Seria frustrante se o iPhone não conseguisse baixar aplicativos da App Store. Normalmente, baixar um aplicativo é tão simples quanto tocar no botão Download , mas quando isso não funciona, existem algumas etapas que você pode seguir para forçar o download de um aplicativo no seu iPhone.
1. Verifique sua conexão com a Internet
Verifique a sua conexão com a internet
Para que o seu iPhone baixe aplicativos da App Store, você precisa de uma conexão com a Internet. Em quase todos os casos, você deve se conectar ao WiFi, pois o download usando dados móveis consumirá seu armazenamento e normalmente só permitirá o download de aplicativos menores que 200 MB.
Uma vez conectado ao WiFi, teste sua conexão com a Internet transmitindo um vídeo no YouTube. Se sua conexão estiver lenta ou instável, saiba como solucionar problemas de sua rede WiFi.
Se você precisar usar dados de celular para baixar aplicativos, permita que a App Store use dados de celular no seu iPhone:
2. Certifique-se de ter espaço livre suficiente
Certifique-se de ter espaço livre suficiente
A memória interna do iPhone não pode ser expandida. Você não pode baixar novos aplicativos no seu iPhone se o seu dispositivo já estiver cheio de fotos, vídeos, músicas e muito mais.
Quando isso acontecer, um aviso aparecerá dizendo "Armazenamento insuficiente" .
Vá em Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone para ver quanto espaço livre você tem e quais aplicativos estão usando mais. Há muitas maneiras de liberar espaço no seu iPhone se você precisar, como descarregar aplicativos, enviar fotos para a nuvem ou excluir arquivos indesejados que não são mais necessários. Você pode fazer tudo isso nas configurações de armazenamento do iPhone.
3. Atualize os detalhes do ID Apple
Atualizar detalhes do ID Apple
Mesmo se você estiver apenas baixando aplicativos gratuitos da App Store, ainda precisará ter informações de pagamento válidas e detalhes de contato associados à sua conta Apple ID. É possível que os detalhes de pagamento da sua conta tenham expirado, portanto você deve verificar se precisa atualizá-los.
Atualize os detalhes do seu ID Apple no aplicativo Ajustes do iPhone:
4. Alterar data e hora
Alterar data e hora
Por mais estranho que possa parecer, definir a data ou hora errada pode ser o motivo pelo qual o seu iPhone não consegue baixar ou instalar aplicativos da App Store. Essa inconsistência causa problemas de comunicação entre o seu dispositivo e os servidores da Apple.
Para corrigir a data e hora no seu iPhone:
Se você não conseguir editar a data e a hora, talvez seja necessário desativar primeiro a opção Restrições de conteúdo e privacidade no seu iPhone. O artigo explicará como fazer isso na próxima etapa.
5. Desative as restrições de conteúdo e privacidade
Desative as restrições de conteúdo e privacidade
As restrições de conteúdo e privacidade do iPhone permitem limitar configurações, aplicativos ou recursos para manter o dispositivo seguro para crianças. No entanto, as mesmas restrições também podem impedir o download de novos aplicativos no seu iPhone.
Para editar as restrições estabelecidas:
6. Pause e retome o download do aplicativo
Pausar e retomar downloads de aplicativos
Às vezes, se o seu iPhone não baixar um aplicativo, tudo o que você precisa fazer para consertar é pausar o download e retomá-lo. Você pode fazer isso na tela inicial do seu dispositivo.
Durante o download de um aplicativo, ele aparece na tela inicial como um ícone de aplicativo escurecido com um círculo de progresso no meio. Toque nele para pausar o download – fazendo com que o ícone de pausa apareça. Aguarde alguns segundos e toque novamente para continuar o download.
Alternativamente, toque e segure o ícone do aplicativo para exibir o menu de ações rápidas. Você também pode selecionar Pausar download ou Retomar download neste menu.
