Norton Antivirus lub Norton Security może stale ostrzegać Cię, że określony plik lub folder zawiera wirusa, nawet jeśli masz pewność, że go nie ma. Możesz poinstruować te programy, aby ignorowały określone pliki lub foldery podczas skanowania, aby uniknąć nieprawidłowych komunikatów.
Instrukcje zawarte w tym artykule dotyczą programów Norton Antivirus i Norton Security dla systemów Windows i Mac.
Dodaj pliki do białej listy w programie Norton Antivirus
Podobnie jak większość dobrych programów antywirusowych , oprogramowanie Norton AV umożliwia dodanie do białej listy lub wykluczenie plików i folderów ze skanowania. Możesz nakazać oprogramowaniu ignorowanie pliku lub folderu, blokując go przed widokiem programu. Dlatego Norton nie powie Ci, czy wirus jest obecny, czy nie.
Wykluczanie całych folderów ze skanowania nie zawsze jest mądrym wyborem, szczególnie w przypadku folderów, w których często znajdują się nowe pliki, takich jak folder Pobrane.
Wyklucz pliki i foldery ze skanowania programu Norton Antivirus
Na rynku dostępne są dziesiątki programów antywirusowych Norton Security, ale proces wykluczania plików jest w zasadzie taki sam. Na przykład, aby wykluczyć określone pliki i foldery ze skanowania programu Norton Security w systemie Windows 10:
1. Otwórz oprogramowanie antywirusowe Norton i wybierz Ustawienia.

Otwórz oprogramowanie antywirusowe Norton i wybierz Ustawienia
2. Wybierz opcję Antywirus.
![Jak wykluczyć pliki podczas skanowania za pomocą programu Norton Antivirus Jak wykluczyć pliki podczas skanowania za pomocą programu Norton Antivirus]()
Wybierz opcję Antywirus
3. Wybierz kartę Skanowania i zagrożenia .
![Jak wykluczyć pliki podczas skanowania za pomocą programu Norton Antivirus Jak wykluczyć pliki podczas skanowania za pomocą programu Norton Antivirus]()
Wybierz kartę Skanowania i zagrożenia
4. Przewiń w dół do sekcji Wykluczenia/Niskie ryzyko i wybierz opcję Wyklucz ze skanów obok pozycji Elementy do wykluczenia ze skanów .
Uwaga : Wybierz opcję Wyczyść identyfikatory plików wykluczonych podczas skanowania, aby zresetować ustawienia wykluczeń.
![Jak wykluczyć pliki podczas skanowania za pomocą programu Norton Antivirus Jak wykluczyć pliki podczas skanowania za pomocą programu Norton Antivirus]()
Przewiń w dół do sekcji Wykluczenia/Niskie ryzyko i wybierz opcję Wyklucz ze skanów
5. Wybierz opcję Dodaj foldery lub Dodaj pliki i wybierz pliki/foldery, które chcesz wykluczyć. Po zakończeniu wybierz przycisk OK , aby zapisać zmiany.
![Jak wykluczyć pliki podczas skanowania za pomocą programu Norton Antivirus Jak wykluczyć pliki podczas skanowania za pomocą programu Norton Antivirus]()
Wybierz pliki/foldery, które chcesz wykluczyć
W tym momencie możesz zamknąć wszystkie otwarte okna i zamknąć oprogramowanie Norton.
Ostrzeżenie: wykluczaj pliki i foldery tylko wtedy, gdy masz pewność, że nie są zainfekowane wirusami. Wszystko, co przeoczy oprogramowanie antywirusowe, prawdopodobnie zostanie później zainfekowane i Norton nie będzie mógł nic zrobić, jeśli te pliki zostaną wykluczone ze skanowania i ochrony w czasie rzeczywistym.
Wyklucz pliki ze skanowania mobilnego programu Norton Antivirus
Aplikacja Norton Security and Antivirus dla systemów Android i iOS nie umożliwia wykluczania określonych plików i folderów w menu ustawień. Zamiast tego należy poinformować program Norton, aby ignorował pliki po ich wykryciu.