Niedawne dochodzenie przeprowadzone przez TechCrunch ujawniło, że niektóre programy mobilne potajemnie rejestrują aktywność w aplikacji. Co gorsza, robią to bez wiedzy użytkownika.
Stwierdzono, że duże firmy, takie jak Abercrombie & Fitch, Air Canada i Expedia, współpracują z zewnętrzną firmą analityczną. Firma potajemnie rejestruje przesuwanie, stukanie i czynności zakupowe klientów na ich telefonach, aby dowiedzieć się więcej o ich zwyczajach.
To odkrycie to tylko jedna z wielu historii związanych ze sposobem, w jaki obecnie zbierane są dane o klientach.
Według raportu żadna z aplikacji nie ujawniła użytkownikom, że nagrywają ekran. Aplikacje nie wskazują również, że wysyłają dane z powrotem do Glassbox Analytics, zewnętrznego analityka ds. analiz.
Czy dzieje się tak dlatego, że użytkownicy nie czytają polityki prywatności?
Aplikacje mają obowiązek ujawniać w swoich warunkach korzystania z usług wszelkie metody śledzenia i gromadzenia danych. Jednak Glassbox zapewnił swoim klientom obejście tego problemu.
Glassbox Analytics udostępnia API, umożliwiające zbieranie informacji o swoich klientach. Interfejs API maskuje poufne informacje, takie jak numery kart kredytowych lub paszportów. Glassbox twierdzi, że dostarcza jedynie technologię i nie ujawnia żadnych informacji związanych z klientami.
Według dyrektora generalnego Glassaron, Yarona Morgensterna, narzędzie służy głównie do wykrywania problemów, takich jak błędy, w aplikacji.
Według The Atlantic zebrane informacje są następnie wykorzystywane do zapewnienia lepszej obsługi klientów. Oznacza to, że marketerzy wprowadzają zmiany, które pozwalają im łatwo nakłonić klientów do podjęcia pożądanego działania.
Po tym odkryciu Apple ogłosił plany „rozprawienia się” z aplikacjami, które potajemnie nagrywają ekrany użytkowników. Wytyczne App Store stanowią, że wszelkie logowanie, monitorowanie i nagrywanie ekranu powinny być uwzględnione w warunkach korzystania z usługi. Jeśli firma nie powiadomi konsumentów, łamie regulamin Apple i będzie zmuszona wycofać się z App Store.
Nie ma gwarancji, że wrażliwe informacje będą chronione
Nie każda firma zaangażowana w ten proces skutecznie zabezpiecza dane klientów. Analityk aplikacji przyjrzał się bliżej wysiłkom AirCanady w zakresie ochrony danych użytkowników i stwierdził, że firma nie robi tego zbyt dobrze.
W sierpniu 2018 r. AirCanada doświadczyła naruszenia bezpieczeństwa danych. Należy zauważyć, że firma nie ukrywała danych klientów. Zamiast tego firma ta wykonuje zrzuty ekranu hasła użytkownika.
Zatem chociaż Glassbox mógł nie spowodować tego typu naruszenia, jego klienci (najlepszym przykładem jest tutaj AirCanada) mogli niewłaściwie obsłużyć dane, na co Glassbox nie miał wpływu.
Czy użytkownicy muszą się tym martwić?
Jak stwierdził pan Morgenstern, technologia ta nie służy do rejestrowania aktywności użytkownika. Zamiast tego powinni śledzić jedynie nawyki użytkowników poruszających się po witrynie.
Na przykład, jeśli robisz zakupy za pomocą aplikacji Hollister, firma może zobaczyć, które produkty umieściłeś w koszyku, ale nie ukończyłeś kasy. Mogą też zobaczyć, że przeszedłeś bezpośrednio do sekcji przedmiotów objętych wyprzedażą i wyślą Ci powiadomienie, gdy będzie dostępna następna wyprzedaż.
Tak właśnie robią dzisiaj wszystkie strony internetowe. Śledzą aktywność użytkowników, aby dostarczać rekomendacje, których klienci rzeczywiście chcą. Tyle że każda witryna internetowa oferuje wyskakujące okienko z małymi plikami cookie , informujące, że zostało zaprojektowane tak, aby zapewnić użytkownikom lepsze doświadczenia.
Apple twierdzi, że klienci powinni wiedzieć, w jaki sposób firmy gromadzą dane. W ten sposób klienci mogą wybrać, czy chcą kontynuować pobieranie aplikacji, czy nie. Spotkało się to z dużą aprobatą.
Oczywiście wszystkie firmy w taki czy inny sposób gromadzą dane klientów, łącznie z Apple, ale brakuje w tej kwestii przejrzystości.
Odkrycie niektórych aplikacji potajemnie nagrywających ekrany telefonów użytkowników oznacza, że prawdopodobnie inne znane aplikacje robią to samo.
Czy widzisz powiadomienie o aktywacji systemu Windows 10 w prawym rogu ekranu? W tym artykule dowiesz się, jak usunąć powiadomienie o żądaniu dotyczącym praw autorskich w systemie Windows 10.
Niedawno firma Microsoft wydała najnowszą aktualizację zbiorczą dla użytkowników komputerów PC z systemem Windows 10 o nazwie Build 14393.222. Ta aktualizacja wydana dla systemu Windows 10 naprawia głównie błędy na podstawie opinii użytkowników i poprawia wydajność systemu operacyjnego.
Czy masz komputery w sieci lokalnej, które wymagają dostępu zewnętrznego? Dobrym rozwiązaniem może być użycie hosta bastionowego jako strażnika sieci.
Czasami może być konieczne jednoczesne usunięcie wszystkich starych dzienników zdarzeń. W tym przewodniku Quantrimang.com pokaże Ci 3 sposoby szybkiego usunięcia wszystkich dzienników zdarzeń w Podglądzie zdarzeń systemu Windows 10.
Jeśli wolisz używać starej, klasycznej klawiatury, takiej jak IBM Model M, która nie zawiera fizycznego klawisza Windows, istnieje prosty sposób, aby dodać więcej, pożyczając klawisz, którego nie używasz często.
WindowTop to narzędzie, które ma możliwość przyciemnienia wszystkich okien aplikacji i programów działających na komputerach z systemem Windows 10. Możesz także użyć interfejsu z ciemnym tłem w systemie Windows.
W wielu poprzednich artykułach wspominaliśmy, że zachowanie anonimowości w Internecie jest niezwykle ważne. Co roku dochodzi do wycieku prywatnych informacji, co sprawia, że bezpieczeństwo w Internecie staje się coraz bardziej konieczne. Z tego też powodu powinniśmy używać wirtualnych adresów IP. Poniżej dowiemy się o metodach tworzenia fałszywych adresów IP!
Pasek języka w systemie Windows 8 to miniaturowy pasek narzędzi języka, zaprojektowany tak, aby automatycznie wyświetlał się na ekranie komputera stacjonarnego. Jednak wiele osób chce ukryć ten pasek języka na pasku zadań.
Maksymalizacja szybkości Internetu jest niezbędna do optymalizacji połączenia sieciowego. Możesz cieszyć się optymalną rozrywką i pracą, korzystając z komputerów, telewizorów z dostępem do Internetu, konsol do gier itp.
Łączność bezprzewodowa jest dziś koniecznością i dlatego bezpieczeństwo sieci bezprzewodowej jest niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa w sieci wewnętrznej.
