Se você precisar compartilhar arquivos de um dispositivo para outro , enviar arquivos via Bluetooth às vezes é a maneira mais rápida. Não há necessidade de encontrar um USB, adicionar arquivos por e-mail ou fazer upload de arquivos para um serviço de transferência de arquivos - basta emparelhar o dispositivo e enviar o arquivo.
No entanto, a função Bluetooth às vezes não funciona como você gostaria. Se você estiver tendo problemas para receber arquivos via Bluetooth em seu computador com Windows 10, aqui estão algumas soluções que você pode tentar.
1. Verifique se o Bluetooth está habilitado para ambos os dispositivos
A primeira etapa é garantir que o Bluetooth esteja ativado em ambos os dispositivos. Isso pode parecer óbvio, mas às vezes o Bluetooth pode ser desativado sem o seu conhecimento ou memória.
Para PCs com Windows, abra o Action Center e verifique se o Bluetooth está ativado. Se o bloco Bluetooth estiver faltando , vá para Configurações > Dispositivos e selecione o botão de alternância para Bluetooth. No outro dispositivo, verifique se o chip Bluetooth está ativado.
Se você ativou esse recurso para ambos os dispositivos, mas ainda não consegue receber arquivos, passe para as próximas soluções.
2. Elimine quaisquer possíveis problemas de interferência do Bluetooth
Ao compartilhar arquivos via Bluetooth, tente desconectar outros dispositivos Bluetooth conectados ao PC. Por exemplo, se você estiver tentando compartilhar arquivos com um computador conectado a um alto-falante sem fio Bluetooth, os dois sinais podem entrar em conflito e causar problemas ao enviar e receber arquivos.
Além disso, certifique-se de que os dois dispositivos estejam próximos um do outro e não obscurecidos por obstáculos (como paredes ou objetos de metal) que possam bloquear a conexão Bluetooth.
3. Reconecte o dispositivo
Se você recebeu arquivos do mesmo dispositivo anteriormente, mas a conexão parou de funcionar, tente conectar-se ao computador novamente. Para fazer isso, primeiro você precisa removê-lo da lista de dispositivos conectados. Veja como:
Configurações de Bluetooth no Windows 10
Para reconectar seu dispositivo, ligue o Bluetooth no seu computador. O Windows exibirá o nome do computador para que você saiba qual dispositivo procurar. Em seguida, no seu telefone (ou outro dispositivo), procure os dispositivos Bluetooth disponíveis e conecte-se ao seu computador.
O Windows irá notificá-lo de que um novo dispositivo deseja se conectar ao seu computador. Clique na janela Adicionar um dispositivo para realizar o processo de autenticação.
4. Execute o solucionador de problemas de Bluetooth
Se ainda não conseguir receber arquivos via Bluetooth após reconectar o dispositivo, tente o solucionador de problemas de Bluetooth. Veja como:
Execute o solucionador de problemas de Bluetooth no Windows 10
Quando o processo de solução de problemas for concluído, o Windows irá notificá-lo sobre os problemas detectados e irá corrigi-los automaticamente. Depois de concluído, tente enviar o arquivo via Bluetooth novamente.
5. Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos
Se a solução de problemas de Bluetooth não resolver o problema, você também pode tentar a solução de problemas de hardware e dispositivos. A Microsoft removeu esta ferramenta de Configurações, mas você ainda pode acessar a solução de problemas de hardware e dispositivos por meio do prompt de comando .
Veja como executar a ferramenta:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
Solucionador de problemas de hardware e dispositivos no Windows 10
6. Atualize o adaptador Bluetooth
Drivers Bluetooth desatualizados ou danificados podem causar problemas de transferência de arquivos. Para atualizar o driver Bluetooth, clique com o botão direito em Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos . Em seguida, clique com o botão direito em Bluetooth e selecione Procurar alterações de hardware .
O Windows irá pesquisar e instalar todas as atualizações disponíveis para o seu driver Bluetooth.
Atualize o Bluetooth via Gerenciador de dispositivos
Se o Windows não encontrar nenhum driver, faça uma pesquisa na web pelo fabricante do adaptador Bluetooth e encontre a página de download do driver.
7. Reinicie o serviço Bluetooth
Se você tiver problemas de Bluetooth no seu computador, o Windows Services pode ser o culpado. Os serviços de gerenciamento escondem um grande número de funções, incluindo Bluetooth. Portanto, reiniciar o serviço relacionado ao Bluetooth resolverá o problema.
Serviço Bluetooth no Windows 10
Existem muitas soluções que você pode usar para consertar seu computador quando você não consegue receber arquivos via Bluetooth. Às vezes, a solução é simplesmente aproximar os dispositivos. Em outros casos, pode ser necessário mergulhar nas configurações do Windows para corrigir o problema. De qualquer forma, esperamos que este guia tenha resolvido seus problemas de transferência de arquivos.
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