É frustrante quando seu computador não consegue acessar a Internet, não é? Quando o seu computador não conseguir se conectar à rede, você verá a mensagem Um cabo de rede está desconectado e verá um “X” vermelho na barra de tarefas ou no Windows Explorer.
Esta notificação pode aparecer a cada poucos dias ou até mesmo a cada poucos minutos, dependendo da situação, e pode até ocorrer durante o uso do Wi-Fi.
Causa do erro Um cabo de rede está desconectado
Erros relacionados a cabos de rede têm muitas causas potenciais. Geralmente, esta mensagem aparece no computador quando o adaptador de rede Ethernet não consegue se conectar à rede local.
O motivo pode ser devido a um adaptador danificado, cabos Ethernet defeituosos ou drivers de dispositivos de rede com defeito. Alguns usuários que atualizaram de versões mais antigas do Windows para o Windows 10 também relataram esse problema.
Soluções para lidar com erros Um cabo de rede está desconectado
Tente os seguintes procedimentos para impedir que essas mensagens de erro apareçam e reconecte-se à rede:
1. Reinicie o computador desligando-o completamente, aguardando alguns segundos e ligando-o novamente. Se você estiver usando um laptop, execute um passo extra de remover a bateria e aguarde 10 minutos. Basta desconectar o laptop e remover a bateria, aguardar 10 minutos, reinserir a bateria, conectar o laptop e reiniciar o Windows.
2. Desligue o adaptador de rede Ethernet se não estiver em uso. Isso acontece, por exemplo, ao executar uma rede Wi-Fi com computadores que possuem adaptadores Ethernet integrados. Para desabilitar o adaptador, clique duas vezes em “ Um cabo de rede está desconectado ” na janela de erro e selecione Desabilitar .
3. Verifique ambas as extremidades do cabo Ethernet para ter certeza de que não estão soltas. Uma extremidade será conectada ao seu computador e a outra extremidade será conectada ao dispositivo de rede principal , provavelmente um roteador.
Se isso não funcionar, tente verificar se o cabo está com defeito. Não pense em comprar novos cabos ou cabos de rede . Primeiro, basta conectar o cabo que você está usando em outro computador ou usar um cabo Ethernet existente que você usa normalmente e experimentá-lo.
4. Atualize o driver de rede para uma versão mais recente, se disponível. Se você estiver usando a versão mais recente, considere desinstalar e reinstalar o driver ou reverter o driver para a versão anterior.
Nota: Não é possível verificar drivers de rede antigos quando não é possível conectar-se à Internet! No entanto, existem algumas ferramentas gratuitas de atualização de driver, como Driver Talent for Network Card ou DriverIdentifier , que podem fazer isso.
5. Use o Gerenciador de Dispositivos ou Centro de Rede e Compartilhamento (via Painel de Controle ) para alterar as configurações do adaptador Ethernet. Selecione “ Half Duplex ” ou “ Full Duplex ” em vez de selecionar o padrão Auto.
Essa alteração pode contornar as limitações técnicas do adaptador, alterando a velocidade e o tempo de operação. Muitos usuários têm mais sucesso com a opção Half Duplex, mas observe que esta configuração reduz a taxa de dados máxima total que o dispositivo pode suportar.
Nota: Para acessar esta configuração do seu adaptador de rede, vá para as propriedades do dispositivo e encontre a configuração Velocidade e Duplex na guia Avançado .
6. Em alguns computadores mais antigos, o adaptador Ethernet é um USB removível, PCMCIA ou PCI Ethernet. Remova e reinstale o hardware do adaptador para verificar se ele está conectado corretamente. Se isso não funcionar, tente substituir o adaptador de energia, se possível.
Se o erro ainda não for resolvido, é possível que o dispositivo na outra extremidade da conexão Ethernet, como um roteador de banda larga, esteja danificado. Solucione problemas com esses dispositivos conforme necessário.
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