Em alguns casos, quando os usuários fazem login com sua senha para acessar o computador Windows, eles não conseguem fazer login e a mensagem de erro " O serviço de perfil de usuário falhou no logon" aparece na tela. O perfil do usuário não pode ser carregado".
Se o erro “ O serviço de perfil de usuário falhou no logon. O perfil do usuário não pode ser carregado" , o que significa que seu perfil está corrompido. Existem muitas causas para erros de perfil, como ataques de vírus ou erros após a atualização do Windows....
Para corrigir esse erro, consulte o artigo abaixo do LuckyTemplates.
Caso você esqueça sua senha de login do Windows , consulte as etapas de login aqui.
Primeiro, inicie o Windows no modo de segurança. Se você não sabe como fazer isso, consulte o artigo: Ativar o modo de segurança no Windows 7 .
A solução é editar o perfil da conta do usuário, o que requer a modificação do registro. As etapas a seguir devem ser executadas com cuidado, pois a modificação incorreta do registro pode causar sérios problemas. É uma boa ideia fazer backup do registro antes de começar, para que você possa restaurá-lo se algo der errado. Para obter instruções detalhadas, consulte o artigo: Backup e restauração do registro no Windows 7 .
Em seguida, siga estas etapas:
1) Pressione a combinação de teclas Win + R. A caixa de diálogo Executar é aberta.
2) Digite regedit e clique no botão OK. O utilitário Editor do Registro será aberto.
3) No Editor do Registro, localize e expanda a seguinte subchave do registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
4) Nesta subchave, localize as pastas começando com S-1-5 seguidas por uma longa série de números.
Na maioria dos casos, haverá duas dessas pastas: uma terminando em .bak e outra sem.
Neste caso, clique em cada pasta e encontre a entrada ProfileImagePath na janela de detalhes à direita.
Clique duas vezes em ProfileImagePath para garantir que este é o perfil da conta de usuário que apresenta o erro. O campo Dados do valor pode ser usado para exibir contas de usuários.
Em seguida, continue seguindo estas etapas:
1) Clique com o botão direito na pasta sem a extensão .bak e clique em Renomear. Digite .ba no final e pressione a tecla Enter.
2) Clique com o botão direito na pasta que termina com .bak e clique em Renomear. Exclua a extensão .bak e pressione a tecla Enter.
3) Clique com o botão direito na pasta que termina com .ba e clique em Renomear. No final do nome da pasta, altere .ba para .bak e pressione a tecla Enter.
4) Reinicie o seu PC e veja se você consegue fazer login nele.
Se você tiver apenas uma pasta que começa com S-1-5, seguida por uma longa série de números e termina com .bak. Clique com o botão direito na pasta e selecione Renomear. Exclua .bak e pressione a tecla Enter.
5) Clique na pasta, clique duas vezes em RefCount, insira 0 na caixa Dados do valor e clique no botão OK.
6) Clique na pasta novamente, clique duas vezes em Estado, insira 0 na caixa Dados do valor e clique no botão OK.
7) Reinicie o seu PC e o processo de login será bem-sucedido.
Método 2: crie um novo perfil para a conta com falha
Esta opção será usada quando o método 1 não ajudar a corrigir o perfil danificado para permitir que você faça login novamente em sua conta.
Esta opção substituirá o perfil da conta por um novo perfil padrão para uso e não excluirá a conta do usuário.
1. Faça login na conta de administrador que não é afetada por esse problema de perfil quebrado.
Nota : Se você não tiver uma conta de administrador disponível para fazer login, você pode inicializar no Modo de segurança , ativar a conta de sistema de administrador integrada , sair e fazer login na conta de administrador para usar.
Você deve criar uma imagem do sistema ou um ponto de restauração antes de continuar com as etapas abaixo. Dessa forma, você pode restaurar rapidamente o seu sistema usando este ponto de restauração, se necessário, para desfazer quaisquer erros cometidos nas etapas.
3. Copie e cole o comando no prompt de comando e pressione Enter :
wmic useraccount get domain,name,sidAnote o SID (por exemplo, S-1-5-21 -.....- 1003) para o nome da conta (por exemplo, "Brink-test") com o perfil quebrado.
