Em muitos casos, quando atacados por software malicioso (malware), é possível que serviços como o Windows Update e outros serviços importantes como o BITS (Background Intelligent Transfer Service) sejam comprometidos por erro ou excluídos do sistema. Nesses casos, o Windows não consegue verificar ou baixar novas atualizações para o sistema e, se o Windows for forçado a verificar se há atualizações, você receberá uma mensagem de erro na tela: “O Windows Update não pode ocorrer no momento. verifique se há atualizações, porque o serviço está faltando ou não correndo. Poderá ser necessário reiniciar o computador .
Quando esse erro ocorre, você pode ver na janela de gerenciamento de serviços do Windows que serviços como o Windows Update Service ou o serviço BITS não são exibidos na lista de serviços instalados. Então, como corrigir esse erro, consulte o artigo abaixo do LuckyTemplates.
Corrigir erro ausente do serviço Windows Update ou do serviço BITS no serviço Windows
1. Use software antivírus para verificar se há vírus no sistema
Observação:
Antes de seguir as próximas etapas, certifique-se de que seu computador esteja 100% livre de malware, como rootkits, malware (software malicioso) ou vírus.
Os leitores podem consultar alguns softwares antivírus eficazes para computadores Windows aqui.
2. Use a ferramenta Microsoft Fix it 50202
1. Baixe a ferramenta Microsoft Fix it 50202 para o seu computador e instale-a.
Baixe a ferramenta Microsoft Fix it 50202 para o seu dispositivo e instale-a aqui.
2. Em seguida, execute a ferramenta e aceite os termos e clique em Avançar .
3. Desmarque as opções de execução agressiva e clique em Avançar .
4. Aguarde pacientemente até que a ferramenta MS Fix it 50202 termine de corrigir os erros. Quando solicitado, clique em Fechar .
5. Reinicie o seu computador.
6. Após a conclusão do processo de inicialização, tente verificar a atualização novamente e veja se o erro persiste.
3. Redefinir os componentes de atualizações do Windows
1. Execute a ferramenta Windows Update Reset da Microsoft (dependendo da versão do Windows que você está usando) para redefinir automaticamente os componentes do Windows Update.
2. Na primeira janela, clique em Aceitar .
3. Selecione a opção Detectar problemas e aplicar as correções para mim (recomendado).
4. Aguarde pacientemente até que a ferramenta Fix-It redefina os componentes do Windows Update . Em seguida, clique em Abrir o Windows Update e verifique se há atualizações.
5. Se o erro persistir, continue com as etapas abaixo.
4. Restaure o valor padrão do Windows Update e serviços BITS no registro do Windows
Nota importante:
Antes de realizar o processo, você deve fazer backup do Registro para evitar que situações ruins aconteçam.
Para fazer backup do registro, siga as etapas abaixo:
1. Pressione a combinação de teclas Windows + R para abrir a janela Executar comando .
2. Na janela Executar comando, digite regedit e pressione Enter para abrir a janela do Editor do Registro.
3. Na janela do Editor do Registro, clique em Arquivo => Exportar .
4. Especifique um local (por exemplo, na área de trabalho), nomeie o arquivo (como "RegistryUntouched"), selecione Exportar intervalo como Alln e clique em Salvar .
5. Por fim, feche a janela do Editor do Registro.
Depois de fazer backup do Editor do Registro, a próxima etapa que você precisa realizar é restaurar os parâmetros do Registro do Windows Update Service e do BITS Service para os valores padrão. Para fazer isso:
1. Baixe 2 arquivos WindowsXUpdateService.txt, WindowsXBitsService.txt (dependendo da versão do Windows que você usa) para o seu computador e salve-os na área de trabalho para uma pesquisa conveniente.
- Clique com o botão direito em cada nome de arquivo e selecione Salvar como:
No Windows 7: Windows7UpdateService.txt e Windows7BitsService.txt .
No Windows 8.1/8: Windows8UpdateService.txt e Windows8BitsService.txt .
2. Em seguida, navegue até Painel de controle , abra Opções de pasta e, na guia Exibir , desmarque Ocultar extensões para tipos de arquivo conhecidos e clique em OK .
3. Navegue até a área de trabalho e altere a extensão do arquivo que você baixou de .txt para .reg .
Por exemplo, você muda de " Windows7UpdateService.txt " para " Windows7UpdateService.reg " e muda de " Windows7BitsService.txt " para " Windows7BitsService.reg ".
4. Clique duas vezes no arquivo chamado WindowsXUpdateService.reg e mescle o arquivo de informações no resgistry.
Se a janela do UAC aparecer na tela , clique em Sim para continuar.
5. Execute as mesmas etapas e mescle o arquivo WindowsXBitsService.reg no Registro.
6. Reinicie o computador e verifique se o erro persiste.
5. Outras soluções
1. Execute a ferramenta de reparo de serviços em Admin.
2. Execute a ferramenta System File Checker (SFC) para corrigir arquivos e serviços corrompidos no Windows. Para fazer isso:
- Abra o prompt de comando em Admin por:
Na janela do prompt de comando, digite o comando abaixo e pressione Enter:
Espere e não use o computador até que a ferramenta SFC verifique e corrija arquivos e serviços corrompidos no sistema.
Após a conclusão da ferramenta SFC, reinicie o computador e verifique se o Windows Update Service está sendo exibido e em execução.
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