Além dos novos recursos interessantes , a atualização do Windows 10 também apresenta alguns problemas durante e após a instalação do software. Se você encontrar algum problema após baixar e instalar o Windows 10, leia este artigo para saber como corrigir alguns dos problemas mais comuns com esta atualização.
Corrija alguns erros comuns ao atualizar o Windows 10
Algumas pessoas que usam o Windows Update para baixar e instalar atualizações do Windows 10 estão enfrentando problemas. O Windows 10 possui um solucionador de problemas que pode ajudar a identificar quaisquer problemas. Isso também pode redefinir o aplicativo Windows Update para iniciar o processo de instalação.
Para fazer isso, clique no menu Iniciar , clique no ícone de engrenagem à esquerda e a janela Configurações será aberta. Clique em Atualização e segurança > Solução de problemas > Windows Update > em Atualização e segurança e siga as instruções. Em seguida, clique em Aplicar esta correção se o solucionador de problemas encontrar uma solução.
Algumas pessoas que baixam e instalam a atualização do Windows 10 veem uma mensagem de erro 0x800F0922, impedindo que o Windows Update baixe os arquivos de instalação do Windows 10.
Este erro ocorre quando há um problema com a conexão com a Internet. Primeiro, verifique se o seu dispositivo Windows 10 está conectado à Internet. Pode ser necessário reiniciar o modem ou roteador se algo der errado.
Além disso, o Windows 10 também pode ser usado para solucionar problemas de rede clicando com o botão direito no ícone de rede na bandeja do sistema (no canto inferior direito da tela) e selecionando Solucionar problemas .
Muitas pessoas também verão esta mensagem de erro se estiverem usando uma VPN. Tente desativar a VPN ao baixar e instalar as atualizações do Windows 10.
Se você tiver um software antivírus instalado, desligue-o durante a instalação, pois isso pode resolver o problema. Então você pode ativá-lo e usá-lo normalmente após a conclusão da instalação.
Outro motivo pelo qual você não pode instalar uma atualização é que não há espaço em disco suficiente para a instalação. Solucione o problema digitando Disk Ckean-up na barra de pesquisa da barra de tarefas e clicando em Limpeza de disco para liberar espaço em disco de forma rápida e fácil.
Na janela Seleção de unidade , selecione a unidade de instalação do Windows 10. Por padrão, é a unidade C :. Clique em OK e marque as caixas dos arquivos que deseja excluir. Certifique-se de excluir os arquivos que não precisa mais, pois você não poderá recuperá-los depois de excluídos. Clique em OK e em Excluir arquivos para excluir os arquivos. Se quiser mais espaço, clique em Limpar arquivos do sistema .
Usar a Limpeza de disco também pode ajudar a resolver o erro de instalação 0x80190001, bem como os erros: 0x80070070 - 0x50011, 0x80070070 - 0x50012, 0x80070070 - 0x60000, 0x80070070 e 0x80070008.
Se ainda estiver tendo problemas para baixar e instalar atualizações do Windows 10 usando o aplicativo Windows 10 Update, tente instalá-lo por USB. Para instalar a partir de USB, você precisará de um DVD ou USB em branco para adicionar os arquivos de instalação (o DVD ou USB deve ter pelo menos 5 GB).
Baixe e instale a ferramenta, abra-a e concorde com os termos da licença. Na página O que você quer fazer? , selecione Criar mídia de instalação para outro PC e clique em Avançar . Selecione o idioma, versão de 32 ou 64 bits e, em seguida, selecione unidade flash USB ou arquivo ISO , dependendo se você está instalando a partir de uma unidade USB ou de um DVD.
Após formatar a ferramenta e criar a unidade de instalação, você pode reiniciar o computador, inicializar a partir da unidade e instalar a atualização do Windows 10 do zero.
Media Creation Tool é um aplicativo utilitário feito pela Microsoft que permite aos usuários instalar atualizações do Windows 10 usando uma unidade USB ou DVD. No entanto, algumas pessoas encontraram problemas ao usá-lo.
