Adresy IPv4 lub IPv6 pomagają identyfikować i łączyć inne urządzenia w sieci. Jeśli jednak podczas korzystania z protokołu IPv4 lub IPv6 pojawi się błąd „Brak dostępu do Internetu”, prawdopodobnie Twoje połączenie internetowe nie działa prawidłowo.
W tym przewodniku Quantrimang.com opisuje kroki rozwiązywania problemów, które pomogą Ci rozwiązać błąd „IPv4/IPv6 Brak dostępu do Internetu” i przywrócić połączenie internetowe.
Co powoduje błąd „Brak dostępu do Internetu IPv4/IPv6”?
Jeśli Twój komputer otrzyma tylko adres IPv4 lub IPv6 podczas łączenia się z siecią, wyświetli się błąd „Brak dostępu do sieci”. Może się to zdarzyć z wielu powodów, ale niektóre typowe czynniki obejmują problemy z konfiguracją routera, wadliwe sterowniki sieciowe, nieprawidłowe adresy serwerów DNS i problemy ze zgodnością IPv6.
Chociaż określenie dokładnej przyczyny może być trudne, istnieje kilka ogólnych rozwiązań, które możesz wypróbować, aby sprawdzić, czy rozwiążą problem. Oto kilka metod rozwiązywania problemów, które pomogą Ci naprawić błąd „Brak dostępu do sieci” na komputerze z systemem Windows.
Jak naprawić błąd „Brak dostępu do Internetu IPv4/IPv6” w systemie Windows
Metoda 1: Zapomnij i ponownie połącz się z siecią bezprzewodową
Możesz naprawić błąd „Brak dostępu do Internetu IPv4/IPv6”, usuwając ustawienia sieci bezprzewodowej z komputera z systemem Windows. Po zakończeniu połącz się ponownie z tą samą siecią i sprawdź, czy są jakieś ulepszenia.
Aby zapomnieć i ponownie połączyć się z siecią bezprzewodową:
1. Naciśnij Win + I, aby otworzyć Ustawienia .
2. Następnie otwórz zakładkę Sieć i Internet po lewej stronie.
3. Kliknij Wi-Fi.

Karta Sieć i Internet
4. Następnie kliknij Zarządzaj znanymi sieciami .
![Jak naprawić błąd braku dostępu do Internetu IPv4/IPv6 w systemie Windows Jak naprawić błąd braku dostępu do Internetu IPv4/IPv6 w systemie Windows]()
Kliknij Zarządzaj znanymi sieciami
5. Kliknij przycisk Zapomnij obok nazwy problematycznego połączenia z siecią Wi-Fi.
![Jak naprawić błąd braku dostępu do Internetu IPv4/IPv6 w systemie Windows Jak naprawić błąd braku dostępu do Internetu IPv4/IPv6 w systemie Windows]()
Zapomnij o sieci Wi-Fi
6. Następnie naciśnij Win + A, aby otworzyć Centrum akcji.
7. Kliknij przycisk karetki ( > ) obok opcji Wi-Fi, aby zarządzać siecią Wi-Fi. System Windows wyszuka dostępne sieci Wi-Fi i wyświetli je tutaj.
8. Kliknij sieć Wi-Fi i wprowadź hasło, aby się połączyć, aby sprawdzić, czy błąd został rozwiązany.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz , jak zarządzać konfiguracją sieci bezprzewodowej w systemie Windows .
Metoda 2: Ręcznie zresetuj katalog Winsock
Zresetuj katalog sieciowy Winsock
Inna odmiana błędu „Brak dostępu do sieci IPv4/IPv6” dotyczy tylko wybranych aplikacji. Na przykład możesz uzyskać dostęp do Internetu w przeglądarce internetowej, ale nie w kliencie poczty e-mail ani w oprogramowaniu.
Może się to zdarzyć z powodu uszkodzonej konfiguracji sieci. Na szczęście możesz szybko to naprawić, resetując katalog Winsock. Osiąga się to za pomocą szeregu poleceń wiersza poleceń, aby zresetować ważne ustawienia sieciowe do wartości domyślnych.
Aby zresetować katalog Winsock:
1. Naciśnij Win + S , aby otworzyć wyszukiwarkę Windows.
2. Wpisz polecenie cmd. Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz poleceń i wybierz Uruchom jako administrator .
