Um conflito entre a atualização de segurança de janeiro e o Patch Tuesday de setembro do Windows fez com que alguns usuários recebessem o erro 0x0000011b ao imprimir pela rede. Se você encontrar o erro de não conseguir imprimir pela rede, código de erro 0x0000011b, este artigo lhe dará uma solução.
Em janeiro de 2021, a Microsoft lançou uma atualização de segurança para corrigir o problema “ Windows Print Spooler Spoofing Vlnerability ”, código de erro CVE-2021-1678. Na verdade, esta atualização não protege automaticamente os dispositivos contra vulnerabilidades. Ele cria uma nova chave de registro que os administradores podem usar para aumentar o nível de autenticação RPC comumente usado para impressão em rede.
Em outras palavras, esta atualização não corrige a vulnerabilidade, a menos que um administrador do Windows crie a seguinte chave do Registro:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print]
"RpcAuthnLevelPrivacyEnabled"=dword:00000001No entanto, no Patch Tuesday de setembro, a Microsoft ativou automaticamente essa configuração por padrão para todos os dispositivos Windows. Mesmo que o seu dispositivo ainda não tenha a chave RpcAuthnLevelPrivacyEnabled criada no Registro, a proteção ainda está habilitada.
E assim que essa configuração de proteção foi habilitada por padrão, os usuários do Windows começaram a receber o erro 0x0000011b ao imprimir pela rede.
Este erro ocorre principalmente em redes domésticas e as pequenas empresas muitas vezes não conseguem tirar proveito de uma configuração Kerberos em um domínio do Windows. A remoção do patch de terça-feira de setembro ajudará você a resolver o problema, mas deixará seu computador vulnerável a duas vulnerabilidades PrintNightmare e MSHTML que estão sendo ativamente exploradas por hackers.
Portanto, a solução temporária é desabilitar o patch de vulnerabilidade CVE-2021-1678 até que a Microsoft emita novas instruções. Esta solução é menos perigosa porque o CVE-2021-1678 não é explorado ativamente por hackers.
Detalhes sobre como corrigir o erro de impressão em rede 0x0000011b
Método 1: Instale a atualização KB5005611 ou KB5006670 (para usuários do Windows 10 21H1)
Conforme afirma a Microsoft, após instalar a atualização KB5005565, os dispositivos que tentam se conectar a uma impressora de rede pela primeira vez podem não baixar e instalar o driver de impressora necessário, causando o erro 0x0000011b. Esse problema foi corrigido no KB5005611, portanto, continue baixando e instalando o KB5005611 do Microsoft Update.
Além disso, os usuários do Windows 10 21H1 só encontram este erro após instalar a atualização cumulativa – KB5006670. Portanto, a solução temporária é remover a atualização KB5006670.
Além disso, em teoria, se você não conseguir encontrar as duas atualizações acima, você pode tentar remover a atualização mais recente ou a atualização anterior à data em que o erro ocorreu.
Método 2: Adicionar uma impressora de rede que use uma porta local
Outra maneira de corrigir o erro 0000011b ao instalar uma impressora de rede no Windows 10 é adicionar a impressora manualmente usando a porta local.
1. Navegue até Painel de controle > Dispositivos e impressoras .
2. Clique em Adicionar uma impressora .
Clique em Adicionar uma impressora
3. Na próxima tela, clique em A impressora que desejo não está listada .
Adicionar impressoras manualmente
4. Selecione Adicionar uma impressora local ou de rede com configurações manuais e clique em Avançar.
Instale a impressora localmente
5. Clique em Criar uma nova porta e selecione Porta local no menu suspenso. Clique em Avançar.
Adicionar porta local da impressora
6. Na tela, especifique o nome da porta em um dos seguintes formatos e clique em OK :
Por exemplo:
a) Se o nome do computador que usa a impressora de rede for "Computer01" e o nome da impressora for "HP1100" , então o nome da porta será "\Computer01\HP1100"
Porta de impressora de rede 1
b) Se o endereço IP do computador que utiliza a impressora de rede for "192.168.1.20" e o nome da impressora for "HP1100" , então o nome da porta será "\\192.168.1.20\HP1100".
Porta de impressora IP
7. Na próxima tela, selecione o modelo da impressora de rede e clique em Avançar.
Nota : Se você não conseguir encontrar o modelo da impressora aqui, baixe o driver da impressora do fabricante e instale a impressora localmente no PC (LPT1). Após a instalação, repita as etapas deste método para instalar manualmente a impressora usando a opção de porta local.
Instale o driver da impressora
8. Quando a instalação da impressora for concluída, imprima uma página de teste para testar.
Método 3: corrigir o erro 0x0000011b por meio do registro
Para corrigir o erro de impressão em rede 0x0000011b sem remover a atualização (KB5005565), você precisa fazer o seguinte:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print
Se você precisar restaurar RpcAuthnLevelPrivacyEnabled, baixe o seguinte arquivo .reg e execute:
Método 4: Corrija o erro 0x0000011b usando o Registro (segundo método)
Há outra correção do Registro para corrigir o erro 0x0000011b que você pode tentar. No entanto, antes de tentar, observe que você deve primeiro fazer backup do Registro para poder restaurá-lo se algo der errado.
As etapas são as seguintes:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrintreg add “HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint” /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 1 /fAlém dos métodos acima, você também pode tentar executar o Solucionador de problemas de impressora. No entanto, apesar de sua reputação como depurador, o Solucionador de problemas do Windows não é muito apreciado por corrigir erros. Você também pode tentar atualizar o driver da impressora ou reiniciar o serviço de spooler de impressão para ver se o erro 0x0000011b foi resolvido.
Boa sorte!
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