Niektórzy użytkownicy napotkali błędy podczas instalowania OneDrive na komputerach z systemem Windows 10 z komunikatem „Nie można zainstalować OneDrive. Kod błędu 0x80040c97”. W tym artykule Quantrimang poinstruuje Cię, jak naprawić powyższy irytujący błąd.
Gdy napotkasz błąd, otrzymasz pełny komunikat w następujący sposób:
Microsoft OneDrive Setup
OneDrive couldn’t be installed
The file you downloaded might be damaged, or there might be a problem with certificates on your PC. Please download and install OneDrive again, or search the forums on Answers.microsoft.com for the following error code.
(Error code: 0x80040c97)
Możliwe przyczyny tego błędu to:
- Plik instalacyjny jest uszkodzony
- Certyfikat oprogramowania jest uszkodzony
- Rejestr systemu Windows ma problemy
- Oprogramowanie innych firm uniemożliwia instalację
- Zapora systemu Windows uniemożliwia instalację
Aby to naprawić, wypróbuj następujące rozwiązania:
1. Zresetuj OneDrive
Aby zresetować OneDrive, naciśnij Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Wprowadź następujący wiersz poleceń w Uruchom i naciśnij Enter :
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Zobaczysz, że ikona OneDrive w powiadomieniu zniknie, a następnie pojawi się ponownie. Zakończenie tego procesu może potrwać kilka minut. Jeśli po kilku minutach nie zobaczysz ponownie ikony OneDrive, możesz otworzyć Uruchom i uruchomić następujące polecenie:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
2. Zainstaluj ponownie OneDrive
Wykonujesz następujące kroki:
- Naciśnij Windows + X , aby otworzyć menu Power User
- Naciśnij A, aby otworzyć Wiersz Poleceń w obszarze Admin
- W wierszu poleceń wprowadź poniższy wiersz poleceń i naciśnij klawisz Enter, aby zatrzymać działanie w tle (jeśli istnieje) usługi OneDrive
taskkill /f /im OneDrive.exe
![Napraw błąd 0x80040c97, nie można zainstalować OneDrive w systemie Windows 10 Napraw błąd 0x80040c97, nie można zainstalować OneDrive w systemie Windows 10]()
- Po wykonaniu polecenia możesz wyjść z wiersza poleceń
- Następnie naciśnij Windows + R , aby otworzyć Uruchom
- Wpisz
appwiz.cplUruchom i naciśnij Enter
- W wyświetlonym oknie Programy i funkcje wybierz opcję OneDrive
- Kliknij Odinstaluj , aby całkowicie usunąć usługę OneDrive z komputera
- Po zakończeniu procesu dezinstalacji należy usunąć plik z folderu Temp i ponownie uruchomić komputer
- Po zakończeniu uruchamiania komputera pobierz najnowszy plik instalacyjny OneDrive i zainstaluj go ponownie
3. Zainstaluj starą wersję OneDrive
Jeśli zresetowanie i ponowna instalacja OneDrive nadal nie pomoże w rozwiązaniu problemu, prawdopodobnie istnieje niezgodność między OneDrive a Twoją wersją systemu Windows 10.
Pojawiło się wiele skarg dotyczących nowej wersji OneDrive powodującej pewne błędy. W takim przypadku możesz pobrać i zainstalować starą wersję OneDrive, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany. Wersja 19.152.0801.0008 jest uważana za najbardziej stabilną wersję OneDrive.
Życzę sukcesów i zapraszam do zapoznania się z wieloma innymi świetnymi wskazówkami dotyczącymi Quantrimang: