Firma Microsoft właśnie oficjalnie potwierdziła problemy z połączeniem OneDrive w niektórych systemach Windows 10 po aktualizacji do wersji 2004 lub włączeniu funkcji Pliki na żądanie w OneDrive.
OneDrive to usługa przechowywania i synchronizacji danych opracowana przez firmę Microsoft specjalnie dla systemu operacyjnego Windows, umożliwiająca użytkownikom dostęp do plików przechowywanych w chmurze bezpośrednio w Eksploratorze plików systemu Windows 10. W rzeczywistości nie zajmuje miejsca na dysku twardym za pomocą Funkcja Pliki na żądanie .

OneDrive
Jednak błąd zgodności między wersją systemu Windows 10 2004 a niektórymi urządzeniami z systemem Windows 10 uniemożliwił użytkownikom połączenie się z OneDrive i normalne działanie.
„Urządzenia dotknięte tym problemem nie mogą pobierać nowych plików na żądanie ani otwierać plików, które zostały wcześniej zsynchronizowane/pobrane na urządzenie . ” - Microsoftu
Użytkownicy urządzeń dotkniętych tym błędem mogą otrzymać następujący komunikat:
„OneDrive nie może połączyć się z systemem Windows. Aplikacja Files On-Demand wymaga połączenia z systemem Windows, aby wyświetlać pliki bez zajmowania miejsca na tym urządzeniu. Usługa OneDrive może nadal próbować połączyć się z systemem Windows lub możesz pobrać wszystkie pliki. Dopóki problem nie zostanie naprawiony, nie będzie można używać plików dostępnych wyłącznie w trybie online” . (Tłumaczenie tymczasowe: usługa OneDrive nie może połączyć się z systemem Windows. Funkcja Pliki na żądanie wymaga połączenia z systemem Windows, aby przeglądać pliki bez zajmowania miejsca na urządzeniu. Usługa OneDrive może utrzymywać połączenie z systemem Windows lub można pobierać pliki. Nie można używać plików w trybie online, dopóki ten błąd nie zostanie usunięty naprawił).
Chociaż na urządzeniach, których dotyczy problem, nie można nawiązać połączenia z usługą OneDrive, użytkownicy nadal mogą uzyskiwać dostęp do swoich plików za pośrednictwem witryny internetowej OneDrive lub aplikacji mobilnej OneDrive. Należy jednak pamiętać, że pliki pobrane ręcznie z witryny OneDrive nie zostaną automatycznie zsynchronizowane i również będą musiały zostać przesłane ręcznie.
Napraw błąd połączenia OneDrive w systemie Windows 10 2004
Firma Microsoft udostępniła narzędzie do rozwiązywania problemów dla urządzeń z systemem Windows 10 w wersji 2004, na których występuje powyższy problem, zaprojektowane w celu automatycznego przywracania dostępu do plików na żądanie.
„ W zależności od ustawień użytkownika narzędzie do rozwiązywania problemów może uruchomić się automatycznie. Jeśli zostanie wyświetlony monit o uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów, należy je natychmiast autoryzować ” – wyjaśnia Microsoft w dokumencie pomocy.
Ponadto możesz również rozwiązać problem ręcznie, wykonując następujące kroki:
Krok 1: Uzyskaj dostęp do menu Start i wpisz cmd .
Krok 2: Kliknij prawym przyciskiem myszy lub naciśnij i przytrzymaj Wiersz poleceń i wybierz Uruchom jako administrator.
Krok 3: Wpisz lub skopiuj i wklej następujące polecenie w oknie dialogowym Wiersz poleceń:
reg add HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Cldflt\instances /f /v DefaultInstance /t REG_SZ /d "CldFlt"
Krok 4: Uruchom ponownie urządzenie po wykonaniu polecenia.
Krok 5: Aby sprawdzić, czy funkcja Pliki na żądanie jest nadal włączona, kliknij prawym przyciskiem myszy lub przytrzymaj ikonę OneDrive w obszarze powiadomień, wybierz Ustawienia .
Krok 6: W oknie dialogowym Ustawienia upewnij się, że opcja Oszczędzaj miejsce i pobieraj pliki w miarę ich używania jest włączona, a następnie wybierz OK .
Krok 7: Jeśli używasz więcej niż jednego konta OneDrive w aplikacji lub używasz zarówno OneDrive Personal, jak i OneDrive dla Firm, będziesz musiał powtórzyć kroki 5 i 6 dla każdego konta.
Firma Microsoft bada obecnie ten problem i w odpowiednim czasie zostanie udostępniona poprawka wszystkim użytkownikom, których dotyczy problem.