Ao trocar hardware importante, como substituir o disco rígido ou a placa-mãe, o Windows 10 não será capaz de “reconhecer” seu computador corretamente e, como resultado, o sistema operacional não será ativado (ativado).
Anteriormente, se você quisesse reativar o Windows 10 porque o hardware foi alterado, era necessário entrar em contato com o centro de suporte ao cliente da Microsoft para reativar o Windows 10.
Agora a Microsoft simplificou esse processo. A partir da Atualização de Aniversário do Windows 10, você pode vincular sua conta da Microsoft (MSA) à sua Licença Digital do Windows 10 em seu computador.
Este novo recurso permite que você acesse rapidamente o Solucionador de problemas de ativação para reativar sua versão do Windows 10.
1. Como vincular conta Microsoft à Licença Digital
1. Pressione a combinação de teclas Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Na janela Configurações, clique em Atualização e segurança.
3. Clique em Ativação.
4. Clique em Adicionar uma conta (observe que durante o processo sua conta deve estar em Admin).
5. Insira as informações da sua conta Micorsoft e clique em Entrar .
Se a conta Local não estiver conectada a uma conta da Microsoft, você terá que inserir a senha da conta Local.
Após concluir o processo, na janela da página de Ativação, você verá a mensagem “O Windows está ativado com uma licença digital vinculada à sua conta da Microsoft” para notificá-lo sobre o sucesso do processo de vinculação.
Caso você utilize o MSA durante a atualização para o Windows 10, a conta do balcão de licenças digitais será conectada automaticamente, e na tela você receberá a mensagem “O Windows está ativado com uma licença digital vinculada à sua conta Microsoft”. Neste caso você pode pular as etapas acima.
2. Como usar o Solucionador de problemas para reativar o Windows 10?
Depois de vincular sua conta da Microsoft à licença Digital, você pode usar o novo Solucionador de problemas de ativação para reativar o Windows 10 após alterar o hardware no Windows 10.
1. Pressione a combinação de teclas Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Na janela Configurações, clique em Atualização e segurança.
3. Clique em Ativação.
4. Se você vir o status da notificação de ativação: O Windows não está ativado , clique em Solucionar problemas para continuar. (Observe que sua conta deve estar totalmente sob autoridade de administrador durante o processo).
5. Clique no link “Mudei o hardware deste dispositivo recentemente”.
6. Insira as informações da sua conta da Microsoft e clique em Entrar .
7. Você terá que inserir sua senha local se sua conta da Microsoft não tiver sido adicionada ao seu computador Windows 10. Em seguida, clique em Avançar para continuar.
8. A tela agora exibirá uma lista de dispositivos vinculados à sua conta da Microsoft. Selecione o dispositivo que deseja reativar.
9. Marque a opção "Este é o dispositivo que estou usando agora" e clique em Ativar .
Se quiser ver outros dispositivos vinculados à sua conta, clique no link “Ver outros dispositivos vinculados à sua conta da Microsoft”.
Nesta janela você verá uma lista de dispositivos divididos em 3 categorias: Edição não corresponde, Tipo de dispositivo não corresponde e Windows não está ativado, explicando porque o Windows 10 não pode ser ativado em Outros dispositivos.
3. Etapas adicionais
Caso o seu dispositivo não apareça na lista de dispositivos associados à sua conta, você deverá realizar mais algumas etapas.
Primeiro, certifique-se de estar conectado à conta da Microsoft vinculada anteriormente à sua licença digital do Windows 10.
Se você fez login na conta correta da Microsoft e o dispositivo que deseja ativar ainda não é exibido, você deve descobrir o motivo pelo qual não consegue ativar.
Algumas possíveis causas:
- O Windows 10 nunca é ativado no seu computador.
- Seu computador está executando uma versão de sistema operacional não original.
- A versão do Windows 10 não corresponde à versão do sistema operacional vinculado à licença Digital.
- O dispositivo que você está tentando ativar não corresponde ao tipo de dispositivo associado à licença Digital.
- A causa pode ser devido a um limite de tempo, você pode reativá-lo. Se você atingir esse limite, não conseguirá ativar o Windows 10.
- As versões do sistema operacional instaladas em seu computador não são versões Windows 10 Pro ou Windows 10 Home.
Se depois de usar a ativação do solucionador de problemas você não conseguir ativar o Windows 10, entre em contato com o suporte ao cliente da Microsoft para obter assistência.
Consulte mais alguns artigos abaixo:
Boa sorte!
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