Você acha que sua webcam do Windows 10 não funciona corretamente ou fica congelando a cada poucos minutos durante uma videochamada? Alguns usuários relataram esse problema.
Isso pode ser devido ao software antivírus bloqueando a webcam ou câmera, drivers de webcam desatualizados ou configurações de privacidade que estão causando o problema. Seja qual for o motivo, aqui estão algumas soluções para corrigir o problema de congelamento da webcam no Windows 10.
1. A webcam congela no Windows 10
- Em primeiro lugar, desative qualquer software de segurança (antivírus) instalado.
- Inicialização limpa do Windows 10, ligue a câmera e tente fazer uma videochamada. Se funcionar corretamente desta vez, qualquer serviço ou aplicativo de terceiros pode estar causando o problema.
- Atualize o aplicativo Câmera na Windows Store e instale as atualizações mais recentes do Windows que podem conter uma correção para o problema de não funcionamento da webcam
- Se você estiver usando uma câmera externa, conecte-a a outro dispositivo para ter certeza de que funciona.
- Certifique-se de que o aplicativo Câmera tenha acesso à webcam. Para fazer isso:
+ Abra Configurações e clique em Privacidade.
+ Em seguida, selecione Câmera no lado esquerdo.
+ Agora clique em Alterar e defina o acesso à câmera deste dispositivo como Ativado.
Defina o acesso à câmera deste dispositivo como ativado
+ Além disso, certifique-se de que o botão Permitir que aplicativos acessem sua câmera também esteja ativado .
2. Corrigir falha na webcam no Windows 10
Execute o solucionador de problemas de aplicativos do Windows 10
Execute o solucionador de problemas de aplicativos do Windows 10
Verifique se há drivers de webcam desatualizados
Se a webcam integrada não estiver funcionando desde a atualização ou atualização do Windows 10, o problema pode ser causado por um driver com defeito ou conflito de driver. E a solução mais eficaz é atualizar ou reinstalar o driver da câmera.
Verifique se há drivers de webcam desatualizados
Se tudo correr bem, o Windows irá reinstalar automaticamente o driver da câmera e tudo funcionará. Caso contrário, visite o site do fabricante do dispositivo, baixe o software de driver de webcam mais recente disponível e salve-o localmente.
Editar registro
Aviso:
O Editor do Registro é uma ferramenta bastante poderosa, por isso pode causar erros no seu sistema. Portanto, antes de tomar medidas para corrigir erros de webcam, você deve fazer backup do registro no sistema.
Primeiro, abra a janela do Editor do Registro abrindo o menu Iniciar, digite regedit e pressione Enter .
Na janela do Editor do Registro, navegue até a chave abaixo:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
Clique com o botão direito na chave Plataforma no painel esquerdo e selecione Novo => Valor DWORD (32 bits).
Nomeie esse novo valor como EnableFrameServerMode . Em seguida, clique com o botão direito em EnableFrameServerMode e defina o valor no quadro Dados do valor como 0.
Por fim, feche a janela do Editor do Registro e verifique se o erro da webcam ainda trava ou não.
Caso a Microsoft tenha corrigido o erro e você queira "desfazer" a alteração novamente, siga os mesmos passos e exclua o valor EnableFrameServerMode e pronto.
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Boa sorte!
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