Como consertar o erro do dispositivo Android que não está se conectando ao computador

Seu dispositivo Android não consegue se conectar ao computador? Existem muitas causas para esse problema, incluindo modo de conexão incorreto ou não ter o driver correto. O menor problema pode fazer com que seu computador não reconheça o dispositivo. Se você não sabe onde está a origem do problema, consulte o artigo da Quantrimang abaixo.

1. Verifique a conexão USB no telefone (Windows/Mac)

Seu dispositivo Android possui várias maneiras de conectar seu telefone ao computador. Cada modo tem uma finalidade diferente, portanto, se usado incorretamente, fará com que os dispositivos não se reconheçam.

Veja como alterar o modo de conexão do seu telefone:

1. Conecte seu telefone ao computador via cabo USB.
2. Abra a barra de notificação e você verá o modo de conexão atual. Clique nesse modo para abrir a página Preferências USB .
3. Selecione Transferência de arquivos .

Escolha o modo de conexão correto

Seu telefone aparecerá na seção do disco rígido do File Explorer ou Finder. Agora você pode começar a copiar arquivos de ou para o seu dispositivo.

2. Atualize o driver USB MTP no computador (Windows)

Se você usa seu telefone como mídia em seu computador, será necessário ativar o modo MTP em seu computador. Isso requer que o driver MTP seja instalado e atualizado em seu computador.

A maioria dos computadores já possui esse driver instalado. Se eles expirarem, você poderá atualizá-los facilmente usando o Gerenciador de Dispositivos:

1. Conecte seu telefone ao computador via USB.

2. Abra o Gerenciador de Dispositivos clicando com o botão direito no botão Iniciar ou pressionando a combinação Win + X.

3. Encontre seu dispositivo Android em Dispositivos Portáteis , clique com o botão direito e selecione Atualizar driver .

Atualizar drivers para dispositivos Android

4. Selecione Procurar software de driver em meu computador .

5. Clique na opção Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis em meu computador abaixo.

6. Selecione Dispositivo USB MTP na lista e clique em Avançar .

Clique em Próximo

Assim que o driver for atualizado, seu telefone parecerá um dispositivo de mídia.

3. Use a ferramenta Android File Transfer (Mac)

Ao contrário do Windows, você não pode transferir arquivos diretamente do Android para o Mac. Você precisa primeiro instalar a ferramenta no seu Mac, para que ela funcione como uma ponte entre você e seu dispositivo Android.

Esta ferramenta é chamada Android File Transfer, você pode baixá-la no site oficial do Android:

1. Baixe a ferramenta Android File Transfer no site do Android.
2. Abra o arquivo baixado e arraste a ferramenta para a pasta Aplicativos .
3. Clique duas vezes na ferramenta na pasta Aplicativos (ou pesquise no Spotlight com Cmd + Space ) para abri-la.
4. Conecte seu telefone Android ao computador via USB.

O dispositivo já está na lista

Neste ponto, seu telefone aparecerá na ferramenta recém-instalada.

4. Use uma porta e cabo USB diferentes (Windows/Mac)

Se você tentou os métodos acima e o problema persiste, talvez sua porta ou cabo USB esteja danificado. Claro, se estiver quebrado, como você pode conectar alguma coisa?

Felizmente, a maioria dos computadores possui várias portas USB. Tente outra porta para ver se o seu telefone está conectado. Você também deve usar outro cabo USB para ver se o computador reconhece o seu dispositivo.

5. Atualize o sistema operacional do seu computador (Mac)

No Windows, você pode conectar seu telefone Android independentemente da versão do sistema operacional do seu computador. No entanto, com Macs, versões mais antigas do sistema operacional macOS podem causar problemas de conexão em dispositivos Android.

Portanto, você deve atualizar a versão do macOS se o telefone não conseguir se conectar ao computador. Siga esses passos:

1. Clique no logotipo da Apple no canto esquerdo e selecione Sobre este Mac .
2. Clique no botão Atualização de software para atualizar o software Mac.
3. Se o novo software macOS estiver disponível, baixe-o e instale-o em sua máquina e reconecte-o.

Atualize a nova versão do software

6. Desinstale outras conexões Android (Windows/Mac)

Alguns fabricantes de telefones oferecem conectividade proprietária, como Samsung SideSync. Essas ferramentas podem afetar as conexões normais do Android, fazendo com que o computador não reconheça a conexão do telefone.

Se você tiver essas ferramentas instaladas, tente removê-las do computador para evitar conflitos. Em seguida, reconecte o telefone e o computador para ver se funciona normalmente.

7. Execute o solucionador de problemas de dispositivos Windows (Windows)

O Windows 10 possui alguns solucionadores de problemas que podem ajudá-lo a encontrar e corrigir erros. Felizmente temos depuradores para dispositivos periféricos como telefones Android. Você pode usar esta ferramenta para corrigir erros de conexão do telefone e do computador. Não é perfeito, mas vale a pena tentar.

A Microsoft removeu o solucionador de problemas de hardware e dispositivos da versão mais recente do Windows 10, mas ele ainda pode ser acessado pela linha de comando:

1. Pressione Win + X e selecione Windows PowerShell (Admin) ou Prompt de Comando (Admin) na lista.
2. Digite o seguinte comando:
3. Você verá o solucionador de problemas de hardware e dispositivos . Clique em Avançar para permitir que a ferramenta identifique erros em seu dispositivo. Em seguida, ele oferecerá soluções para corrigir esse erro.

Se você estiver usando uma versão mais antiga do Windows 10, poderá encontrar a ferramenta por meio de:

1. Ative Configurações no seu PC, clique em Atualização e segurança e selecione Solução de problemas na barra lateral esquerda.
2. Na lista, clique em Hardware e dispositivos para abrir o depurador.