Para acessar computadores remotos e oferecer suporte a computadores remotos, precisamos usar software de controle remoto de computadores , como Teamviewer , Ultraview . Porém, se você usa o Windows 10, basta usar imediatamente o aplicativo Quick Assist, que também tem a capacidade de acessar e controlar seu computador remotamente.
Como o Quick Assist está disponível nas versões do Windows 10, é mais simples de usar do que outros softwares, não é necessário instalar ou enviar um e-mail para solicitar uma conexão. Este aplicativo também permite que os usuários se conectem e conversem com muitas outras pessoas. Para usar o Quick Assist, os usuários precisam criar uma conexão para obter acesso ao dispositivo de outra pessoa. O artigo abaixo irá guiá-lo como usar o Quick Assist no Windows 10.
Como usar o Quick Assist para acessar o Windows 10 remotamente
Passo 1:
Na barra de pesquisa do Windows 10, digitamos a palavra-chave Quick Assist e clicamos no resultado da pesquisa.

Passo 2:
Exiba a interface do aplicativo Quick Assist. Existem 2 opções diferentes para os usuários aqui: Obter assistência, permitindo que você acesse os computadores de outras pessoas, e Fornecer assistência, permitindo que outras pessoas acessem seu computador.
Primeiro clicamos em Dar assistência e depois em Ajudar outra pessoa .
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Etapa 3:
Em seguida, o usuário é solicitado a fazer login em sua conta pessoal da Microsoft. Clique em Mantenha-me conectado para usar esta conta em logins futuros.
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Passo 4:
Exibe a interface fornecendo um código de segurança de 6 caracteres com duração máxima de 10 minutos . Dentro desses 10 minutos você deve enviar este código de conexão para acessar. Se os 10 minutos acabarem, você terá que recomeçar desde o início.
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Na parte inferior da janela acima, você verá quatro opções exibidas, perguntando como você deseja fornecer informações de suporte, incluindo:
- Copiar para a área de transferência (Copiar para a área de transferência)
- Enviar e-mail (Enviar e-mail)
- Forneça instruções
- Cancelar e recomeçar
Selecione 1 opção apropriada dentre estas para fornecer assistência. Instruções detalhadas para cada uma dessas opções estão detalhadas abaixo!
Para copiar o código de segurança para a área de transferência
A) Clique na opção Copiar para a área de transferência .
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Clique na opção Copiar para a área de transferência
B) Depois de enviar o código, toque no link Enviei o código e passe para a próxima etapa abaixo.
Clique no link Enviei o código
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Forneça um código de segurança para alguém que precisa de ajuda
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Para enviar um código de segurança por e-mail
A) Clique na opção Enviar e-mail .
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Clique na opção Enviar e-mail
B) Digite o endereço de e-mail da pessoa que precisa de suporte, clique em Enviar e vá para a próxima etapa abaixo.
Digite o endereço de e-mail da pessoa que precisa de suporte
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Fornece um código de segurança para conectar 2 computadores
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Para fornecer instruções com código de segurança
A) Clique na opção Fornecer instruções .
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Clique na opção Fornecer instruções
B) Depois de fornecer as instruções, clique no link Forneci as instruções e vá para a próxima etapa abaixo.
Clique no link que forneci as instruções
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A conexão ocorrerá após inserir o código de segurança
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A pessoa atendida agora precisará usar o código de segurança que você enviou para se conectar. Os detalhes são fornecidos na próxima seção.
Etapa 5:
Em seguida, o outro computador conectado também deve abrir o aplicativo Quick Assist e, na seção Obter assistência, insira o código de conexão que você enviou na caixa Código do assistente e clique em Compartilhar tela abaixo.
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Em seguida, no seu computador, há opções de modo de acesso à tela , incluindo Assumir controle total (permite visualizar a tela e controlar a tela inteira) e Exibir tela (visualizar apenas a tela conectada, mas não pode controlá-la completamente). Aqui selecionamos Assuma o controle total e clique em Continuar para continuar.
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Ao mesmo tempo, no computador conectado, eles devem pressionar Permitir para permitir que os dois computadores acessem um ao outro.
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Etapa 6:
Como resultado, você verá uma janela exibindo a tela do computador da outra pessoa. Você terá acesso total ao computador deles, para poder iniciar qualquer programa ou acessar qualquer arquivo. Isso é útil para reparo e resgate remoto de computadores sem a necessidade de estar fisicamente presente.
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Acima estão ícones que permitem aos usuários anotar, redimensionar exibições de janelas, reiniciar conexões, abrir trabalhos de gerenciamento, enviar mensagens, pausar ou encerrar conexões.
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Cada atividade que realizamos no computador da outra pessoa é conhecida e observada.
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Etapa 7:
Para interromper a conexão , basta uma das duas pessoas desligar a barra do aplicativo Quick Assist ou pressionar o botão Encerrar .
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Comparado a outros softwares de conexão remota, o aplicativo Quick Assist é muito mais simples e fácil de usar. Contanto que as duas partes enviem e insiram o código de conexão correto, poderemos acessar as telas dos computadores uma da outra. O Quick Assist está disponível no Windows 10 e é totalmente gratuito.
Desejo-lhe sucesso!