Existem vários motivos pelos quais o áudio e o vídeo estão fora de sincronia no Windows 10 . Drivers de áudio desatualizados, configurações de áudio inadequadas ou conexões lentas com a Internet podem ser a causa. No entanto, às vezes não há nada de errado com seu computador ou navegador, é o serviço de streaming que você está usando que está causando problemas de áudio e vídeo.
No entanto, para coisas sob seu controle que você pode corrigir, você pode tentar resolver o problema sozinho.
1. Experimente estas soluções fáceis primeiro
Antes de mergulhar no seu PC e começar a alterar suas configurações, tente estas soluções rápidas e fáceis para ver se elas resolvem o problema:
2. Execute o solucionador de problemas de áudio
O Windows 10 vem com muitas ferramentas de solução de problemas integradas que você pode usar sempre que tiver problemas. Se o áudio e o vídeo estiverem fora de sincronia, você deve dar ao solucionador de problemas de reprodução de áudio uma chance de corrigir o problema. Veja como você pode fazer isso:
Passo 1 : Abra o menu Iniciar e vá para Configurações.
Passo 2 : Clique em Atualização e segurança > Solução de problemas.
Etapa 3 : selecione Solucionador de problemas adicional.
Passo 4 : Clique em Reproduzindo Áudio > Execute o solucionador de problemas.
A solução de problemas agora verificará se há problemas em seu computador. Assim que os problemas forem detectados, a ferramenta irá repará-los automaticamente.
Execute o solucionador de problemas de áudio
3. Verifique as propriedades do alto-falante
Existem algumas configurações de alto-falante que farão com que o som do sistema pare de funcionar como deveria. Por exemplo, o Modo Exclusivo pode causar atraso no áudio de alguns aplicativos, fazendo com que o áudio e o vídeo fiquem fora de sincronia. Portanto, desligá-lo pode resolver o problema.
Passo 1 : Abra o Painel de Controle .
Passo 2 : No menu Visualizar por , selecione Ícones pequenos ou Ícones grandes .
Etapa 3 : Clique em Som.
Passo 4 : Selecione o dispositivo que você está usando atualmente para saída de áudio e clique em Propriedades.
Etapa 5 : Abra a guia Avançado.
Etapa 6 : Em Modo exclusivo , desmarque a opção Dar prioridade aos aplicativos no modo exclusivo .
Verifique as propriedades do alto-falante
Além disso, alterar o formato do áudio pode ser útil. Na janela Propriedades do alto-falante , vá para a guia Avançado conforme mostrado acima e selecione Qualidade de DVD na lista em Formato padrão. A etapa final da reconfiguração das propriedades do alto-falante é abrir a guia Aprimoramentos e desmarcar a opção Desativar todos os efeitos sonoros .
Agora clique em Aplicar > OK para salvar as novas configurações do alto-falante e reiniciar o computador.
4. Restaurar as configurações padrão do transmissor
Se nenhuma das soluções acima ajudar a resolver seus problemas de áudio, você pode tentar restaurar as configurações do player para o padrão.
Passo 1 : Vá para Propriedades do alto-falante conforme mencionado acima.
Etapa 2 : Abra a guia Avançado.
Etapa 3 : Clique no botão Restaurar padrão.
Passo 4 : Reinicie o computador.
5. Atualize o driver de áudio
Normalmente, o próprio Windows detecta e instala novas atualizações usando bibliotecas de drivers junto com os serviços do Windows Update. No entanto, às vezes você precisa atualizar os drivers do sistema manualmente. Nesse caso, você pode usar o Gerenciador de Dispositivos para corrigir drivers desatualizados ou danificados.
Atualizar driver de áudio
6. Alterar plano de energia
Se você estiver usando um plano de energia balanceado ou tiver o modo de economia de bateria ativado , isso poderá resultar em áudio e vídeo fora de sincronia. Para alterar o plano de energia, clique com o botão direito no ícone da bateria na barra de tarefas e selecione Opções de energia. Em seguida, selecione a opção Alto desempenho .
Se você deseja desativar o modo de economia de bateria , vá para Configurações > Sistema . No menu esquerdo, abra Bateria. Em seguida, desligue a chave em Economia de bateria.
Alterar plano de energia
7. Altere a porcentagem de configuração do estado mínimo do processador
Se você decidir tentar esta solução, não deve usá-la como solução permanente. Aumentar a porcentagem da configuração do estado mínimo do processador gerará mais calor e reduzirá a vida útil da bateria.
Passo 1 : Abra o Painel de Controle.
Passo 2 : Vá para Hardware e Sons > Opções de Energia .
Etapa 3 : Clique em Alterar configurações do plano > Alterar configurações avançadas de energia .
Etapa 4 : Na janela Opções de energia , navegue até Gerenciamento de energia do processador > Estado mínimo do processador .
Etapa 5 : defina uma porcentagem mais alta para Na bateria ou Conectado, dependendo de como você está usando seu laptop no momento.
Etapa 6 : Clique em Aplicar > OK .
Alterar a porcentagem de configuração do estado mínimo do processador
Corrigido um problema em que o áudio e o vídeo ficavam fora de sincronia ao assistir online
As soluções mencionadas acima irão ajudá-lo a corrigir problemas de falta de sincronia de áudio e vídeo, independentemente de você estar assistindo filmes ou vídeos online ou offline. Se você perceber que isso só acontece quando você usa um serviço de streaming, tente estas soluções.
Verifique a sua conexão com a internet
Pode ser difícil determinar se a sua conexão com a Internet ou o serviço de streaming está causando o problema. Você pode testar a velocidade do seu WiFi para descobrir se possui uma conexão rápida e estável. Alternativamente, você pode usar um cabo Ethernet .
Use outro navegador
A solução rápida é mudar para um navegador diferente. Às vezes, seu navegador pode travar porque o cache está cheio. Portanto, limpar o cache resolverá o problema.
Desligue a aceleração de hardware
Às vezes, a aceleração de hardware pode fazer com que seu navegador fique lento, congele ou até mesmo pare de funcionar. Desativar a aceleração de hardware corrigirá problemas de sincronização de áudio e vídeo.
Se o seu navegador preferido for o Google Chrome , vá para chrome://settings/system e desative o botão de alternância ao lado de Usar aceleração de hardware quando disponível .
Se você gosta do Mozilla Firefox , navegue até about:preferences e role para baixo até Performance. Lá, desmarque a opção Usar aceleração de hardware quando disponível .
No Microsoft Edge , vá para edge://settings/system e desative o botão de alternância ao lado de Usar aceleração de hardware quando disponível.
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