3. W oknie wiersza poleceń wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter:
netsh winsock reset catalog
4. Po pomyślnym wykonaniu wpisz następujące polecenie i naciśnij Enter:
netsh int ipv6 reset reset.log
5. Po pomyślnym zakończeniu zamknij Wiersz Poleceń i uruchom ponownie komputer. Po ponownym uruchomieniu sprawdź, czy błąd IPv4/IPv6 został rozwiązany.
Metoda 3: Wyłącz protokół internetowy w wersji 6 (IPv6)
Jeśli błąd „Brak dostępu do Internetu” występuje tylko w przypadku protokołu IPv6, możesz wyłączyć odpowiedni adres IP we właściwościach sieci, aby rozwiązać problem. O ile nie musisz używać protokołu IPv6, protokół IPv4 może obsłużyć Twoje połączenie bez żadnych problemów.
Aby wyłączyć protokół IPv6:
1. Naciśnij Win + R, aby otworzyć Uruchom .
2. Wpisz control i kliknij OK , aby otworzyć Panel sterowania .
3. Następnie kliknij Sieć i Internet .
![Jak naprawić błąd braku dostępu do Internetu IPv4/IPv6 w systemie Windows Jak naprawić błąd braku dostępu do Internetu IPv4/IPv6 w systemie Windows]()
Panel sterowania siecią i Internetem
4. Kliknij opcję Centrum sieci i udostępniania .
![Jak naprawić błąd braku dostępu do Internetu IPv4/IPv6 w systemie Windows Jak naprawić błąd braku dostępu do Internetu IPv4/IPv6 w systemie Windows]()
Kliknij opcję Zmień ustawienia adaptera
5. Kliknij opcję Zmień ustawienia adaptera w lewym okienku, aby wyświetlić wszystkie karty sieciowe.
6. Kliknij prawym przyciskiem myszy połączenie sieciowe i wybierz Właściwości.
![Jak naprawić błąd braku dostępu do Internetu IPv4/IPv6 w systemie Windows Jak naprawić błąd braku dostępu do Internetu IPv4/IPv6 w systemie Windows]()
Właściwości karty sieciowej
7. W oknie dialogowym Właściwości znajdź i usuń zaznaczenie opcji Protokół internetowy w wersji 6 (TCP/IPv6) .
![Jak naprawić błąd braku dostępu do Internetu IPv4/IPv6 w systemie Windows Jak naprawić błąd braku dostępu do Internetu IPv4/IPv6 w systemie Windows]()
Wyłącz IPv6
8. Następnie odznacz opcję Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4) .
![Jak naprawić błąd braku dostępu do Internetu IPv4/IPv6 w systemie Windows Jak naprawić błąd braku dostępu do Internetu IPv4/IPv6 w systemie Windows]()
Wyłącz IPv4
9. Kliknij OK , aby zapisać zmiany.
10. Kliknij ponownie prawym przyciskiem myszy połączenie sieciowe i wybierz Właściwości.
11. Następnie zaznacz opcję Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4) . Nie wybieraj opcji IPv6.
12. Kliknij OK , aby zapisać zmiany i ponownie uruchomić komputer.
Metoda 4: Skonfiguruj kartę sieciową tak, aby automatycznie uzyskiwała adres serwera DNS
System operacyjny Windows umożliwia ustawianie i używanie adresów serwerów DNS innych firm ze względów bezpieczeństwa. Jednak nieprawidłowa konfiguracja adresów serwerów DNS może powodować błędy „Brak dostępu do Internetu”.
Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że połączenie sieciowe jest ustawione na automatyczne uzyskiwanie adresów serwerów IPv4/IPv6 i DNS. Oto jak to zrobić.
1. Naciśnij Win + R, aby otworzyć Uruchom.
2. Wpisz ncpa.cpl i kliknij OK , aby otworzyć Połączenie sieciowe w Panelu sterowania.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy połączenie sieciowe i wybierz Właściwości.
![Jak naprawić błąd braku dostępu do Internetu IPv4/IPv6 w systemie Windows Jak naprawić błąd braku dostępu do Internetu IPv4/IPv6 w systemie Windows]()
Wybierz Właściwości
4. W oknie dialogowym Właściwości wybierz Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IP) i kliknij przycisk Właściwości. Możesz także kliknąć dwukrotnie IPv4, aby uzyskać dostęp do jego właściwości.