Se a Ferramenta de Criação de Mídia travar ao carregar os arquivos de atualização do Windows 10, tente fechá-la e reiniciar o aplicativo Ferramenta de Criação de Mídia e seguir as instruções. Assim que o aplicativo baixar o arquivo, desconecte rapidamente o computador da rede (remova o cabo Ethernet ou desligue o adaptador Wi-Fi).
A instalação continuará (não é necessário verificar a Internet para adicionar mais arquivos) e, uma vez concluída, você poderá se reconectar à Internet. Por fim, abra o Windows Update (Configurações > Atualização e segurança > Windows Update) e clique em Verificar atualizações para baixar os arquivos finais.
Alguns usuários receberam uma mensagem de erro DynamicUpdate ao usar a ferramenta de criação de mídia. Para corrigir isso, abra o File Explorer e vá para C:\$Windows.~WS\Sources\Windows\sources . Encontre o aplicativo chamado Setupprep.exe e clique duas vezes para iniciar o programa de atualização.
Se você instalar a atualização do Windows 10 e receber a mensagem de erro “A atualização não se aplica ao seu computador”, os usuários precisarão garantir que todas as atualizações mais recentes do Windows estejam instaladas.
Para fazer isso, vá para Configurações > Atualização e segurança > Windows Update e clique em Verificar atualizações . Instale todas as atualizações encontradas e tente instalar as atualizações do Windows 10 novamente.
Se você encontrar uma mensagem de erro 0x80073712 durante a instalação da atualização do Windows 10, significa que seu computador encontrou um problema com arquivos ausentes ou danificados necessários para instalar a atualização.
Primeiro, os usuários precisam excluir os arquivos corrompidos. Para fazer isso, abra a ferramenta Limpeza de disco (digite Limpeza de disco na caixa de pesquisa da barra de ferramentas e clique em Limpeza de disco . Na janela Seleção de unidade , selecione a unidade onde o Windows está instalado 10. Por padrão, isso é a unidade C:).
Agora certifique-se de que a caixa ao lado de Arquivos temporários de configuração do Windows esteja marcada e clique em OK e Excluir arquivos . Em seguida, use o Windows Update para baixar novamente os arquivos. Vá para Configurações > Atualização e segurança > Windows Update e clique em Verificar atualizações .
Se durante o processo de instalação você encontrar a mensagem de erro 0x800F0923, significa que há um aplicativo ou driver que não funciona com a atualização do Windows 10. Para corrigir esse problema, os usuários devem garantir que todos os drivers de software e hardware foram atualizados. O processo de instalação também informa qual software ou hardware está causando o problema.
Se for um problema de driver de hardware, você verá um código de erro começando com 0xC1900101. Atualize os drivers visitando o site do fabricante ou usando o Gerenciador de Dispositivos. Para usar o Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito no ícone do menu Iniciar e selecione Gerenciador de dispositivos .
Encontre o hardware que está causando o problema, clique com o botão direito nele e selecione “ Atualizar driver ”.
Não há nada mais frustrante do que ver uma atualização prestes a ser instalada e receber uma mensagem de erro no último minuto. Alguns usuários relataram que estão enfrentando o erro “Erro: Não foi possível concluir as atualizações. Desfazendo as alterações. Não desligue o computador” e “Erro: Falha ao configurar as atualizações do Windows. Reverter alterações” impede que o Windows 10 conclua a instalação.
Você pode verificar se o problema ocorre acessando Configurações > Atualização e segurança > Windows Update e clicando em Histórico de atualizações. Os problemas vão aparecer aqui e procurar soluções na Internet.
Ao atualizar para a próxima versão do Windows, o sistema verifica se há alguma atualização pendente. Se você receber o erro 0xC1900107, é porque a instalação anterior ainda está pendente e é necessária uma reinicialização do sistema para continuar a atualização. Você pode tentar alguns métodos abaixo.
Concluída a atualização anteriormente pendente
A maneira mais simples de verificar se há atualizações pendentes é verificar se o botão liga / desliga foi substituído por Atualizar e reiniciar ou Atualizar e desligar . Nesse caso, reinicie o computador para concluir a atualização. Caso você não veja a alteração do botão liga / desliga, tente acessar Configurações > Atualização e segurança > Windows Update para ver se há uma atualização aguardando.