Copie e cole o comando no prompt de comando
4. Pressione as teclas Win + R para abrir Executar , digite regedit em Executar e clique em OK para abrir o Editor do Registro .
5. Se solicitado pelo UAC, toque em Sim .
Clique em Sim
6. Navegue até a chave SID (por exemplo, S-1-5-21 -....- 1003) da etapa 3 no local da chave ProfileList abaixo no painel esquerdo do Editor do Registro.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\7. Exclua quaisquer versões (por exemplo, "S-1-5-21 -....- 1003" e/ou "S-1-5-21 -....- 1003.bak") desta chave SID ( por exemplo: "S-1-5-21 -.....- 1003") da etapa 3 com e/ou sem .bak respectivamente.
Nota : Não exclua nenhuma chave SID (por exemplo, "S-1-5-21 -.....- 1002") que não seja versões de chaves SID (por exemplo, "S-1-5-21 -....- 1003") da etapa 3.
Exclua todas as instâncias da chave SID
8. Clique em Sim para confirmar a exclusão da chave SID.
9. Quando terminar, você pode fechar o Prompt de Comando e o Editor do Registro.
10. Faça login na conta (por exemplo, "Brink-test") com o perfil danificado para criar um novo perfil padrão para esta conta (por exemplo, "Brink-test").
Faça login na sua conta usando o perfil corrompido
11. Ative ou desative as configurações de privacidade desejadas e clique em Aceitar quando terminar.
12. Agora você pode copiar e colar quaisquer arquivos (por exemplo, fotos, documentos, etc.) que deseja manter da sua antiga pasta de perfil (por exemplo, "C:\Users\Brink -test") para o novo diretório de perfil atual (por exemplo, "C:\Users\Brink-test_DESKTOP-28KSHRI") para esta conta (por exemplo, "Brink-test").
Copie e cole todos os arquivos do perfil antigo
Etapa 1: inicie o computador no modo de segurança com prompt de comando
Para iniciar o seu computador no modo de segurança com prompt de comando, siga as etapas abaixo:
- No Windows 7, Vista e XP:
- No Windows 8 e Windows 8.1:
Nota: Se desejar sair do modo Prompt de Comando e reiniciar o computador Windows no modo normal. Na janela do prompt de comando, digite msconfig , pressione Enter e desmarque a opção Inicialização segura na guia Inicialização.
Etapa 2: restaure seu computador ao estado original
Observação:
A Restauração do sistema não afeta nenhum dos seus documentos ou arquivos. A Restauração do Sistema restaura e gerencia arquivos, configurações e programas do sistema.
Próxima Etapa:
1. Na janela do prompt de comando, digite o comando rstrui e pressione Enter .
2. Na janela de informações da Restauração do sistema, clique em Avançar .
Observação:
1. Para ver todos os pontos de restauração disponíveis, basta marcar Mostrar mais pontos de restauração na janela Restauração do sistema.
2. Se você não vir nenhum ponto de restauração, poderá usar programas para verificar se há malware em seu computador e verificar.
3. Após selecionar o ponto de restauração, selecione Avançar para confirmar e selecione Concluir para iniciar o processo de restauração.
4. Assim que o processo de restauração for concluído, reinicie o computador Windows e inicialize no modo normal. Depois de concluído, prossiga para a próxima etapa.
Etapa 3: limpe o malware do seu computador com o Malwarebytes Anti-Malware
Baixe o Malwarebytes Anti-Malware para o seu dispositivo e instale-o aqui .
- Em seguida, execute a ferramenta Malwarebytes Anti-Malware.
- Atualizar o banco de dados.
- Selecione Digitalizar no canto superior do menu.
- Na janela Selecione uma verificação a ser executada : selecione Verificação personalizada e clique em Verificar agora .
- Na janela Configuração de verificação personalizada :
- Aguarde até que o processo termine e clique em Colocar tudo em quarentena .
- Por fim, reinicie o computador e pronto.
Além disso, você pode consultar o vídeo para obter instruções sobre como corrigir o erro O serviço de perfil de usuário falhou no logon. O perfil do usuário não pode ser carregado abaixo:
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