Wbudowany mechanizm aktualizacji systemu Windows 10 ma za zadanie wspierać instalację nowych sterowników komponentów systemu, takich jak wyświetlacz, łączność sieciowa, Bluetooth itp. Jeśli określony ich komponent, taki jak Bluetooth, nie jest kompatybilny z nową wersją systemu operacyjnego, system Windows Aktualizacja spróbuje wyszukać i zainstalować odpowiedni pakiet sterowników ze sklepu sterowników Microsoft.
Można powiedzieć, że korzystanie z usługi Windows Update to najszybszy i najłatwiejszy sposób aktualizacji sterowników z dostosowaniami OEM . Jednak to narzędzie obsługi aktualizacji nie zawsze działa płynnie, szczególnie po wdrożeniu głównych aktualizacji systemu Windows 10. Ostatnio niektórzy użytkownicy zgłaszają, że usługa Windows Update stale próbuje zainstalować w swoich systemach stare wersje sterowników Intel Corporation Display.
W szczególności, zgodnie z serią raportów użytkowników Reddit i Feedback Hub z ostatnich kilku dni, Windows Update wydaje się mieć problemy, gdy stale próbuje zainstalować w systemie zduplikowane stare sterowniki graficzne, co stwarza problem. Pętla instalacyjna jest dość mylące.
„Moja witryna Windows Update próbuje zainstalować starą wersję sterownika karty graficznej Intel UHD, mimo że w rzeczywistości korzystam z najnowszej wersji sterownika karty graficznej Intel UHD. Ten problem pojawił się po zainstalowaniu aktualizacji systemu Windows 10 z maja 2020 r. (wersja 2004) ” – zgłosił użytkownik w Centrum opinii.

Usługa Windows Update zgłosiła błąd
„Moja witryna Windows Update próbuje zainstalować Intel Corporation - Display - 26.20.100.7325 po tym, jak ten sterownik został wcześniej pomyślnie zainstalowany. Na koniec pojawia się błąd aktualizacji wskazujący, że zainstalowano lepszą wersję sterownika. Jednak w rzeczywistości wydaje się, że usługa Windows Update wielokrotnie instaluje tę samą wersję sterownika ” – stwierdził inny użytkownik.
Na Twitterze zespół programistów systemu Windows zauważył, że przyczyną tego problemu jest najprawdopodobniej luka w pamięci podręcznej aktualizacji, którą użytkownicy mogą naprawić, wykonując następujące kroki:
- Przejdź do opcji Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Rozwiązywanie problemów . Na stronie Rozwiązywanie problemów wybierz opcję Windows Update .
- Wybierz „ Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ”.
Ponadto firma Microsoft zaleca również, aby użytkownicy wyczyścili pamięć podręczną usługi Windows Update, wykonując następujące kroki:
- Otwórz aplikację „ Usługi ” (services.msc).
- Kliknij dwukrotnie usługę Windows Update i zatrzymaj proces.
- Otwórz Eksplorator plików i przejdź do C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
- Wybierz i usuń wszystkie pliki lub foldery.
- Otwórz ponownie aplikację „ Usługi ” i uruchom ponownie proces Windows Update.
- Sprawdź dostępność aktualizacji, a zobaczysz, że sterownik zniknął.
Jeśli problem będzie się powtarzał, możesz także odinstalować sterownik procesora graficznego Intel w Menedżerze urządzeń i ponownie uruchomić system.
Po ponownym uruchomieniu komputer będzie korzystał wyłącznie ze sterownika podstawowego, a usługa Windows Update będzie mogła zainstalować najnowszą wersję sterownika, która została wcześniej zablokowana z powodu konfliktów z istniejącymi sterownikami.