Erros BSOD nunca são bem-vindos no Windows. Um problema de tela azul da morte particularmente famoso é o erro dxgmms2.sys, que geralmente ocorre durante o jogo. Acompanhado por uma mensagem como SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED ou DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL , o erro se deve principalmente a um driver gráfico ou mau funcionamento de hardware.
No entanto, este problema também pode ser devido a outros problemas subjacentes. Felizmente, você pode corrigir o erro em casa com as correções listadas abaixo.
1. Altere o driver gráfico
A primeira ação que você deve realizar ao lidar com o erro de tela azul dxgmms2.sys é fazer alterações no driver gráfico. Se você não se lembra de quando os drivers de vídeo foram atualizados pela última vez, atualize-os . O erro também pode aparecer após a instalação de uma atualização de driver recente. Nesse caso, você deve tentar revertê-los para a atualização anterior .
Existem duas maneiras principais de alterar o driver gráfico. Se você usar uma placa gráfica dedicada, deverá usar software complementar, como NVIDIA GeForce Experience ou AMD Radeon Software. Você também pode gerenciar todos os seus drivers usando o Gerenciador de Dispositivos do Windows.
2. Desative a aceleração de hardware
Outro motivo comum para o erro dxgmms2.sys é o recurso de aceleração de hardware no Windows 10 e 11. O recurso de aceleração de hardware ajuda a melhorar o desempenho do seu computador, mas você pode desligá-lo para ver o erro dxgmms2.sys Ele ainda aparece?
Você terá que editar as configurações do Registro para desligar a aceleração de hardware, portanto, crie um ponto de restauração do sistema antes de continuar.
Editor de registro no Windows 11
Passo 1: Pressione Win + R para abrir o aplicativo Executar .
Passo 2: Digite regedit na caixa de texto e pressione Enter. Você precisará de direitos de administrador para fazer alterações no Registro do Windows.
Etapa 3: No Registro , navegue até H KEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Avalon.Graphics usando o painel de navegação à esquerda.
Passo 4: Aqui, clique com o botão direito em um espaço vazio no painel direito e vá para Novo > Valor DWORD (32 bits) .
Etapa 5: nomeie a entrada como DisableHWAcceleration.
Passo 6: Agora, clique duas vezes na entrada recém-criada e em Dados do valor , insira 1 .
Etapa 7: Clique em OK.
Etapa 8: Saia do Editor do Registro e reinicie o computador.
Se você ainda receber o erro de tela azul após esse método, certifique-se de reativar a aceleração de hardware alterando os dados do valor na entrada DisableHWAcceleration para 0 .
3. Execute a ferramenta de diagnóstico DirectX
O erro dxgmms2.sys está diretamente relacionado ao DirectX no Windows . Na verdade, o próprio nome do arquivo é uma forma abreviada de DirectX Graphics MMS.
Portanto, uma das melhores maneiras de diagnosticar o problema com eficácia é abrir a ferramenta de diagnóstico DirectX integrada ao Windows:
Janela da ferramenta de diagnóstico DirectX no Windows 11
Passo 1: Inicie o comando Executar usando o atalho de teclado Windows + R.
Passo 2: Insira dxdiag na caixa de diálogo e pressione Enter. Isso abrirá o utilitário DirectX Diagnostic.
Etapa 3: Aguarde a ferramenta de diagnóstico DirectX concluir a solução de problemas.
Passo 4: Agora, clique na guia Exibir na janela.
Etapa 5: verifique se há erros ou conflitos na seção Notas .
Etapa 6: Se você encontrar erros nesta seção, baixe o DirectX Web Installer para reinstalar os componentes necessários.
Isso resolverá o erro dxgmms2.sys para muitos usuários. Caso contrário, passe para a próxima etapa.
4. Execute o utilitário de diagnóstico de memória do Windows
Em alguns casos raros, memória com defeito ou corrompida também pode levar ao erro de tela azul dxgmms2.sys. Nesse caso, o Windows também possui um utilitário integrado que pode diagnosticar e corrigir o problema de forma eficaz. Essa ferramenta é chamada de Diagnóstico de Memória do Windows.
Ferramenta de diagnóstico de memória do Windows no Windows 11
Passo 1: Na barra de pesquisa do menu Iniciar , pesquise Windows Memory Diagnostic .
Passo 2: Um prompt será exibido.
Etapa 3: Clique na opção Reiniciar agora e verificar se há problemas para reiniciar o computador imediatamente.
Passo 4: Você também pode selecionar a opção Verificar problemas na próxima vez que eu iniciar meu computador , se você tiver trabalhos não salvos abertos em seu computador.
Etapa 5: O Windows procurará problemas relacionados à memória quando o computador for inicializado.
5. Atualize o BIOS
BIOS desatualizado pode levar a muitos erros em seu PC, um dos quais é BSOD dxgmms2.sys. Você deve sempre atualizar seu BIOS para a versão mais recente.
Embora os métodos para atualizar o BIOS de um PC possam variar entre os diferentes fabricantes, o processo geral será o mesmo do artigo: Guia de atualização do BIOS .
Os métodos listados acima resolverão o erro dxgmms2.sys para a maioria dos usuários. No entanto, problemas de hardware também podem causar erros e, nesse caso, você terá que substituir sua GPU ou RAM . Existem muitos outros sinais que podem indicar se é hora de atualizar sua GPU.
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