A Microsoft Store, anteriormente conhecida como Windows Store, é o local oficial para baixar jogos, aplicativos, filmes, etc. Muitas vezes apresenta erros, muitos dos quais são difíceis de resolver.
Se a Loja parece estar “ausente”, tem um cache corrompido, o download está travado ou está enfrentando algum outro problema, o artigo a seguir irá compilar algum tipo de solução que irá resolver o problema.
1. A Microsoft Store não abre
Se a Loja não abrir e muito menos exibir uma mensagem de erro, a primeira coisa que você deve fazer é reiniciar o computador. Essa correção é bastante simples, mas geralmente funciona para esse tipo de problema.
Se não, não se preocupe! Abra o Powershell com direitos de administrador . Insira as seguintes informações e pressione Enter :
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml
A Microsoft Store não abre
Feche o PowerShell e agora você pode abrir a Loja com sucesso.
2. O cache da Microsoft Store pode estar corrompido
A primeira coisa a tentar é limpar o cache. Pressione a tecla Windows + R para abrir Executar , digite wsreset.exe e clique em OK. Uma janela de prompt de comando em branco será aberta em cerca de 10 segundos. Depois disso, a Store será aberta automaticamente.
Se isso não funcionar, pressione a tecla Windows + R novamente . Insira este caminho:
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalStateSe já existir uma pasta Cache , renomeie-a para Cache.old. Então, já existindo ou não, crie uma nova pasta chamada Cache. Por fim, execute o Solucionador de problemas e ele detectará e resolverá o problema.
3. A Microsoft Store desaparece
Se você não conseguir encontrar o Store em nenhum lugar do seu sistema, será necessário reinstalá-lo. Abra o Powershell com direitos de administrador. Insira as seguintes informações e pressione Enter :
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}Feche o PowerShell, reinicie o computador e a Loja deverá funcionar novamente.
4. Download da Microsoft Store travado
Se seus aplicativos não estiverem sendo baixados ou atualizados corretamente, primeiro verifique se você está tentando instalá-los em um disco rígido externo. Isso pode causar problemas, por isso é melhor mantê-los no disco rígido interno. Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações , vá para Sistema > Armazenamento . No disco rígido externo, clique em Aplicativos e recursos .
Clique em Aplicativos e recursos
Clique no aplicativo problemático e clique em Mover. Selecione sua unidade interna no menu suspenso e clique em Mover.
Além disso, certifique-se de que a unidade em que você está instalando não esteja cheia. Se estiver cheio, desinstale alguns aplicativos ou exclua outros dados para liberar espaço.
Se isso não funcionar ou se seus aplicativos já estiverem no disco rígido interno, tente executar o Solucionador de problemas do Windows Update . Para fazer isso, pesquise Localizar e corrigir problemas com o Windows Update e selecione-o.
Clique em Avançar para permitir que o solucionador de problemas resolva o problema
Clique em Avançar para permitir que o solucionador de problemas resolva o problema. Feito isso, abra a Loja e veja se seus downloads estão funcionando. Se isso ainda não funcionar, veja dicas para resolver problemas do Windows Update.
5. Código de erro 0x80072EFD
Este erro aparecerá quando a Loja tiver problemas de rede. Algumas coisas simples que você pode tentar são executar o Windows Update, desligar o programa antivírus e certificar-se de que a data e a hora estão corretas no seu sistema. Se isso não funcionar, é hora de mergulhar no registro.
Pressione a tecla Windows + R para abrir Executar. Digite regedit e pressione Enter. Se você não vir a barra de endereço na parte superior da janela, vá para Exibir > Barra de endereço . Insira as seguintes informações e pressione Enter :
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles
Clique com o botão direito na pasta Perfis e selecione Permissões
À esquerda, clique com o botão direito na pasta Perfis e selecione Permissões. Clique em Avançado. Marque Substituir todas as entradas de permissão de objeto filho por entradas de permissão herdáveis deste objeto , clique em OK , reinicie o computador e carregue o Store.
6. Código de erro 0x80072EE7
Este código de erro específico afirma que o servidor encontrou um problema. É um problema de rede e pode acontecer mesmo que a Internet esteja funcionando bem. Para isso, tente redefinir as configurações de proxy. Para fazer isso, pressione a tecla Windows + R , digite cmd e pressione Enter. Digite este comando e pressione Enter :
netsh winhttp reset proxyReinicie o seu computador e abra a Loja.
7. Código de erro 0x8000ffff
Este erro aparecerá na Loja e avisará que a página não pode ser carregada. Siga as instruções do artigo: Como corrigir o código de erro 0x8000FFFF no Windows 10 para corrigir o problema.
8. Código de erro 1
Mude a região do seu computador
Este é o primeiro código de erro e aparecerá quando você tentar iniciar a Loja. A solução é mudar a região do seu computador para os Estados Unidos. Para fazer isso, consulte o artigo: Como alterar as configurações regionais no Windows 10 para obter mais detalhes.
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