Windows 11 oferuje wiele sposobów logowania się do urządzeń, ale jedną z najbardziej zaawansowanych metod jest użycie Windows Hello . Umożliwia użytkownikom logowanie się za pomocą uwierzytelniania biometrycznego, na przykład za pomocą odcisku palca. Jednak podczas konfigurowania usługi Windows Hello może wystąpić błąd 0x80090011.
Na szczęście rozwiązanie tego kodu błędu jest łatwe. Aby raz na zawsze pozbyć się problemu, wystarczy zastosować się do poniższych wskazówek.
Spis treści artykułu
Co powoduje błąd Windows Hello o kodzie 0x80090011?
Kod błędu Windows Hello 0x80090011 pojawia się głównie wtedy, gdy nie można znaleźć kontenera lub klucza. Ale jest wiele innych rzeczy, które mogą powodować problemy. Przetestujmy je najpierw, zanim zajmiemy się poprawkami.
Jeśli w usłudze Azure AD występują jakiekolwiek niespójności, mogą wystąpić problemy.
- Problem może pojawić się, ponieważ folder Ngc jest uszkodzony.
- Awarie lub nagłe zamknięcia systemu mogą również wywołać ten komunikat o błędzie.
- I na koniec może pojawić się błąd 0x80090011, jeśli moduł TPM jest wyłączony w systemie.
Przyjrzyjmy się teraz wszystkim potencjalnym poprawkom, które mogą wyeliminować kod błędu.
Napraw kod błędu PIN Windows Hello 0x80090011 w systemie Windows 11
1. Zaloguj się ponownie na swoje konto Microsoft
Dla wielu użytkowników kod błędu okazał się jedynie tymczasową usterką na koncie Microsoft. Dlatego rozważ wylogowanie się i zalogowanie na swoim koncie Microsoft. Oto jak:
Krok 1: Naciśnij klawisz Win , aby uruchomić menu Start.
Krok 2: Kliknij nazwę konta w lewym dolnym rogu.
Krok 3: Wybierz Wyloguj się z menu kontekstowego.

Wybierz Wyloguj się
Krok 4: Zostaniesz przeniesiony do ekranu blokady systemu Windows.
Krok 5: Wybierz swoje konto, wprowadź hasło, jeśli dotyczy, i kliknij opcję Zaloguj.
Spróbuj skonfigurować funkcję Windows Hello i sprawdź, czy nadal występują problemy.
2. Dołącz ponownie do usługi Azure AD
Microsoft Azure Active Directory, czyli Azure AD, jest częścią Microsoft Entra. Jest to tożsamość oparta na chmurze, która daje administratorom możliwość zarządzania tożsamościami użytkowników końcowych.
Niestety błędy Windows Hello są częste wśród użytkowników, którzy dołączyli do usługi Azure AD. Jeśli dołączyłeś już wcześniej do usługi Azure AD, spróbuj opuścić i dołączyć ponownie. Oto jak to zrobić.
Krok 1: Otwórz Ustawienia za pomocą klawisza skrótu Win + I.
Krok 2: Kliknij System > Informacje .
Krok 3: Wybierz opcję Odłącz się od organizacji .
Krok 4: Kliknij Kontynuuj , aby potwierdzić swój wybór.
Krok 5: Wprowadź informacje o alternatywnym koncie i kliknij OK.
Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ponownie uruchomić komputer i zalogować się na alternatywne konto. Następnie ponownie dołącz do usługi Azure AD i skonfiguruj numer PIN usługi Windows Hello.
3. Usuń folder Ngc
Folder Ngc na komputerze z systemem Windows zawiera dane związane z kodem PIN systemu Windows. Jeżeli zawartość folderu jest uszkodzona, zalogowanie się do komputera przy użyciu PIN-u będzie utrudnione.
Aby rozwiązać problem, będziesz musiał usunąć zawartość folderu Ngc. Oto jak.
Uwaga : Przed rozpoczęciem upewnij się, że korzystasz z konta administratora
Krok 1: Otwórz okno dialogowe Uruchom za pomocą klawisza skrótu Win + R.
B2: Wprowadź następującą lokalizację i naciśnij Enter.
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
Krok 3: Kliknij prawym przyciskiem myszy folder Ngc i wybierz Usuń z menu kontekstowego.
![Jak naprawić błąd PIN Windows Hello o kodzie 0x80090011 w systemie Windows 11 Jak naprawić błąd PIN Windows Hello o kodzie 0x80090011 w systemie Windows 11]()
Wybierz opcję Usuń
Krok 4: Potwierdź swój wybór, klikając Tak w wyskakującym oknie.
