Atualmente, as compras online tornaram-se um tipo de negócio particularmente popular graças à comodidade que trazem. Não apenas feriados, ocasiões de final de ano como hoje também verão um aumento repentino nas compras online porque os fabricantes costumam oferecer promoções de descontos atraentes. É conveniente, mas as compras online também contêm muitos riscos de fraude, especialmente quando este campo está a crescer tão rapidamente, enquanto os gestores parecem não ser capazes de acompanhar a situação e aplicar sanções razoáveis. Mais do que nunca, cada um de nós é forçado a tornar-se um consumidor sábio para proteger os seus próprios interesses. Relatos de roubo de identidade e fraude de cartão de crédito aumentaram significativamente recentemente, especialmente durante a temporada de compras natalinas. É compreensível porque muitas vezes somos enganados pelo apelo dos itens com desconto e ignoramos as questões de segurança. Isso não significa que você deva limitar as compras online. Conforme mencionado, este método de compra é muito civilizado e extremamente conveniente. No entanto, é melhor ter conhecimento sobre golpes comuns de comércio eletrônico, bem como saber como tomar as medidas necessárias para se proteger contra ameaças online.
Abaixo estão cinco dos golpes de compras online mais comuns dos últimos anos, juntamente com dicas sobre como evitá-los que você pode aplicar em cada caso específico.
Cartões de desconto, vales-presente
73% dos consumidores entrevistados disseram que tentarão ganhar um vale-presente nesta temporada de compras. Isso significa que muitas pessoas estão tentando encontrar cartões-presente ou cupons para amigos e familiares. É lamentável, mas os golpistas também são inteligentes o suficiente para reconhecer os desejos e a psicologia geral dos consumidores durante a temporada de compras.
A maioria das ofertas e cupons de cartões-presente diretamente dos varejistas são legítimos, mas os compradores on-line ainda devem ter cuidado com golpistas que usam anúncios falsos de cartões-presente para roubar informações ou até mesmo dinheiro de pessoas inocentes.
Uma das melhores maneiras de determinar se um cartão-presente oferecido é real ou falso é verificar se ele solicita informações pessoais importantes, como o número de um cartão bancário. É claro que varejistas, empresas ou bancos que fazem negócios limpos não exigirão que você forneça essas informações para receber um cupom de desconto. Se você perceber que esta oferta ou cartão de desconto pede muitas informações, exclua o e-mail imediatamente. Se não solicitar informações bancárias, provavelmente é seguro, mas você ainda deve procurar ofertas ou ligar para o varejista para ter certeza de que o vale-presente é real.
Links suspeitos em e-mails
O marketing por email tornou-se uma das muitas formas populares que os varejistas usam para alcançar ou informar os consumidores sobre promoções e ofertas de feriados. Assim como os cartões-presente e cupons, a maioria dos e-mails que você recebe dos varejistas nesta temporada serão genuínos, mas também podem ser uma fraude realmente sofisticada. Seu trabalho ainda será ser cuidadoso e considerar cuidadosamente.
Se você receber um e-mail oferecendo um cupom de um site que você não conhece, não clique em nenhum link do e-mail. Os golpistas usarão links maliciosos em e-mails de compras falsos para enviar os usuários a sites que solicitam informações pessoais. Isso pode ser atribuído a um roubo de identidade. Além disso, o que é mais perigoso, esses sites também podem ser usados por hackers para espalhar códigos maliciosos ou instalar ransomware (software de extorsão) no seu dispositivo.
A solução aqui é que se você perceber que as informações desse e-mail são questionáveis, tente pesquisar um pouco de informação no Google . Se for um negócio real de uma empresa legítima, você provavelmente encontrará informações relevantes na Internet. Caso contrário, você provavelmente também encontrará um ou dois resultados que sugerem que se trata de uma farsa. Além disso, você também pode tentar rastrear o remetente ou ligar para as centrais de atendimento ao cliente para descobrir se a empresa é legítima ou não.
Site falso
Os códigos de desconto (cupons) são um item desconhecido para quem costuma fazer compras online. Procurar e usar códigos de cupom é uma ótima maneira de economizar dinheiro em produtos, mas a maneira como você os obtém pode causar problemas se você procurar ofertas nas fontes erradas.
Muitos sites prometem muitos cupons grátis quando você preenche uma “pesquisa rápida”. Isso pode parecer inofensivo, mas as páginas de destino dos formulários de pesquisa geralmente são projetadas para coletar informações pessoais suas ou instalar malware em seu dispositivo.
Para evitar esse tipo de golpe, você deve determinar o quão confiável é o site de cupons no qual está interessado. Você pode pesquisar o nome desse site no Facebook ou informações relacionadas no Google. O mais importante é verificar se é um site verificado ou não. Se você não vir uma marca de seleção azul com o nome de um site na página do Facebook, significa que o site não está autorizado e pode ser uma farsa. A marca será azul ou cinza dependendo de como a página é avaliada pelos padrões de verificação do Facebook, mas ambas as cores indicam que é uma página verificada. Você também deve observar a estrutura da URL do site ao qual o cupom está vinculado para ver se há algo incomum e tentar evitar visitar sites com domínios estranhos e não confiáveis.
Hackear conta de compras
Houve muitos escândalos relacionados ao vazamento de informações de clientes em sites de comércio eletrônico. Na verdade, os sites de compras são os alvos favoritos dos hackers que desejam roubar e vender informações dos clientes. Em vez de confiar nas barreiras de segurança do retalhista, também deve tomar medidas para se proteger. Por exemplo, use um nome de usuário e uma senha diferentes para cada conta que você cria em um varejista online. Usar diferentes contas de e-mail para compras online também é uma ideia inteligente para evitar a perda de todas as suas informações. Além disso, você também deve limitar ao máximo a vinculação de suas informações de login financeiras e bancárias a contas de redes sociais ou contas de compras.
Outra maneira inteligente de manter suas informações financeiras pessoais mais seguras é usar um cartão pré-pago para compras online durante a temporada de compras natalinas, em vez de usar um cartão de débito ou crédito para uso pessoal.
Código malicioso
Outra maneira pela qual golpistas qualificados costumam atacar consumidores desavisados é por meio de páginas maliciosas e pela instalação de malware de redirecionamento em seu dispositivo. Normalmente, você corre o risco de encontrar essa forma de phishing por meio de links maliciosos enviados a você por e-mail ou texto, ou quando você insere acidentalmente o URL errado ao tentar acessar um site específico. Depois de visitar um desses sites, ele instala automaticamente malware ou redireciona você para outros sites falsos.
A melhor maneira de se proteger desse tipo de golpe é executar um software de segurança em seu dispositivo. Esse software ajudará a prevenir e remover códigos maliciosos e spyware do seu dispositivo. O próximo passo é sempre atualizar seu navegador para a versão mais recente e ficar longe do Internet Explorer , que tem se mostrado mais vulnerável. Você também deve ficar atento a alterações suspeitas em sites que visita com frequência. Os sites falsos geralmente são de qualidade muito inferior aos sites reais e apresentam duplicatas ou falhas estranhas que você não verá em sites reais de instituições financeiras ou varejistas.
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