Quando você não consegue se conectar à Internet e seu computador parece ter um endereço IP começando com 169, o computador encontrou um erro de endereço IP 169. Esse tipo de erro ocorre quando um computador Windows solicita um endereço IP, mas não recebe um endereço válido. Para corrigir esse erro de endereço IP 169, o computador deve ser capaz de obter um endereço IP válido da rede local.
Saiba mais sobre o erro de endereço IP 169 e como corrigi-lo
Para que um computador acesse a Internet através de uma rede, ele precisa ter um endereço IP válido. A maneira mais fácil de garantir que esse processo ocorra perfeitamente é por meio do Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) . Esta é uma configuração que permite ao roteador atribuir automaticamente endereços IP a cada dispositivo na rede.
Quando um computador Windows não consegue se comunicar com o servidor DHCP, o Automatic Private IP Addressing (APIPA) entra em ação e atribui ao computador um endereço IP começando com 169.254. Esses endereços IP são úteis apenas em redes locais, não na Internet.
O computador não se comunica com o servidor DHCP e se o computador tiver um endereço IP 169, não conseguirá se conectar à Internet. É por isso que corrigir esse problema envolve garantir que o computador e o servidor DHCP possam se comunicar entre si. Assim que essa comunicação ocorre, o problema subjacente se corrige.
Para corrigir o erro de um computador com um endereço IP inválido começando com 169, você precisa tornar o dispositivo de rede do computador capaz de se comunicar com o hardware da rede.
Dependendo do motivo exato pelo qual você está enfrentando esse erro, você poderá corrigir o problema redefinindo o hardware de rede, informando ao dispositivo de rede em seu computador para solicitar um novo endereço IP ou até mesmo alterando algum instalado no roteador.
Abaixo estão as correções mais comuns, explicadas em detalhes:
1. Reinicie o hardware de rede: desligue e desconecte o modem e o roteador e conecte-os novamente. Em alguns casos, isso permitirá que o computador recupere seu endereço IP normal.
2. Use o solucionador de problemas de rede do Windows: Este é um processo automatizado que resolve a maioria dos problemas de rede, incluindo problemas que impedem o computador de obter um endereço IP válido.
3. Solicite um novo endereço IP usando o Prompt de Comando : Este método é um pouco mais complicado, pois você precisará abrir o Prompt de Comando e inserir uma série de comandos. Na maioria dos casos, isso permitirá que o computador obtenha um endereço IP válido.
4. Verifique as configurações do roteador: Se o computador ainda não receber um endereço IP válido, verifique as configurações do roteador e certifique-se de que o DHCP esteja realmente habilitado.
5. Desative e reative o dispositivo de rede: Caso haja algum problema com o driver do dispositivo de rede, desabilitar o dispositivo ou desinstalar o driver fará com que tudo funcione novamente.
A solução mais fácil para esse tipo de problema é simplesmente reiniciar o hardware da rede, portanto este é o melhor lugar para começar. Reinicie o hardware de rede, incluindo modems e roteadores, desligando-os e desconectando-os, depois conectando-os e ligando-os.
Quando o hardware de rede for reiniciado e o computador tentar se reconectar à rede, ele poderá obter um endereço IP válido.
Esta é a melhor maneira de reiniciar o hardware de rede:
1. Desligue o modem e o roteador se eles tiverem um botão liga/desliga.
2. Desconecte o modem e o roteador da fonte de alimentação.
Nota : Você precisa desconectá-los mesmo que tenham um botão liga / desliga. Alguns modems e roteadores mantêm um estado de espera de baixo consumo de energia mesmo quando estão desligados, portanto, esses dispositivos precisam ser desconectados para que a reinicialização ocorra.
3. Aguarde um período de tempo (especificado pelo fabricante do modem e do roteador). Na maioria dos casos, espere menos de um minuto.
4. Conecte novamente o modem e o roteador e ligue-os novamente se eles tiverem um botão liga/desliga.
5. Tente conectar-se à rede usando um computador.
6. Se o computador ainda tiver um endereço IP no intervalo 169. ***. ***. *** , reinicie o computador e tente novamente. Se o erro ainda não for resolvido, vá para a próxima seção.
O Windows possui um solucionador de problemas integrado que é capaz de corrigir uma ampla variedade de problemas de rede. Este recurso está disponível no Windows 10 , Windows 8 e Windows 7 e é acessado pelo mesmo método nas três versões.
