SupportAssist dla komputerów PC automatyzuje pomoc techniczną firmy Dell, aktywnie i predykcyjnie identyfikując problemy ze sprzętem i oprogramowaniem w systemach użytkowników.
SupportAssist rozwiązuje problemy z wydajnością i stabilnością systemu, zapobiega zagrożeniom bezpieczeństwa, monitoruje i wykrywa błędy sprzętowe oraz automatyzuje proces zaangażowania pomocy technicznej firmy Dell. W zależności od planu usług firmy Dell narzędzie SupportAssist automatyzuje także tworzenie zgłoszeń pomocy technicznej w przypadku problemów wykrytych podczas skanowania.
UWAGA : w tym artykule termin „system” odnosi się do laptopów, komputerów stacjonarnych, tabletów, bram i komputerów Dell z systemem wbudowanym.
Kilka słów o SupportAssist

SupportAssist umożliwia optymalizację systemu poprzez usuwanie niechcianych plików, optymalizację ustawień sieciowych, dostrajanie wydajności systemu oraz usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania. SupportAssist identyfikuje także dostępne aktualizacje sterowników dla systemu.
SupportAssist w bezpieczny sposób zbiera i wysyła wymagane informacje o systemie do pomocy technicznej firmy Dell. Zebrane informacje pozwalają firmie Dell zapewnić lepszą, wydajną i szybką pomoc techniczną.
Ten artykuł zawiera informacje na temat uaktualniania narzędzia SupportAssist w systemach Windows 7 , 8 i 10.
Najważniejsze funkcje SupportAssist
- Proaktywne i predykcyjne wykrywanie i powiadamianie o problemach.
- Ręcznie lub automatycznie sprawdź dostępność aktualizacji sterowników dla systemu.
- Ręczne lub automatyczne skanowanie sprzętu systemowego w celu zidentyfikowania ewentualnych problemów.
- Czyści pliki tymczasowe, optymalizuje połączenia sieciowe, dostraja wydajność systemu oraz usuwa wirusy i złośliwe oprogramowanie.
- Rozwiązuj problemy, korzystając z instrukcji krok po kroku lub samouczków wideo.
- Wyświetl szczegóły wszystkich zdarzeń i działań SupportAssist wykonanych w określonym dniu, tygodniu lub miesiącu.
- Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu.
UWAGA : dostępne funkcje SupportAssist będą się różnić w zależności od planu serwisowego Dell systemu.
Obsługiwane systemy
SupportAssist jest zgodny z następującymi systemami Dell:
- Laptopy i komputery stacjonarne
- Inspiron
- XPS
- Alienware
- Szerokość
- Vostro
- OptiPlex
- Precyzja
- Tablet
- Brama i komputer wbudowany
- Brama brzegowa
- Wbudowany komputer pudełkowy
Ręcznie uaktualnij narzędzie SupportAssist
![Jak zaktualizować narzędzie SupportAssist na komputerach firmy Dell Jak zaktualizować narzędzie SupportAssist na komputerach firmy Dell]()
Uaktualnienie narzędzia SupportAssist umożliwia uzyskanie najnowszych funkcji i zapewnienie najlepszego działania systemu.
Warunki wstępne
- Musisz mieć uprawnienia administratora w systemie.
- Musisz być zalogowany do SupportAssist.
Jeśli dostępna jest nowsza wersja, narzędzie SupportAssist automatycznie dokona aktualizacji do nowej wersji. Możesz także ręcznie przetestować i uaktualnić narzędzie SupportAssist.
Kroki aktualizacji narzędzia SupportAssist na komputerach firmy Dell
1. Otwórz narzędzie SupportAssist.
2. W prawym górnym rogu okna SupportAssist kliknij ikonę ustawień, a następnie wybierz opcję Informacje o SupportAssist. SupportAssist automatycznie sprawdza, czy dostępna jest nowsza wersja.
- Jeśli nie są dostępne żadne aktualizacje, zostanie wyświetlona zielona ikona zaznaczenia (
) i komunikat wskazujący, że zainstalowana jest najnowsza wersja narzędzia SupportAssist.
- Jeśli dostępna jest nowsza wersja narzędzia SupportAssist, zostanie wyświetlona ikona pobierania ( ) i
łącze Aktualizuj teraz .
3. Kliknij opcję Aktualizuj teraz.
Najnowsza wersja narzędzia SupportAssist zostanie pobrana i zainstalowana w systemie.
Mam nadzieję, że odniesiesz sukces.