Além disso, você tem a opção de Priorizar download no menu de ações rápidas. Esta é uma boa ideia se o seu iPhone também estiver baixando outro conteúdo, pois prioriza este aplicativo sobre todos os outros downloads.
7. Saia da App Store e faça login novamente
Saia da App Store e faça login novamente
Assim como pausar e retomar downloads, você pode corrigir muitos erros de software fazendo login novamente na App Store. Isso geralmente revela problemas com sua conta Apple ID, como senha ou nome de usuário incorreto.
Quando você sai da App Store, todos os downloads de aplicativos em andamento são cancelados. Depois de fazer login novamente, você precisará baixar novamente o aplicativo na App Store.
Para sair da App Store:
8. Saia de todos os aplicativos e reinicie o iPhone
Saia de todos os aplicativos e reinicie o iPhone
Depois de baixar um aplicativo para o seu iPhone, ele pode aparecer como um ícone branco com linhas cinzas. Isso acontece quando um aplicativo não é baixado ou instalado incorretamente. Geralmente você pode consertar reiniciando o dispositivo. Esta etapa também pode ser útil se o seu iPhone não estiver baixando nenhum aplicativo da App Store, pois você também reiniciará a própria App Store.
Primeiro, deslize de baixo para cima na tela (ou clique duas vezes no botão Início, se o seu iPhone tiver um) para ver o App Switcher . Em seguida, deslize cada aplicativo para fora da parte superior da tela para fechá-lo.
Depois de fechar todos os aplicativos, pressione e segure o botão lateral junto com o botão de volume no iPhone X ou posterior. Se você tiver um iPhone mais antigo, pressione e segure o botão Repousar/Despertar. Quando solicitado, deslize para desligar o iPhone.
Aguarde 30 segundos depois que o telefone for desligado antes de pressionar o botão Lateral ou Repousar/Despertar novamente para reiniciar.
9. Exclua o aplicativo e baixe-o novamente
Exclua o aplicativo e baixe-o novamente
Às vezes, um download está tão corrompido que a única maneira de corrigi-lo é excluir o aplicativo parcialmente carregado e baixá-lo do zero. Se você nunca usou este aplicativo antes, não perderá nada ao fazer isso.
No entanto, se você estiver tentando atualizar um aplicativo, em vez de baixá-lo pela primeira vez, excluir o aplicativo também poderá excluir todos os dados salvos no software. Você deve fazer backup do seu iPhone antes de excluir aplicativos para proteger seus dados.
Quando quiser excluir um aplicativo do seu iPhone, toque e segure o ícone do aplicativo na tela inicial. No menu de ações rápidas que aparece, toque em Remover aplicativo e confirme que deseja remover o aplicativo.
Após excluir o aplicativo, reinicie o seu iPhone e baixe-o novamente na App Store.
10. Certifique-se de que o aplicativo funciona com o seu iPhone
Verifique se o aplicativo é compatível com iPhone
Às vezes, você não consegue baixar ou instalar um aplicativo porque ele não é compatível com o seu dispositivo. Isso pode acontecer quando um aplicativo depende de hardware que seu iPhone não possui – como Face ID ou câmera dupla – ou quando o desenvolvedor do aplicativo interrompe o suporte para versões mais antigas do iOS.
Abra a App Store e procure o aplicativo que deseja baixar. Veja os detalhes do aplicativo e role para baixo até a seção Informações. Ao lado de Compatibilidade , a App Store lista se o aplicativo funcionará no seu iPhone.
Toque na seta suspensa para ver mais informações sobre a compatibilidade do aplicativo.
Se um aplicativo não funcionar com o seu dispositivo, pode ser necessário atualizar o iOS no seu iPhone para a versão mais recente disponível. Esta é uma boa ideia mesmo que o aplicativo seja compatível, já que as atualizações do iOS geralmente corrigem bugs de software existentes.
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Ao atualizar para o iOS 16, o aplicativo Mail no iOS 16 será atualizado com a capacidade de recuperar e-mails quando enviados em um horário selecionável.
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