Ao navegar na web, seu computador se desconecta repentinamente, enquanto o ícone de conexão de rede ainda é exibido normalmente. Você tenta editar de várias maneiras, mas ainda não há sinais positivos e recebe uma mensagem de erro "Um ou mais protocolos de rede estão faltando neste computador" . Não se apresse em ligar para a empresa de reparos, consulte as soluções que apresentamos aos leitores no artigo abaixo.
Método 1: Desative o software de segurança atualmente instalado no Windows
Seu computador está usando software de firewall de terceiros ou software Internet Security Suite. Tente desativá-lo para ver se sua situação pode ser melhorada.
Se você conseguir acessar a Internet normalmente novamente, considere alterar as configurações de conexão adequadamente ou usar um software de segurança alternativo mais apropriado.
Método 2: Atualizar o driver do adaptador de rede
Há quanto tempo você atualizou o driver da placa de rede? O problema pode estar na versão da unidade de rede corrompida, desatualizada ou incompatível com a placa de rede. Devemos tentar baixar a versão mais recente e apropriada do driver da placa para prosseguir com a instalação. Feito isso, verifique os resultados.
Método 3: desinstalar e reinstalar o driver do adaptador de rede
Esta terceira opção resolverá os casos em que não é possível atualizar para a versão mais recente do driver de rede.
Passo 1:
Pressione a combinação de teclas Win+R e digite o comando devmgmt.msc , pressione Enter .
Passo 2:
O Gerenciador de dispositivos aparece, clique duas vezes com o botão esquerdo no adaptador de rede para aparecer a extensão.
Etapa 3:
Clique com o botão direito em cada unidade que aparece e selecione Desinstalar .
Passo 4:
Ao terminar de desinstalar todas as unidades, selecione Ação e Procurar alterações de hardware para reinstalar as unidades que correspondem ao dispositivo de hardware do seu computador.
Lembre-se de reiniciar o computador para verificar se o erro foi corrigido.
Método 4: redefinir o catálogo Winsock
Passo 1:
Inicie o prompt de comando com direitos de administrador. Digite o comando netsh winsock reset e pressione a tecla Enter .
Passo 2:
Reinicie o computador para verificar os resultados.
Método 5: alterar o valor do protocolo da Internet versão 4 (TCP/IPv4)
Passo 1:
Vá para Central de Rede e Compartilhamento e clique na rede conectada.
Passo 2:
A caixa de diálogo Status é exibida, selecione Propriedades e clique em Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4) .
Etapa 3:
Marque Obter um endereço IP automaticamente e inserir DNS seguro .
Método 6: Use comandos IPCONFIG para reconfigurar a rede
Passo 1:
Acesse o prompt de comando com direitos de administrador.
Passo 2:
Insira comandos e finalize cada comando com a tecla Enter.
netcfg -d
ipconfig /liberar
ipconfig /renovar
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
Método 7: Restaurar configurações IP usando o comando Prompt de Comando
Passo 1:
Digite Regedit na caixa de pesquisa e acesse-o com direitos de administrador.
Passo 2:
Após o painel do Editor do Registro aparecer, acesse o seguinte caminho: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Nsi\{eb004a00-9b1a-11d4-9123-0050047759bc}\26
Etapa 3:
Clique em 26 e selecione Permissão .
Passo 4:
Em Todos, marque a caixa Controle Total na seção Permitir . Clique em OK para salvar.
Etapa 5:
Abra o prompt de comando com direitos de administrador. Digite o comando netsh int ip reset e pressione a tecla Enter . Reinicie o computador e verifique os resultados.
Consulte o seguinte artigo para obter mais informações:
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