1. Clique com o botão direito no ícone de rede encontrado na bandeja do sistema na barra de tarefas e selecione Solucionar problemas.
Dica : o ícone se parecerá com uma tela com um cabo de rede próximo a ele (se você estiver usando uma conexão Ethernet) ou um ícone de WiFi (se estiver usando uma conexão sem fio).
2. Aguarde até que o solucionador de problemas conclua sua tarefa.
3. Se o solucionador de problemas conseguiu resolver o problema, você receberá uma notificação sobre isso. Clique em Fechar e você estará conectado à Internet.
4. Se o solucionador de problemas não conseguir resolver o problema, ele dirá que nenhum problema foi encontrado ou informará qual é o problema e que não pode resolvê-lo. Nesse caso, vá para a próxima seção.
1. Pressione a tecla Windows e digite “prompt de comando”.
Observação ; No Windows 8 , navegue até Sistema Windows localizado no menu Iniciar para encontrar o link para o Prompt de Comando. No Windows 7 , você pode encontrar um link navegando até o menu Iniciar > Todos os Programas > Acessórios .
2. Clique com o botão direito em Prompt de Comando e selecione Executar como Administrador .
3. Quando o prompt de comando for aberto, digite netsh winsock reset e pressione Enter.
4. Aguarde a conclusão da execução do comando e digite netsh int ip reset.log e pressione Enter.
5. Aguarde a conclusão da execução do comando e digite ipconfig /release e pressione Enter.
6. Aguarde a conclusão da execução do comando e digite ipconfig /refresh e pressione Enter.
7. Verifique se a conexão com a Internet está funcionando. Poderá ser necessário reiniciar o computador. Se o problema ainda não for resolvido, vá para a próxima seção.
Existem duas maneiras de um roteador atribuir um endereço IP. O roteador atribui automaticamente um endereço IP exclusivo a cada dispositivo, sem intervenção do usuário ou sem que o usuário precise atribuir manualmente um endereço IP estático exclusivo a cada dispositivo.
DHCP é uma configuração que permite ao roteador atribuir endereços IP automaticamente. Se esta configuração estiver desabilitada e você não tiver definido um endereço IP estático para o seu computador , você não conseguirá acessar a Internet .
O processo exato para habilitar o DHCP varia dependendo do roteador.
Os métodos mais comuns para acessar o roteador envolvem inserir o endereço IP ou URL do roteador em um navegador da web. Alguns dos IPs mais populares incluem:
Depois de fazer login com sucesso no roteador, encontre a opção DHCP e certifique-se de que esteja habilitada. Se este recurso estiver desabilitado, habilite-o, ligue o roteador e reinicie o computador, verifique se você consegue acessar a Internet.
Em alguns casos, você pode corrigir esse tipo de problema desativando o dispositivo de rede e reativando-o ou desinstalando e reinstalando o driver. Esses são processos semelhantes e ambos requerem acesso ao Gerenciador de Dispositivos do Windows.
1. Pressione a tecla Windows, digite Gerenciador de Dispositivos e clique no resultado da pesquisa do Gerenciador de Dispositivos .
Nota : Você também pode acessar o Gerenciador de Dispositivos no Painel de Controle no Windows 7, Windows 8 e Windows 10.
2. Expanda a seção Adaptadores de Rede.
3. Localize o dispositivo de rede e clique com o botão direito nele.
Dica : Dispositivos de rede com fio incluem a palavra “ethernet” e dispositivos de rede WiFi incluem a palavra “sem fio”.
4. Clique em Desativar dispositivo.
Dica : você também pode clicar em Atualizar driver para verificar se há novos drivers disponíveis para o seu dispositivo.
5. Clique em Sim.
6. Clique com o botão direito no dispositivo novamente e selecione Ativar dispositivo.
7. Verifique se o computador consegue acessar a Internet. Este processo pode demorar alguns minutos.
8. Se o computador ainda não conseguir acessar a Internet, clique com o botão direito no dispositivo de rede novamente e clique em Desinstalar dispositivo.
9. Clique em Desinstalar.
10. Clique em Ação.
11. Clique em Procurar alterações de hardware .
Verifique se o computador pode acessar a Internet. Caso contrário, tente reiniciar o computador. Se o erro ainda não for corrigido, execute a solução de problemas novamente.
Espero que você tenha sucesso.
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