![Jak naprawić błąd braku dostępu do Internetu IPv4/IPv6 w systemie Windows Jak naprawić błąd braku dostępu do Internetu IPv4/IPv6 w systemie Windows]()
Wybierz wersję protokołu internetowego 4 (TCP/IP)
5. Następnie zaznacz opcje Uzyskaj adres IP automatycznie i Uzyskaj adres serwera DNS automatycznie .
![Jak naprawić błąd braku dostępu do Internetu IPv4/IPv6 w systemie Windows Jak naprawić błąd braku dostępu do Internetu IPv4/IPv6 w systemie Windows]()
Wybierz opcje Uzyskaj adres IP automatycznie i Uzyskaj adres serwera DNS automatycznie
6. Następnie wybierz opcję Sprawdź ustawienia przy wyjściu i kliknij OK , aby zapisać zmiany.
Metoda 5: Zresetuj zasilanie routera i modemu
Tymczasowe problemy z routerem mogą również powodować problemy z połączeniem internetowym. Aby rozwiązać problem, wykonaj reset zasilania. Wymaga to chwilowego wyłączenia routera i modemu, a następnie ich ponownego włączenia.
Aby wykonać reset zasilania:
1. Odłącz zasilanie modemu od gniazdka elektrycznego.
2. Następnie odłącz zasilanie routera.
3. Pozostaw urządzenie w trybie gotowości na kilka minut.
4. Po zakończeniu podłącz zasilanie, a następnie włącz modem i router.
5. Poczekaj, aż wszystkie kontrolki na routerze przestaną migać, a następnie sprawdź, czy błąd został rozwiązany.
Metoda 6: Zaktualizuj sterownik karty sieciowej
Uszkodzony lub nieaktualny sterownik karty sieciowej może działać, pozostawiając Cię bez połączenia sieciowego. Nowe sterowniki często zawierają ulepszenia wydajności i poprawki błędów. Jednak nowa instalacja może również pomóc w rozwiązaniu problemów spowodowanych uszkodzonymi sterownikami.
Aby zaktualizować sterownik karty sieciowej:
1. Naciśnij Win + R, aby otworzyć Uruchom.
2. Wpisz devmgmt.msc i kliknij OK , aby otworzyć Menedżera urządzeń .
3. Następnie rozwiń sekcję Karty sieciowe.
![Jak naprawić błąd braku dostępu do Internetu IPv4/IPv6 w systemie Windows Jak naprawić błąd braku dostępu do Internetu IPv4/IPv6 w systemie Windows]()
Rozwiń sekcję Karty sieciowe
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy problematyczną kartę sieciową (bezprzewodową lub Ethernet) i wybierz Aktualizuj sterownik.
5. Kliknij opcję Wyszukaj sterowniki automatycznie i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
![Jak naprawić błąd braku dostępu do Internetu IPv4/IPv6 w systemie Windows Jak naprawić błąd braku dostępu do Internetu IPv4/IPv6 w systemie Windows]()
Kliknij opcję Wyszukaj automatycznie sterowniki
6. Jeśli nie masz aktywnego Internetu, kliknij Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu sterowników .
7. Następnie kliknij Pozwól mi wybrać z listy dostępnych sterowników na moim komputerze .
![Jak naprawić błąd braku dostępu do Internetu IPv4/IPv6 w systemie Windows Jak naprawić błąd braku dostępu do Internetu IPv4/IPv6 w systemie Windows]()
Kliknij opcję Pozwól mi wybrać z listy dostępnych sterowników na moim komputerze
8. Wybierz najnowszą aktualizację sterownika i kliknij Dalej.
9. Po zainstalowaniu sterownika zamknij Menedżera urządzeń i uruchom ponownie komputer.
Niektórzy producenci laptopów udostępniają własne aplikacje do zarządzania sterownikami systemowymi. Na przykład laptopy HP, Lenovo i Asus są wyposażone odpowiednio w aplikacje HP Support Assistant, Lenovo Vantage i MyASUS. Uruchom aplikację i sprawdź, czy są dostępne nowe aktualizacje dla Twojego komputera.
Ponadto możesz odwiedzić witrynę internetową producenta komputera, aby pobrać najnowszą aktualizację sterownika sieciowego.
Metoda 7: Sprawdź oprogramowanie antywirusowe i zapory ogniowe innych firm
Oprogramowanie antywirusowe innych firm jest wyposażone w wbudowaną zaporę sieciową. Czasami zapory sieciowe mogą blokować prawidłowe połączenia, powodując problemy z połączeniem sieciowym.
Spróbuj tymczasowo wyłączyć zaporę sieciową lub oprogramowanie antywirusowe innej firmy, aby sprawdzić, czy problem będzie się powtarzał po wyłączeniu programu zabezpieczającego. Czasami może być konieczne całkowite odinstalowanie programu zabezpieczającego, aby wyłączyć jego zaporę sieciową.