O código de erro do Windows 0xc00000e9 ou status 0xc00000e9 (IL) pode aparecer no Windows 7, 8, 10 e Vista. Este é um erro relativamente comum que indica um problema relacionado ao hardware ou arquivos de sistema corrompidos durante o processo de inicialização.
Nota : O código de erro 0xc00000e9 sempre acompanha o processo de inicialização do Windows e aparece imediatamente após a inicialização do computador, mas antes que o sistema operacional exiba a tela de login.
Saiba mais sobre o código de erro 0xc00000e9 no Windows
Erros de E/S ou Entrada/Saída ocorrem quando o sistema não consegue acessar o disco rígido ou volume, o que significa que não consegue ler ou copiar dados. Embora isso geralmente seja um erro nos discos rígidos, especificamente onde o Windows está instalado, também pode ser causado por dispositivos de hardware relacionados ou mídia adicional. O mau funcionamento das portas de E/S na placa-mãe pode causar esse erro. Um CD, DVD ou unidade flash externa também pode causar o problema.
Nota : O Windows 10 refere-se ao erro 0xc00000e9 como erro do gerenciador de inicialização. Em algumas telas de erro, você também poderá ver a mensagem: "Ocorreu um erro de E/S inesperado" .
Como esse erro é tão comum, há muitos motivos pelos quais ele aparece. Você pode ver erros aparecendo pelos seguintes motivos:
Como você pode ver, há vários motivos pelos quais esse código de erro aparece durante a inicialização, o que torna difícil determinar exatamente o que está causando o problema, portanto, você precisará solucionar alguns problemas para encontrar o culpado.
Os erros comuns costumam ser os mais difíceis de resolver porque têm muitas causas potenciais.
Embora nem sempre seja o caso, o problema pode resultar de uma causa temporária que desaparecerá após a reinicialização. Lembre-se de que, como o código de erro pode impedir a inicialização do Windows, você terá que realizar uma reinicialização completa desligando o computador e ligando-o novamente.
Nota : Se o Windows carregar com êxito após a reinicialização, verifique o disco rígido e as configurações do sistema no sistema operacional para garantir que o código de erro não apareça novamente. Você pode avaliar seu disco rígido com a ferramenta de teste de unidade e usar o comando scan now para revisar arquivos importantes do sistema.
Verifique se há algo solto ou se algum cabo se soltou. Além disso, certifique-se de desconectar todos os periféricos, incluindo discos rígidos externos, unidades flash, dispositivos USB, smartphones, etc. Às vezes, esses periféricos podem interferir no processo de inicialização.
Muitas vezes, quando o Windows não inicializa normalmente, você ainda pode acessá-lo através do Modo de Segurança, pois ele roda em um ambiente mínimo. Se isso ajudar, você pode executar muitas das outras etapas discutidas aqui no Windows.
Se você conseguir inicializar o Windows, seja pelo modo de segurança ou normalmente, verifique se todos os drivers estão atualizados, especialmente aqueles relacionados às portas de E/S e memória. Drivers desatualizados ou mal configurados às vezes podem causar o aparecimento do erro 0xc00000e9.
Execute um reparo de inicialização usando um disco ou USB preparado do Windows, incluindo uma ferramenta de reparo de inicialização. Arquivos de sistema corrompidos, erros de registro e conteúdo ausente às vezes fazem com que esse erro apareça.
Você precisará baixar um programa antivírus adequado em outra máquina, atualizar sua definição de vírus e instalá-lo ou copiá-lo para uma unidade inicializável, como um USB. A maioria dos softwares antivírus inclui uma ferramenta de resgate inicializável que permite verificar o sistema a partir de um prompt de comando.
Uma maneira de fazer isso é substituir o disco rígido por outro que você sabe que ainda está funcionando corretamente. Você também pode tentar o disco rígido em outra máquina.
Nota : Você pode usar a ferramenta de verificação de unidade do Windows para verificar as unidades e encontrar problemas. Também deve ser observado que a ferramenta de verificação de unidade também pode ser executada a partir de um prompt de comando. Se você tiver acesso ao Console de recuperação , poderá executar a ferramenta a partir dele sem remover o disco rígido.
Certifique-se de que o disco rígido do Windows esteja listado primeiro ou no início da ordem de inicialização.
Nota : Esse problema pode ocorrer se você instalou recentemente um novo disco rígido, conectou um disco rígido externo ou conectou-o via USB. Também pode acontecer quando você altera o BIOS ou atualiza um novo BIOS.
O código de inicialização do volume pode estar corrompido. Ele também pode ser configurado para funcionar com outros carregadores de boot, em vez da opção padrão do Windows. Atualizar o código de inicialização do volume corrigirá esse problema.
Nota : Problemas de código de inicialização de volume também podem causar problemas adicionais, incluindo erros relacionados a Hall.dll.
Semelhante ao código de inicialização de volume, o registro mestre de inicialização contém os dados necessários para carregar o Windows. Basicamente, ele informa ao Windows qual unidade e partição usar durante o processo de inicialização. Se o Master Boot Record for trocado, por acidente ou por vírus, o Windows terá dificuldade para inicializar.
Se você tiver certeza de que o disco rígido e os componentes de hardware estão corretos, execute uma restauração do sistema. Esta função do Windows irá restaurar uma cópia do sistema operacional para uma versão anterior.
Aviso : reverter para uma versão anterior basicamente leva você de volta exatamente 1 dia antes. Se você selecionar, digamos, 3 dias antes, perderá todos os aplicativos, documentos ou alterações feitas após essa data específica.
Esta etapa formatará efetivamente a instalação existente do Windows, substituindo-a por uma cópia nova e “limpa”. Isso significa que todos os arquivos de sistema corrompidos ou ausentes reaparecerão na ordem correta.
Se nada disso funcionar, é hora de tentar outras opções de suporte, como retirar arquivos do disco rígido, escolher um serviço de reparo e muito mais.
Espero que você tenha sucesso.
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