Corrigir o iPad que não imprime ou não consegue encontrar o erro da impressora

Com uma impressora compatível com AirPrint , imprimir no iPad é tão fácil quanto tocar no botão Compartilhar > Imprimir e selecionar a impressora. O iPad transmite comandos de impressão para a impressora, mas o processo nem sempre ocorre sem problemas.

Se você não conseguir imprimir ou o iPad não conseguir encontrar sua impressora, tente algumas destas etapas de solução de problemas.

Observação : essas dicas de solução de problemas funcionam com iPadOS 14, iPadOS 13 e todas as versões iOS atualmente suportadas.

As impressoras não aparecem na lista do iPad

O problema mais comum é que o iPad não consegue encontrar ou reconhecer sua impressora. A causa raiz desse problema é que o iPad e a impressora não estão se comunicando corretamente. Algumas impressoras, especialmente as primeiras impressoras AirPrint, apresentam alguns bugs e precisam de manuseio especial de tempos em tempos.

As impressoras não aparecem na lista do iPad

Experimente estas etapas de solução de problemas, em ordem:

1. Certifique-se de que a impressora esteja ligada. Algumas impressoras desligam automaticamente, portanto verifique primeiro o status da impressora.

2. Verifique se você está conectado à rede WiFi correta. O AirPrint funciona em WiFi, portanto, se você se conectar à Internet usando 4G, não poderá imprimir na impressora de rede. Você deve se conectar à mesma rede WiFi da impressora. A maioria das residências tem apenas uma rede WiFi, mas alguns roteadores transmitem redes de 2,4 GHz e 5 GHz. Casas grandes podem ter um dispositivo extensor de WiFi que transmite em uma rede diferente. Certifique-se de que o iPad e a impressora estejam na mesma rede e com a mesma frequência.

3. Atualize a conexão WiFi do iPad. Este processo força o iPad a encontrar a impressora novamente. Para atualizar o WiFi, abra as configurações do seu iPad, toque em WiFi na lista à esquerda e toque no botão verde para desligar o WiFi. Deixe-o desligado por um tempo e depois ligue-o novamente. Assim que o iPad se reconectar à rede, tente imprimir novamente.

4. Reinicie o iPad. É surpreendente quantos problemas aleatórios a reinicialização do iPad resolve. Reiniciar não é o primeiro passo desta lista, pois você pode verificar muitas outras etapas rapidamente. Mantenha pressionado o botão Repousar/Despertar (também conhecido como botão Liga/Desliga) até que o iPad solicite que você deslize para desligar. Em seguida, deslize o botão de desligar. O iPad Pro exige que você mantenha pressionado o botão Liga / Desliga e um dos botões de volume. Após desligar, pressione o botão Liga / Desliga novamente para reiniciar.

5. Reinicie a impressora. Em vez de um problema com o iPad, o problema pode estar vindo do lado da impressora. Desligar a impressora e ligá-la novamente pode resolver problemas na impressora. Aguarde até que a impressora se reconecte à rede WiFi e teste novamente. A maioria das impressoras AirPrint possui uma luz ou ícone de WiFi na tela para indicar que está conectada corretamente.

6. Verifique se é realmente uma impressora AirPrint. Se esta for uma impressora nova, a embalagem deverá indicar que ela é compatível com AirPrint. Algumas impressoras mais antigas usam um aplicativo específico para imprimir no iPad, portanto consulte o manual do usuário. Você pode obter uma lista de impressoras AirPrint no site da Apple em:

https://support.apple.com/en-us/HT201311

• Por que a impressora não consegue imprimir e como consertar

A impressora aparece na lista, mas não consegue imprimir

Se você conseguir ver a impressora no seu iPad e enviar um trabalho de impressão para a impressora, provavelmente não é um problema do iPad. O iPad detectará problemas padrão, como falta de papel ou tinta na impressora, mas esses recursos dependem da impressora para se comunicar com o iPad.

A impressora aparece na lista, mas não consegue imprimir

1. Verifique os níveis de tinta e papel . As impressoras normalmente exibem uma mensagem de erro se houver algum problema com o trabalho de impressão, como falta de papel ou tinta ou atolamento de papel.

2. Reinicie a impressora . Qualquer problema pode ocorrer no lado da impressora e reiniciar a impressora pode resolver esses problemas. Desligue a impressora e deixe-a descansar por alguns segundos antes de ligá-la novamente. Após a inicialização da máquina, tente imprimir novamente.

3. Execute o diagnóstico na impressora . Muitas impressoras relatam diagnósticos básicos. Este procedimento verifica os níveis de tinta, atolamentos de papel e outros problemas comuns.

4. Reinicie o iPad . O problema não ocorrerá com o iPad se a impressora estiver visível nele, mas você ainda deve reiniciar o iPad. Se isso não funcionar, talvez seja necessário tentar algumas etapas de solução de problemas do iPad.

5. Reinicie o roteador . O problema pode não estar na impressora. Se você verificou tudo na impressora e não encontrou problemas, pode ser o roteador que está causando o problema. Desligue o roteador por alguns segundos e reinicie-o para ver se isso resolve o problema. Veja mais: Por que reiniciar o roteador pode resolver muitos problemas?

6. Entre em contato com o fabricante da impressora . Neste ponto, você passou pelas etapas básicas de solução de problemas, incluindo reiniciar o iPad, a impressora e o roteador. Para etapas de solução de problemas mais específicas, entre em contato com o fabricante da impressora.

Desejo a você sucesso na solução de problemas!