Jednym z najczęstszych problemów spotykanych podczas pracy z wirtualną siecią prywatną na platformie Windows jest błąd VPN 619 - „Nie można nawiązać połączenia z komputerem zdalnym”. W przypadku niektórych starszych serwerów VPN zamiast tego pojawi się komunikat o błędzie „Port został odłączony”.
Przyczyna błędu VPN 619
Ten problem występuje, gdy komputer próbuje nawiązać nowe połączenie z serwerem VPN lub gdy komputer zostaje nagle odłączony od aktywnej sesji VPN. Klient VPN dla systemu Windows rozpoczyna proces łączenia, a następnie zazwyczaj wstrzymuje się na kilka sekund na etapie „Weryfikacja nazwy użytkownika i hasła”, zanim pojawi się komunikat o błędzie VPN 619.
Ten błąd może wystąpić u różnych typów klientów VPN, w tym klientów korzystających z protokołu PPTP — Point to Point Tunneling Protocol.
Jak naprawić błąd VPN 619
Gdy zobaczysz błąd VPN 619, możesz wypróbować kilka rozwiązań:
- Jeśli na komputerze jest zainstalowanych dwóch lub więcej klientów VPN, upewnij się, że tylko jeden klient jest uruchomiony, aby uniknąć konfliktów. Zaznacz oba, aby uruchamiać aplikacje i usługi Windows. Jeśli to konieczne, uruchom ponownie komputer, aby upewnić się, że wszystkie inne aplikacje zostały zatrzymane.
- Zapory sieciowe i programy antywirusowe blokują dostęp do portów VPN, które mogą być aktywne. Tymczasowo je wyłącz, aby rozwiązać problem.
- Wypróbuj inne standardowe kroki rozwiązywania problemów. Uruchom ponownie komputer kliencki. Usuń i ponownie zainstaluj ustawienia konfiguracyjne VPN klienta. Znajdź inny komputer z działającymi ustawieniami, aby porównać konfigurację sieci, a następnie znajdź różnice między nimi. To może być przyczyną problemu.
- Sporadyczne problemy z połączeniem sieciowym mogą czasami powodować pojawienie się błędu 619, który nie pojawia się jednak ponownie po ponownym uruchomieniu komputera przez użytkownika.
Inne powiązane kody błędów VPN
Inne rodzaje błędów VPN, które mogą wystąpić i które wyglądają podobnie do błędu VPN 619, to:
Błąd VPN 645 — „Wystąpił wewnętrzny błąd uwierzytelniania” występuje w starszych wersjach systemu Windows (w tym Windows XP), gdy występuje problem z nazwą użytkownika i/lub hasłem. Użytkownicy często przypadkowo wyzwalają ten błąd, wprowadzając nieprawidłowe hasło lub włączając szyfrowanie hasła.
Błąd VPN 800 — „Nie można nawiązać połączenia VPN”. Błąd VPN 800 wskazuje, że klient nie może połączyć się z docelowym serwerem VPN przez sieć, ale nie podaje żadnych wskazówek, dlaczego i kiedy. Natomiast błąd 619 pojawia się dopiero gdy klient dotrze do serwera i spróbuje dokończyć połączenie. Użytkownicy mogą przypadkowo wywołać ten błąd, na przykład podając nieprawidłową nazwę serwera VPN.
Błąd VPN 809 — „Nie można ustanowić połączenia sieciowego między komputerem a serwerem VPN, ponieważ serwer zdalny nie odpowiada”. Klienci powinni zgłosić błąd VPN 809, jeśli nie udało im się połączyć z serwerem i przekroczyli limit czasu na nawiązanie połączenia Windows VPN.
Zobacz więcej: