Após atualizar o Windows 10, você poderá receber o erro “Ocorreu um problema ao conectar-se ao OneDrive” ao tentar entrar no OneDrive . Este erro tem o codinome 0x8004de40. Neste artigo, convidamos você a se inscrever em Quantrimang.com para revisar algumas soluções que você pode usar para corrigir o erro 0x8004de40 no Windows 10.
O que é o erro 0x8004de40?
Ao encontrar esse problema, você receberá uma mensagem de erro como segue:
Microsoft OneDrive
There was a problem connecting to OneDrive
Check your Internet connection, then try again. (Error Code: 0x8004de40)
Try again
Este erro ocorre quando o aplicativo OneDrive tem dificuldade para se conectar à plataforma de computação em nuvem. A principal causa deste problema é uma conexão de Internet ruim ou instável.
Mas também existem alguns usuários que encontram o erro 0x8004de40 ao se conectarem à Internet normalmente. Exceto o OneDrive, todos os outros aplicativos possuem conexão estável com a Internet.

Erro 0x8004de40 irrita usuários do OneDrive no Windows 10
Como corrigir o erro 0x8004de40
Se encontrar o erro 0x8004de40, você pode tentar as soluções recomendadas pela Quantrimang abaixo na ordem correta.
1. Verifique sua conexão com a Internet
A primeira coisa que você precisa tentar é redefinir sua conexão com a Internet . Se estiver usando uma rede com fio, você pode desconectar o cabo e conectá-lo novamente. No caso de utilizar uma rede WiFi, você pode desligar o modem e ligá-lo novamente.
As etapas são as seguintes:
- Pressione o botão desligar no modem, roteador e computador
- Pressione o botão liga/desliga do modem e espere que as luzes indicadoras fiquem acesas continuamente
- Pressione o botão ligar no roteador e espere que a luz indicadora acenda continuamente
- Por fim, ligue o computador e verifique se o erro 0x8004de40 foi resolvido ou não.
Caso contrário, passe para a próxima solução.
2. Altere as propriedades da conexão com a Internet
Proceda da seguinte forma:
- Pressione a combinação de teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar
- Na caixa de diálogo Executar , digite o comando inetcpl.cpl e pressione Enter para ativar as Propriedades da Internet
- Na janela Propriedades da Internet , mude para a guia Avançado
- Marque as caixas: Usar TLS 1.0, Usar TLS 1.1 e Usar TLS 1.2
- Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações
- Reinicie o computador
![Como corrigir o erro 0x8004de40 ao sincronizar o OneDrive no Windows 10 Como corrigir o erro 0x8004de40 ao sincronizar o OneDrive no Windows 10]()
Alterar propriedades da Internet
Agora verifique se o erro foi corrigido ou não. Caso contrário, passamos para a solução 3.
3. Desative as configurações de proxy (se houver)
Os servidores proxy podem causar o erro 0x8004de40 quando ocorre alguma interferência que bloqueia a comunicação entre o aplicativo OneDrive em sua máquina Windows 10 e a Internet ou plataforma de computação em nuvem. Nesse caso, tente desabilitar ou remover os servidores proxy do seu computador para ver se o problema foi resolvido.
4. Reinicialize o OneDrive
Se as soluções acima ainda não ajudarem a resolver o erro 0x8004de40, você pode tentar redefinir o OneDrive. Veja como:
- Pressione a combinação de teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar
- Na caixa de diálogo Executar , digite o comando %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset e pressione Enter para redefinir o OneDrive
Você verá o ícone do OneDrive na área de notificação desaparecer e reaparecer. Esse processo pode levar alguns minutos e, assim que for concluído, seu aplicativo OneDrive retornará às configurações padrão originais.
Se depois de um ou dois minutos você não vir o ícone do OneDrive, poderá abrir a caixa de diálogo Executar para executar o seguinte comando:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
5. Redefinir o Winsock
Windows Sockets, também conhecido como Winsock, é uma interface de programação que determina como os programas lidam com solicitações de entrada e saída para aplicativos da Internet. O Winsock pode encontrar problemas quando você baixa por engano um arquivo contendo código malicioso. Quando o Winsock estiver quebrado, você não conseguirá mais se conectar à Internet.
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Redefinir Winsock
Antes de redefinir o Winsock, você deve fazer backup do seu sistema para minimizar os riscos. Como redefinir o Winsock é o seguinte:
- Abra o prompt de comando com direitos de administrador
- Digite o comando netsh winsock reset e pressione Enter
- Reinicie o computador após o comando ser executado pelo prompt de comando
Desejo a você sucesso na superação do erro 0x8004de40!