie zainstalowana w powyższej sekcji.
![Jak korzystać z Asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft (SaRA) w systemie Windows Jak korzystać z Asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft (SaRA) w systemie Windows]()
Otwórz menu Start i aplikację Microsoft Support and Recovery Assistant
2. Teraz zobaczysz okno Uruchamianie aplikacji dla Microsoft Support and Recovery Assistant.
![Jak korzystać z Asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft (SaRA) w systemie Windows Jak korzystać z Asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft (SaRA) w systemie Windows]()
Uruchamianie okna aplikacji dla Microsoft Support and Recovery Assistant
3. Przy pierwszym otwarciu Asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft należy kliknąć opcję Zgadzam się , aby zaakceptować umowę serwisową firmy Microsoft.
4. W Asystencie pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft kliknij aplikację, z którą masz problemy, aby ją wybrać, a następnie kliknij Dalej.
![Jak korzystać z Asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft (SaRA) w systemie Windows Jak korzystać z Asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft (SaRA) w systemie Windows]()
Kliknij aplikację, z którą masz problemy
5. Kliknij na liście problem, jaki masz z aplikacją i kliknij Dalej.
![Jak korzystać z Asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft (SaRA) w systemie Windows Jak korzystać z Asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft (SaRA) w systemie Windows]()
Kliknij na liście problem, który masz z aplikacją
Uwaga : lista problemów będzie inna dla każdej aplikacji.
6. Postępuj zgodnie z instrukcjami dostarczonymi przez Asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft.