Como corrigir o erro de não exibir chamadas recebidas na tela do Android

Graças ao desenvolvimento da Internet e dos smartphones, agora usamos nossos telefones para muitas outras coisas além de ligar, como conversar, tirar fotos, navegar na web e muito mais.

Parece que esquecemos que a principal função do telefone é fazer ligações, mas o que acontece quando o telefone recebe uma ligação sem que a tela acenda? Mesmo que toque, você não vê a chamada recebida exibida na tela.

Se você encontrar um problema semelhante, não precisa se preocupar, basta fazer o seguinte.

Instruções sobre como corrigir o erro de não exibir chamadas recebidas na tela do Android

• 1. Reinicie seu telefone
• 2. Ative a notificação de chamada recebida
• 3. Limpe o cache e os dados
• 4. Redefinir as opções do aplicativo
• 5. Conceda as permissões necessárias ao aplicativo Phone
• 6. Verifique o modo Não perturbe

1. Reinicie seu telefone

Antes de realizar qualquer uma das configurações abaixo, tente a solução simples, mas eficaz, de reiniciar o telefone.

• Por que reiniciar o telefone o ajuda a funcionar mais rápido e a corrigir alguns erros comuns?

2. Ative a notificação de chamada recebida

Embora as notificações de chamadas recebidas estejam habilitadas por padrão em todos os telefones, às vezes aplicativos ou atualizações de terceiros podem alterar essa configuração. Normalmente você não pode alterar esta configuração porque ela está esmaecida. No entanto, se um aplicativo ou atualização fizer com que ele seja alterado, você poderá alterá-lo.

Para verificar e alterar as configurações, siga estas etapas:

Passo 1 . Abra Configurações no seu telefone e vá para Aplicativos/Gerenciador de aplicativos .

Passo 2. Encontre o aplicativo de telefone padrão , toque nele e, em seguida, toque em Notificações (em dispositivos Android Pie) ou Notificações de aplicativos (em Oreo).

Dica: como alternativa, você pode tocar e segurar o aplicativo Telefone na tela inicial, selecionar Informações do aplicativo no menu e tocar em Notificações .

Etapa 3 . Toque em Chamadas recebidas e certifique-se de que Mostrar notificação esteja ativado. Em seguida, toque em Comportamento . Se você vir Mostrar silencioso e minimizar , então este é o culpado do problema, mude para Make Sound e apareça na tela .

Se você vir Fazer som e aparecer na tela, mude para outra opção para redefinir as configurações e selecione Fazer som e aparecer na tela novamente .

Nota : Se tudo estiver correto, as configurações importantes do seu aplicativo Phone ficarão esmaecidas, conforme mostrado na captura de tela acima.

3. Limpe o cache e os dados

Outra solução simples é limpar o cache do aplicativo Telefone. Você não precisa se preocupar porque limpar o cache não excluirá seus dados. Se a limpeza do cache não resolver o problema, limpe os dados do aplicativo. Uma coisa a observar é que a exclusão de dados excluirá o histórico de chamadas e redefinirá as configurações do aplicativo Telefone.

Para limpar o cache e os dados, siga estas etapas:

Passo 1 . Abra Aplicativos/Gerenciador de Aplicativos em Configurações.

Passo 2 . Toque em Aplicativo de telefone > Armazenamento .

Etapa 3 . Toque em Limpar cache primeiro, reinicie o dispositivo e veja se o problema foi resolvido. Caso contrário, toque em Limpar dados/armazenamento dependendo das opções disponíveis no seu telefone.

4. Redefinir as opções do aplicativo

Como o problema é causado principalmente pelo aplicativo Telefone, redefinir as opções do aplicativo pode resolver o problema. Esta operação não excluirá dados, mas algumas configurações, como notificações, permissões, etc., serão redefinidas para o padrão.

Para redefinir as opções do aplicativo, siga estas etapas:

Passo 1 . Abra Configurações e vá para Aplicativos/Gerenciador de aplicativos .

Passo 2 . Em Todos os aplicativos , toque no ícone de três pontos no canto superior direito e selecione Redefinir preferências do aplicativo no menu.

Dica: se você não encontrar essa opção, vá para Configurações > Sistema > Opções de redefinição > Redefinir preferências do aplicativo .

5. Conceda as permissões necessárias ao aplicativo Phone

O aplicativo Telefone precisa das permissões necessárias para exibir conteúdo em outros aplicativos. Se você não conceder permissão, isso poderá prejudicar a funcionalidade do aplicativo e fazer com que as chamadas não sejam exibidas na tela.

Para consertar, siga estas etapas:

Passo 1 . Abra Configurações e toque em Aplicativos/Gerenciador de aplicativos .

Passo 2 . Toque em Avançado > Acesso especial a aplicativos .

Etapa 3 . Toque em Exibir sobre outros aplicativos > Telefone .

Passo 4 . Ative Permitir exibição em outros aplicativos .

6. Verifique o modo Não perturbe

O modo Não perturbe no Android é diferente do modo silencioso, que possui o recurso de bloquear interrupções na forma de notificações visuais. Se este recurso estiver ativado, você receberá notificações no painel de notificações, mas nenhum som ou notificação aparecerá.

Para consertar, siga estas etapas:

Passo 1 . Abra Configurações e vá para Som .

Passo 2 . Toque em Não perturbe e certifique-se de que esteja desligado.

No entanto, se você quiser usar Não perturbe, toque em Notificações e altere Sem imagens ou sons nas notificações para Sem som nas notificações . Com esta opção você receberá notificações pop-up, mas nenhum som.

Além disso, você deve verificar se o modo Não perturbe está configurado para ser ativado automaticamente.

Desejo-lhe sucesso!