Krok 5: Następnie uruchom ponownie system i sprawdź, czy problem nadal występuje.
4. Zmień ustawienia modułu TPM
Moduł TPM lub Trusted Platform Module wykorzystuje klucze kryptograficzne, aby zapewnić bezpieczeństwo systemu. Aby móc korzystać z usługi Windows Hello, należy upewnić się, że włączone jest szyfrowanie warstwy sprzętowej modułu TPM. Można ją włączyć, uzyskując dostęp do okna zarządzania modułem TPM. Oto jak.
Krok 1: Otwórz okno dialogowe Uruchom , wpisz tpm.msc i naciśnij Enter.
Krok 2: Jeśli pojawi się UAC, kliknij Tak.
Krok 3: Kliknij Akcja na górnym pasku i wybierz Przygotuj moduł TPM .
![Jak naprawić błąd PIN Windows Hello o kodzie 0x80090011 w systemie Windows 11 Jak naprawić błąd PIN Windows Hello o kodzie 0x80090011 w systemie Windows 11]()
Zmień ustawienia modułu TPM
Aby zapisać zmiany, zrestartuj system. Jeśli opcja „Przygotuj moduł TPM” jest wyszarzona, nie martw się; oznacza to po prostu, że moduł TPM został skonfigurowany w systemie.
5. Włącz wygodną funkcję logowania PIN
Kolejnym rozwiązaniem na liście jest włączenie wygodnej funkcji logowania PIN-em w Edytorze lokalnych zasad grupy. Jeśli ta zasada jest wyłączona, nie będzie można skonfigurować wygodnego kodu PIN ani go używać.
Oto jak wygodnie skonfigurować logowanie PIN:
Krok 1: Aby otworzyć Edytor lokalnych zasad grupy , wpisz gpedit.msc w oknie dialogowym Uruchom i naciśnij Enter.
Krok 2: Przejdź do Polityki komputera lokalnego > Konfiguracja komputera > Szablony administracyjne > System > Logowanie .
Krok 3: Znajdź i kliknij dwukrotnie Włącz wygodne logowanie PIN .
Krok 4: Kliknij Włącz.
![Jak naprawić błąd PIN Windows Hello o kodzie 0x80090011 w systemie Windows 11 Jak naprawić błąd PIN Windows Hello o kodzie 0x80090011 w systemie Windows 11]()
Kliknij opcję Włącz
Krok 5: Kliknij Zastosuj > OK .
6. Włącz agenta zasad IPsec
Błąd może się pojawić, jeśli usługa Agenta zasad IPsec nie jest uruchomiona. Spróbuj zmienić typ uruchamiania i stan działania protokołu IPSec, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem. Oto jak.
Krok 1: Otwórz menu Start , wpisz Usługi i naciśnij Enter.
Krok 2: Znajdź i kliknij dwukrotnie Agenta zasad IPsec .
Krok 3: Zmień typ uruchomienia na Automatyczny.
Krok 4: Kliknij Start w statusie usługi.
![Jak naprawić błąd PIN Windows Hello o kodzie 0x80090011 w systemie Windows 11 Jak naprawić błąd PIN Windows Hello o kodzie 0x80090011 w systemie Windows 11]()
Kliknij opcję Uruchom w statusie usługi
Krok 5: Kliknij Zastosuj > OK , aby zapisać zmiany.
Teraz uruchom ponownie system i sprawdź, czy nie ma problemu. Jeśli problem będzie się powtarzał, wypróbuj następne rozwiązanie z listy
Firma Microsoft udostępnia nowe aktualizacje, które rozwiązują drobne problemy i poprawiają ogólną wydajność systemu. Z tego, co wygląda, błąd Windows Hello o kodzie 0x80090011 może wynikać z nieaktualnej wersji systemu Windows. Jeśli dostępna jest nowa wersja systemu Windows, spróbuj ją pobrać i sprawdzić, czy to rozwiąże błąd.
8. Wyłącz oprogramowanie antywirusowe i skanowanie złośliwego oprogramowania
Czasami oprogramowanie antywirusowe może powodować pojawienie się błędów. Rozwiązaniem jest próba wyłączenia programu.
Jeśli to nie zadziała, uruchom skanowanie antywirusowe i sprawdź, czy spowoduje to jakieś zmiany. Jeśli korzystasz z oprogramowania antywirusowego wbudowanego w system Windows, możesz uruchomić skanowanie offline za pomocą programu Microsoft Defender i sprawdzić, czy wykryje jakieś złośliwe oprogramowanie.