Desde que os usuários atualizaram para o Windows 11 , alguns problemas surgiram. Em alguns casos, os serviços não funcionam. Em outros casos, os usuários têm dificuldade em personalizar recursos.
Um desses problemas é que o touchpad ou trackpad para de funcionar depois que o usuário atualiza seu sistema operacional. De acordo com os usuários afetados, esse problema ocorreu logo após a instalação do Windows 11. Se você enfrentar uma situação semelhante, consulte alguns dos métodos de solução de problemas abaixo para resolver esse problema.
Antes de solucionar o problema...
Antes de prosseguirmos para os métodos de solução de problemas relacionados ao software, você deve limpar o touchpad para limpá-lo. Isso pode nem sempre ser útil, mas há momentos em que os componentes de hardware de um laptop não funcionam corretamente apenas por causa da poeira e sujeira neles.
Você também pode verificar o touchpad do teclado, pois pode ter pressionado essa tecla acidentalmente, desativando o touchpad.
Quando tiver certeza de que o problema está relacionado ao software, prossiga com os métodos de solução de problemas abaixo.
1. Atualize o driver do touchpad
Se o seu touchpad parar de funcionar após a atualização para o Windows 11, é provável que o driver atual do touchpad não seja compatível com a versão mais recente do sistema operacional.
Se isso for verdade no seu caso, você verá um ponto de exclamação amarelo associado ao driver do touchpad no Gerenciador de dispositivos. Isso é um sinal de que o driver está com problema e você deve atualizar ou reinstalar o driver imediatamente.
2. Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos
Outra maneira de solucionar problemas com componentes de hardware do sistema é executar a solução de problemas de hardware e dispositivos. Este utilitário foi projetado especificamente para verificar seu sistema e encontrar possíveis problemas que podem estar causando falhas no hardware.
Se algum problema for identificado, você pode aplicar as correções sugeridas pelo solucionador de problemas com um clique. Você pode usar este solucionador de problemas para corrigir problemas com teclado, touchpad, mouse e outros componentes semelhantes.
Aqui está o que você precisa fazer:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos
3. Ative o Touchpad nas configurações do Windows 11
Você também pode encontrar esse problema porque o touchpad do sistema está configurado para desligar automaticamente quando um mouse é conectado. Nesse caso, a solução é simples - basta habilitar o touchpad nas Configurações do Windows.
Siga estas etapas para continuar:
Ligue o Touchpad nas configurações do Windows 11
Além disso, você também pode tentar redefinir as configurações do touchpad para o estado padrão e ver se isso ajuda. Aqui está o que você precisa fazer:
Redefinir as configurações do touchpad
4. Habilite o serviço de filtro de teclado da Microsoft
Todos os programas e processos do sistema operacional Windows estão conectados a um serviço relacionado para ajudá-los a funcionar conforme o esperado. Esses serviços podem ser encontrados no utilitário Serviços do Windows.
Se algum serviço relacionado estiver inativo, o processo associado a ele também irá parar de funcionar. No caso em análise, alguns usuários notaram que o problema ocorre porque dois serviços estão desabilitados: Microsoft Keyboard Filter Service e Tablet PC Input Service .
Neste método, o artigo irá verificar se esses serviços estão funcionando corretamente e ativá-los caso não estejam.
Habilitar serviço de filtro de teclado da Microsoft
Uma vez feito isso, verifique se você consegue usar o touchpad ou trackpad sem problemas agora.
Se os métodos acima não ajudarem e o touchpad ainda não funcionar, você pode tentar fazer o downgrade para o Windows 10 e atualizar novamente para o Windows 11. Esperamos que isso resolva o problema de uma vez por todas para sempre.
Esperamos que os métodos de solução de problemas acima ajudem você a usar o touchpad ou trackpad novamente sem problemas. Para evitar problemas como este no futuro, você precisa garantir duas coisas; Sempre mantenha seu touchpad limpo e lembre-se de atualizar o driver.
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