Se você estiver usando o Windows 10 versão 2004, 1909 ou 1903, poderá ter problemas de impressão. De acordo com o site de suporte da Microsoft, quando você usa uma impressora USB, desliga o computador e desconecta ou desliga a impressora, na próxima vez que você iniciar o dispositivo, a porta da impressora USB desaparecerá da lista de portas. Como resultado, o Windows 10 não consegue concluir a tarefa e você não consegue imprimir o documento.
Causa do problema
A Microsoft explica que esse problema ocorre porque “se o driver de impressora USB contiver um Monitor de Idioma, a função de retorno de chamada OpenPortEx do Monitor de Idioma não será mais chamada”.
Observação:
Ou “no painel de controle de Dispositivos e Impressoras , ao selecionar Propriedades do servidor de impressão > Porta , a porta da impressora USB (como USB001 ) não aparecerá na lista de portas de impressora”.
A porta da impressora USB não aparece na lista
Se você acha que está enfrentando esse problema, pode confirmar a porta USB ausente em Configurações > Dispositivos > Impressoras e Scanners , selecionar a impressora, clicar no botão Gerenciar , clicar na opção Propriedades do servidor de impressão e selecionar Porta.
Neste guia, você aprenderá as etapas para corrigir um problema que impede a impressão devido à falta de uma porta USB da impressora no Windows 10.
Como corrigir problema de porta de impressora USB ausente no Windows 10
A solução é muito simples, basta seguir estes passos:
1. Abra Iniciar no Windows 10.
2. Clique no botão Liga/Desliga.
3. Selecione a opção Desligar .
Selecione a opção Desligar
4. Ligue a impressora.
5. Conecte o cabo USB da impressora ao computador.
6. Inicie o computador.
Depois de concluir as etapas, o Windows 10 verá a porta USB permitindo que você continue imprimindo.
A Microsoft está ciente desse problema e está trabalhando para criar uma correção permanente, mas não está claro quando essa correção estará disponível.
Veja mais: Como corrigir erro de instalação da impressora Canon LBP 2900 no Windows .
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