Recentemente, a Dell forneceu aos usuários uma solução de atualização do TPM 1.2 para o TPM 2.0 para seus modelos de laptop e computador qualificados. Essa alteração ajudará os laptops e computadores Dell a atender aos requisitos do TPM 2.0 ao instalar e atualizar o Windows 11 da Microsoft .
Nota 1 : Antes de entrar na parte principal do artigo, você precisa observar que as alterações relacionadas ao BIOS, incluindo atualizações do TPM, são muito perigosas. Este processo exige que você sempre conecte seu laptop ou computador a uma fonte de energia. Se ocorrer um problema durante o processo de atualização, ele pode facilmente danificar hardware importante, como a placa-mãe, e os danos serão muito graves. Portanto, você precisa considerar cuidadosamente antes de decidir atualizar o TPM ou atualizar o BIOS.
Nota 2 : A Dell disse que para atualizar o TPM 1.2 para 2.0 da linha Precision, primeiro é necessário atualizar o BIOS do dispositivo para a versão mais recente. Consulte o artigo do LuckyTemplates sobre como atualizar o BIOS para entender melhor esse problema.
Nota 3 : Os laptops e computadores Dell enviados entre 2015 e 2018 estão equipados com TPM 1.2 e os usuários podem atualizar para o TPM 2.0, se desejarem.
Nota 4 : Os laptops Dell são considerados incompatíveis com o Windows 11. Alguns usuários relataram que seus laptops Dell não conseguem inicializar após a atualização para o Windows 11 .
Como atualizar o TPM 1.2 para 2.0
1. Visite a página de suporte do produto Dell .
2. Insira a etiqueta de serviço do dispositivo ou selecione o dispositivo que você está usando na lista de produtos da Dell
3. Clique na guia Drivers e downloads, clique em Localizar drivers
4. Selecione Segurança no menu de categorias
5. Procure por download do arquivo de atualização de firmware Dell TPM 2.0 . Caso existam vários arquivos TPM 2.0, você deve escolher o arquivo com a data de atualização mais recente.
6. Se você encontrar, poderá baixá-lo
7. Após o download, clique duas vezes para abrir e executar o arquivo
8. O dispositivo será atualizado automaticamente para TPM 2.0 após a reinicialização
Corrija o erro "O TPM é de propriedade. Limpe o TPM e tente novamente"
Cada vez que um sistema Windows 10 com TPM é reiniciado, o Windows 10 assume automaticamente o controle do TPM. A atualização para o TPM 2.0 ou o downgrade para o TPM 1.2 requer a liberação do controle do TPM para ser bem-sucedida.
Se você não liberar o TPM, receberá a mensagem de erro "O TPM é de propriedade. Limpe o TPM e tente novamente" ao executar o arquivo de atualização ou downgrade.
Como liberar o controle do TPM
1. Execute o PowerShell como administrador pressionando o botão Iniciar , entrando no PowerShell e clicando com o botão direito para selecionar Executar como administrador .
2. No PowerShell, digite o comando Disable-TpmAutoProvisioning e pressione Enter.
3. Se o recurso Dell Data Protection (DDP) estiver instalado, você precisará executar as seguintes etapas adicionais:
4. Clique em Iniciar , digite tpm.msc e Enter para abrir a janela de gerenciamento do TPM.
5. Selecione Limpar TPM no painel mais à direita.
6. O sistema será reinicializado automaticamente para concluir as alterações.
7. Não acesse o BIOS, deixe o computador acessar o Windows novamente.
8. Execute novamente o arquivo de atualização do TPM 2.0 (ou faça downgrade do TPM 1.2) com a fonte de alimentação sempre conectada
9. Se o Dell Data Protection (DDP) estiver instalado, você precisará executar as seguintes etapas adicionais:
Os modelos de notebooks e computadores Dell podem ser atualizados do TPM 1.2 para o TPM 2.0
Você pode clicar para ampliar a imagem e descobrir se o seu computador Dell pode ser atualizado do TPM 1.2 para o TPM 2.0:
Série de latitude:
Série de precisão
Série OptiPlex
Série XPS
Outros modelos
Conforme mencionado na nota no início do artigo, atualizar o TPM e atualizar o BIOS apresenta muitos riscos potenciais. Além disso, o Dell Latpop também não é compatível com o Windows 11. Portanto, você precisa considerar cuidadosamente antes de seguir as instruções deste artigo.
LuckyTemplates não será responsável se o seu computador apresentar algum problema. Boa sorte!
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