Czy podczas rozmowy wideo kamera internetowa w systemie Windows 10 nie działa prawidłowo lub zawiesza się co kilka minut? Niektórzy użytkownicy zgłosili ten problem.
Może to być spowodowane blokowaniem kamery internetowej lub aparatu przez oprogramowanie antywirusowe, nieaktualnymi sterownikami kamery internetowej lub ustawieniami prywatności powodującymi problem. Niezależnie od przyczyny, oto kilka rozwiązań pozwalających rozwiązać problem zawieszania się kamery internetowej w systemie Windows 10.
1. Kamera internetowa zawiesza się w systemie Windows 10
- Przede wszystkim wyłącz wszelkie zainstalowane oprogramowanie zabezpieczające (antywirusowe).
- Wykonaj rozruch systemu Windows 10, włącz aparat i spróbuj nawiązać połączenie wideo. Jeśli tym razem działa poprawnie, przyczyną problemu może być jakakolwiek usługa lub aplikacja innej firmy.
- Zaktualizuj aplikację Aparat ze sklepu Windows i zainstaluj najnowsze aktualizacje systemu Windows, które mogą zawierać rozwiązanie problemu z niedziałającą kamerą internetową
- Jeśli używasz kamery zewnętrznej, podłącz ją do innego urządzenia, aby upewnić się, że działa.
- Upewnij się, że aplikacja Aparat ma dostęp do kamery internetowej. Aby to zrobić:
+ Otwórz Ustawienia , a następnie kliknij Prywatność.
+ Następnie wybierz opcję Kamera po lewej stronie.
+ Teraz kliknij Zmień i ustaw Dostęp do aparatu dla tego urządzenia na Włączony.
Ustaw Dostęp do aparatu dla tego urządzenia na Włączony
+ Upewnij się także, że przełącznik Zezwalaj aplikacjom na dostęp do aparatu jest również ustawiony na Włączone.
2. Napraw awarię kamery internetowej w systemie Windows 10
Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacją Windows 10
- Otwórz Ustawienia (naciśnij Win + I ).
- Kliknij opcję Aktualizacja i zabezpieczenia , a następnie wybierz opcję Rozwiązywanie problemów.
- Wybierz aplikację Sklep Windows, a następnie wybierz opcję Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów .
- Ten proces sprawdzi i naprawi problemy, które uniemożliwiają prawidłowe działanie systemu Windows 10
- Uruchom ponownie system Windows po zakończeniu procesu rozwiązywania problemów.
- Teraz sprawdź, czy kamera internetowa działa poprawnie.

Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacją Windows 10
Sprawdź, czy nie ma nieaktualnych sterowników kamery internetowej
Jeśli wbudowana kamera internetowa nie działa od czasu aktualizacji lub aktualizacji systemu Windows 10, przyczyną problemu może być wadliwy sterownik lub konflikt sterowników. Najbardziej skutecznym rozwiązaniem jest aktualizacja lub ponowna instalacja sterownika aparatu.
- Naciśnij Win + R.
- Wpisz devmgmt.msc , a następnie kliknij OK , aby otworzyć Menedżera urządzeń .
- Spowoduje to wyświetlenie listy wszystkich zainstalowanych sterowników urządzeń.
- Znajdź Urządzenia do przetwarzania obrazu i rozwiń je, klikając ikonę > po lewej stronie.
- Kliknięcie prawym przyciskiem myszy na kamerę nie działa.
- Kliknij Odinstaluj.
- Po wyświetleniu okna potwierdzenia zaznacz pole Usuń oprogramowanie sterownika… i kliknij OK. (Ten krok jest ważny, ponieważ tylko w ten sposób można mieć pewność, że system Windows całkowicie ponownie zainstaluje sterownik aparatu)
- Teraz uruchom ponownie system Windows 10, aby całkowicie usunąć oprogramowanie sterownika
- Ponownie otwórz Menedżera urządzeń i wybierz przycisk Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu w menu Akcja. (Na pasku narzędzi znajduje się również przycisk Szukaj , który ma ten sam efekt).
![Napraw awarię kamery internetowej w systemie Windows 10 Napraw awarię kamery internetowej w systemie Windows 10]()
Sprawdź, czy nie ma nieaktualnych sterowników kamery internetowej
Jeśli wszystko pójdzie dobrze, system Windows automatycznie ponownie zainstaluje sterownik aparatu i wszystko będzie działać. Jeśli nie, odwiedź witrynę producenta urządzenia, pobierz najnowsze dostępne oprogramowanie sterownika kamery internetowej i zapisz je lokalnie.
- Uruchom sterownik z uprawnieniami administratora i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować nowy sterownik.
- Ponownie uruchom ponownie system Windows, aby zmiany zaczęły obowiązywać.
- Sprawdź, czy kamera internetowa działa prawidłowo w tym momencie.
Edytuj rejestr
Ostrzeżenie:
Edytor rejestru to dość potężne narzędzie, więc może powodować błędy w systemie. Dlatego przed podjęciem kroków mających na celu naprawę błędów kamery internetowej należy wykonać kopię zapasową rejestru w systemie.
Najpierw otwórz okno Edytora rejestru , otwierając menu Start, następnie wpisz tam regedit i naciśnij Enter .
W oknie Edytora rejestru przejdź do poniższego klucza:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
![Napraw awarię kamery internetowej w systemie Windows 10 Napraw awarię kamery internetowej w systemie Windows 10]()
Kliknij prawym przyciskiem myszy klawisz Platforma w lewym okienku, a następnie wybierz Nowy => Wartość DWORD (32-bitowa).
![Napraw awarię kamery internetowej w systemie Windows 10 Napraw awarię kamery internetowej w systemie Windows 10]()
Nazwij tę nową wartość EnableFrameServerMode . Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy EnableFrameServerMode i ustaw wartość w ramce Dane wartości na 0.
![Napraw awarię kamery internetowej w systemie Windows 10 Napraw awarię kamery internetowej w systemie Windows 10]()
Na koniec zamknij okno Edytora rejestru i sprawdź, czy błąd kamery internetowej nadal się zawiesza, czy nie.
W przypadku, gdy Microsoft naprawił błąd i chcesz ponownie „cofnąć” zmianę, wykonaj te same kroki i usuń wartość EnableFrameServerMode i gotowe.
Więcej artykułów znajdziesz poniżej:
Powodzenia!