Um dos problemas mais comuns observados ao trabalhar com uma rede privada virtual na plataforma Windows é o erro VPN 619 - “Não foi possível estabelecer uma conexão com o computador remoto”. Com alguns servidores VPN mais antigos, a mensagem de erro exibirá “A porta foi desconectada”.
Esse problema ocorre quando um computador está tentando estabelecer uma nova conexão com um servidor VPN ou quando o computador é desconectado repentinamente de uma sessão VPN ativa. O cliente VPN do Windows inicia o processo de conexão e normalmente faz uma pausa na etapa "Verificando nome de usuário e senha" por alguns segundos antes que a mensagem de erro 619 da VPN apareça.
Diferentes tipos de clientes VPN podem enfrentar esse erro, incluindo aqueles que executam PPTP - Protocolo de encapsulamento ponto a ponto.
Ao ver o erro VPN 619, existem algumas soluções que você pode tentar:
Outros tipos de erros de VPN que podem ocorrer e que parecem semelhantes ao erro de VPN 619 são:
Erro VPN 645 - “Ocorreu um erro de autenticação interna” ocorre em versões mais antigas do Windows (incluindo o Windows XP) quando há um problema com o nome de usuário e/ou senha. Os usuários geralmente acionam acidentalmente esse erro ao inserir uma senha incorreta ou ativar a criptografia de senha.
Erro VPN 800 - "Não foi possível estabelecer a conexão VPN." O erro VPN 800 indica que o cliente não consegue alcançar o servidor VPN de destino pela rede, mas não dá nenhuma indicação de por que ou quando. Por outro lado, o erro 619 ocorre somente depois que o cliente chega ao servidor e tenta completar a conexão. Os usuários podem acionar acidentalmente esse erro, por exemplo, especificando um nome de servidor VPN inválido.
Erro VPN 809 - “A conexão de rede entre o seu computador e o servidor VPN não pôde ser estabelecida porque o servidor remoto não está respondendo”. Os clientes devem relatar o erro VPN 809 se não conseguirem se conectar ao servidor e excederem o limite de tempo para estabelecer uma conexão VPN do Windows.
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