Libere espaço no seu disco rígido
Existem duas maneiras de fazer isso. A primeira é executar o utilitário Disk Clean Up ou usar a ferramenta disponível no Windows 10 Storage Sense . Ambos os utilitários excluirão arquivos temporários e arquivos de sistema.
Você pode excluir arquivos temporários, a pasta Downloads, excluir arquivos da Lixeira e de versões anteriores do Windows. Certifique-se de verificar cuidadosamente cada um dos locais acima para evitar a perda de arquivos importantes, pois muitas pessoas têm o hábito de colocar tudo na pasta Downloads.
Execute o solucionador de problemas do Windows Update
O Windows 10 oferece um serviço de reparo automático integrado que ajuda os usuários a corrigir vários problemas em computadores Windows. A solução de problemas do Windows Update pode corrigir problemas de atualização. Inicie a ferramenta abrindo Configurações > Atualização e segurança > Solução de problemas , clicando em Windows Update e Executando a solução de problemas .
Este processo pode levar alguns minutos para ser concluído. Ao detectar um problema, ele iniciará o computador após notificá-lo sobre o problema que você está enfrentando. Se você não sabe como usá-lo, consulte o artigo Instruções para usar o Solucionador de problemas do Windows Update
Algumas outras medidas que você pode tentar se as opções acima não resolverem o problema:
Se ainda estiver tendo problemas ao tentar instalar a atualização do Windows 10 de maio de 2020, pode ser necessário redefinir o serviço de atualização e tentar novamente.
Para fazer isso, abra o prompt de comando com direitos de administrador .
Abra o prompt de comando com direitos de administrador
Depois de aberto, digite os seguintes comandos, pressionando Enterapós cada linha:
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\SoftwareDistribution.bak
Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start wuauserv
net start bits
net start cryptsvcEm seguida, reinicie o seu PC e tente instalar a atualização do Windows 10 de maio de 2020 novamente.
Veja como corrigir o problema quando o Assistente de atualização congela e não responde ao carregar a atualização do Windows 10 de maio de 2020.
Primeiro, reinicie o seu PC e tente executar o Update Assistant novamente. Se isso não funcionar, desconecte o PC da rede ou desative a conexão digitando adaptador de rede na caixa de pesquisa da barra de tarefas.
Clique em Alterar opções do adaptador de rede e, na janela exibida, clique em Alterar opções do adaptador .
Clique com o botão direito no adaptador de rede e selecione Desativar. A conexão com a Internet do PC será desconectada. Cerca de 20 segundos depois, clique com o botão direito novamente e selecione Ativar.
Se você estiver tentando instalar a atualização do Windows 10 de maio de 2020 usando um arquivo ISO e encontrar o erro 0x8007025D - 0x2000C, isso significa que a atualização pode estar corrompida.
Se isso acontecer, tente baixar o arquivo ISO novamente, execute a ferramenta de criação de mídia novamente para criar um USB ou DVD inicializável e tente novamente.
Se ainda estiver tendo problemas com as atualizações do Windows 10 ou não gostar das alterações feitas pela Microsoft, você pode desinstalar e retornar à versão anterior do Windows.
Aviso: fazer isso fará com que você perca futuras atualizações de segurança da Microsoft, mas se quiser reverter até que todos os bugs e problemas com a atualização sejam corrigidos, siga as instruções abaixo.
Primeiro, vá para Configurações > Atualização e segurança > Recuperação e clique em Começar em Voltar para a versão anterior do Windows 10 .
Aparece uma janela perguntando por que você deseja retornar à versão anterior. Responda à pergunta (isso ajuda a Microsoft a melhorar versões futuras do Windows) e clique em Não, graças a recusar a verificação de atualizações.
Clique em Avançar na próxima janela e depois em Avançar novamente. Por fim, clique em Voltar para a versão anterior e ela será desinstalada.
Se você desinstalar uma atualização após 10 dias, não conseguirá encontrar esta opção. Infelizmente, a única maneira de desinstalá-lo é fazer uma nova instalação do Windows 10 usando o arquivo ISO de uma versão mais antiga.
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