Os usuários que precisam corrigir o erro de não funcionamento do software AMD Radeon não podem abrir esse aplicativo e acessar suas configurações. Você está entre esses usuários? Nesse caso, você pode corrigir o software AMD Radeon que não abre no PC com Windows usando as resoluções abaixo.
1. Execute o software AMD Radeon com direitos de administrador
Os usuários geralmente optam por executar o software AMD Radeon sem direitos de administrador no menu de contexto. Em vez disso, tente executar o software AMD Radeon como administrador para ver se isso ajuda. Você pode fazer isso pressionando o botão Windows + S , digitando AMD na caixa de pesquisa e selecionando Executar como administrador para o aplicativo AMD encontrado.
Opção Executar como administrador
Se funcionar, configure permanentemente o software AMD Radeon para ser executado com direitos de administrador. Consulte as etapas deste artigo sobre como sempre executar aplicativos com direitos de administrador . No entanto, observe que você não pode configurar o aplicativo AMD Radeon Software MS Store para ser executado permanentemente com direitos de administrador.
2. Encerre a árvore de processos RadeonSoftware
Primeiro, verifique se o Gerenciador de Tarefas mostra o progresso do software AMD Radeon. Nesse caso, significa que o aplicativo estava sendo executado em segundo plano. Encerrar a árvore de processos do software AMD Radeon pode resolver o problema. Você pode fechar a árvore de processos do RadeonSoftware assim:
1. Pressione a combinação de teclas Ctrl + Shift + Esc para ativar o Gerenciador de Tarefas .
2. Selecione a guia Detalhes do Gerenciador de Tarefas.
3. Pesquise e clique com o botão direito em RadeonSoftware.exe para selecionar a opção Finalizar árvore de processo .
Opção de finalizar árvore de processo
4. Clique no botão Finalizar árvore de processo para confirmar.
3. Exclua a pasta CN
Dados de perfil corrompidos geralmente fazem com que o software AMD Radeon pare de funcionar. Você pode corrigir isso excluindo a pasta CN que contém os dados do perfil Radeon. Excluir essa pasta reconstruirá o perfil. Veja como você pode excluir a pasta CN:
1. Use o atalho de teclado Windows + R para acessar a caixa de diálogo Executar .
2. Digite %appdata% em Executar e clique em OK para acessar a pasta Roaming.
3. Clique em AppData na barra de localização de pastas do Explorer.
4. Abra a subpasta Local dentro da pasta AppData.
5. Clique na pasta AMD para entrar nela.
Diretório CN
6. Clique com o botão direito na pasta CN e selecione Excluir.
Além disso, você pode tentar excluir um arquivo específico da pasta CN que alguns usuários também confirmaram que funciona. Para fazer isso, abra a pasta CN para ver seu conteúdo. Clique com o botão direito no arquivo gmdb.blb nessa pasta e selecione Excluir .
4. Desative e reative o adaptador gráfico AMD Radeon
Desativar e reativar o adaptador gráfico AMD é outra solução potencial que os usuários afirmam poder ajudar a colocar o software AMD Radeon em funcionamento. Você pode desativar e reativar o adaptador gráfico AMD em seu PC da seguinte forma:
1. Primeiro, abra o Gerenciador de Dispositivos (pressione Windows + X e selecione o atalho para essa ferramenta).
2. Clique duas vezes na categoria Adaptadores de vídeo para expandi-la.
3. Clique com o botão direito na placa gráfica AMD Radeon para selecionar Disable device .
Desativar opção de dispositivo
4. Clique em Sim quando solicitado a confirmar a opção selecionada.
5. Aguarde um minuto e clique com o botão direito na placa gráfica AMD Radeon novamente para selecionar Habilitar dispositivo .
5. Atualize o driver gráfico AMD
Drivers AMD antigos ou com defeito em seu PC podem ser o motivo pelo qual o software Radeon não está funcionando. Você pode corrigir isso instalando os drivers AMD mais recentes para a placa gráfica do seu PC.
Consulte o guia do Quantrimang.com para atualizar drivers gráficos no Windows para obter mais detalhes sobre como aplicar essa possível correção.
Download opcional do driver gráfico AMD
6. Restaure o driver AMD anterior instalado no PC
Às vezes, novos drivers gráficos com bugs são a causa dos problemas, e é por isso que a NVIDIA e a AMD lançam hotfixes. Se o seu PC já possui os drivers AMD mais recentes, restaurar os drivers instalados anteriormente pode ser uma solução viável para alguns usuários.
Você pode fazer isso selecionando a opção Reverter driver , conforme mencionado no guia do Quantrimang.com sobre como restaurar drivers gráficos no Windows .
Opção de reverter driver
7. Configure o Windows 11/10 para inicialização limpa
Um programa conflitante em segundo plano pode ser outro fator que faz com que o AMD Radeon não abra. A melhor maneira de corrigir isso é configurar seu PC para uma inicialização limpa e reiniciá-lo. Isso impedirá que aplicativos e serviços de terceiros sejam iniciados automaticamente no Windows.
Para aplicar a inicialização limpa, você precisa remover aplicativos e serviços do processo de inicialização usando o Gerenciador de Tarefas e o MSConfig. O artigo do Quantrimang.com sobre como realizar uma inicialização limpa no Windows inclui instruções específicas sobre como você pode desabilitar os itens de inicialização necessários. Reinicie o seu PC após desabilitar os itens de inicialização e optar por abrir o AMD Radeon.
Guia Serviços no MSConfig
8. Edite a chave de registro CN
A edição da chave de registro CN é a resolução confirmada para corrigir a mensagem de erro “Configurações da Radeon e versões do driver não correspondem” que alguns usuários veem quando tentam inicializar o AMD Radeon. Essa correção do registro envolve a inserção de um novo valor para a cadeia DriverVersion na chave CN . Estas são as etapas para aplicar esta correção de registro:
1. Primeiro, abra a categoria Adaptadores de vídeo no Gerenciador de dispositivos, conforme instruído nas etapas um e dois da quarta solução deste guia.
2. Clique na placa gráfica AMD com o botão direito do mouse e selecione Propriedades .
3. Selecione Driver na barra de guias.
4. Arraste o cursor sobre o número do driver nessa guia e pressione Ctrl + C para copiar.
Número da versão do driver
5. Feche a ferramenta Gerenciador de Dispositivos e a janela de propriedades.
Agora, abra o Editor do Registro no Windows antes de continuar.
1. Exclua a barra de endereço do registro para inserir o seguinte local de chave:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\AMD\CN2. Clique duas vezes na string DriverVersion na chave de registro CN .
Caixa de dados do valor para string DriverVersion
3. Limpe a caixa Dados do valor .
4. Pressione Ctrl + V para colar o número da versão do driver copiado na caixa Dados do valor .
Caixa de dados do valor para string DriverVersion
5. Selecione OK na janela Editar sequência.
9. Reinstale o software AMD Radeon
A reinstalação do software AMD Radeon também pode corrigir vários problemas que impedem a inicialização do aplicativo. Você pode remover o AMD Radeon usando os métodos do Painel de Controle ou Configurações no guia do Quantrimang.com para desinstalar o software Windows . Ou você pode usar um aplicativo desinstalador de terceiros para remover o software e remover completamente seus restos.
Para reinstalar esse aplicativo, abra esta página do software AMD Radeon da Microsoft Store . Clique no botão Instalar e abrir na Microsoft Store ; Selecione Obter para instalar o software AMD Radeon.
Página do software AMD Radeon na Microsoft Store
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