O erro Critical Service Failed é um erro de tela azul que impede o funcionamento do sistema operacional Windows. Este erro geralmente é causado por hardware danificado ou problemas relacionados a drivers de dispositivo. Este artigo irá guiá-lo como corrigir o erro de tela azul de falha crítica no serviço no Windows.
Como corrigir erro de tela azul com falha crítica no serviço no Windows
Esse código de erro geralmente é exibido na seção Informações técnicas e seu nome de erro (Falha crítica no serviço) na parte superior da tela. Se a tela azul exibir alguma das frases abaixo, você precisará encontrar uma maneira de corrigir o erro Critical Service Failed:
A frase “CRITICAL_SERVICE_FAILED” geralmente não é exibida na tela de erro, mas o erro refere-se ao código 0x0000005A.
A tela de erro ficará assim:
O texto acima da tela de erro pode variar dependendo da versão do Windows que você usa, mas tudo aponta para o mesmo erro 0x0000005A.
A principal causa desse erro é que o driver do dispositivo está corrompido ou não atualizado. Isso pode acontecer após atualizações do Windows, erros de leitura/gravação da unidade, downgrades do sistema.
Outra causa do erro Critical Service Failed é que o arquivo principal do sistema está danificado ou perdido. Isso geralmente acontece devido a ataque de vírus, falha de energia ou erro de leitura/gravação da unidade.
Easy Recovery Essentials possui uma ferramenta de reparo automatizado integrada que pode corrigir o erro 0x0000005A. Você pode consultar como fazer isso no artigo Como consertar o erro Winload.efi ausente no Windows .
Método 1. Remova o hardware ou desinstale o driver do dispositivo.
A principal causa do erro Critical Service Failed é que o hardware ou driver de dispositivo não é compatível com o sistema Windows XP. Se você instalou recentemente hardware ou drivers de dispositivo, siga as etapas abaixo:
Passo 1 . Remova o hardware do computador e reinicie o sistema. Você pode remover outros dispositivos periféricos, como scanners, impressoras, USBs do computador, deixando apenas o teclado e o mouse e, em seguida, reiniciar o computador.
Passo 2 . Inicialize no modo de segurança e desinstale o driver do dispositivo. Para inicializar no modo de segurança, consulte o artigo Inicializando no modo de segurança no Windows XP .
Método 2. Execute o comando chkdsk
Para executar o comando chkdsk , siga estas etapas:
Passo 1 . Insira o CD de instalação do Windows XP no computador.
Passo 2 . Reinicie o computador e inicialize a partir do CD.
Etapa 3 . Pressione a tecla R para abrir o Console de recuperação .
Passo 4 . Digite a senha do administrador.
Etapa 5 . No prompt de comando exibido, digite o seguinte comando e pressione Enter .
chkdskC: /r
Substitua C: pela letra da unidade de instalação do Windows XP.
Método 3. Execute o comando sfc
Semelhante ao comando chkdsk acima, o comando sfc pode corrigir o erro 0x0000005A no Windows XP. Para executar o comando sfc, siga as etapas 1 a 4 acima. No prompt de comando, digite o seguinte comando:
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows
Substitua C: pela letra da unidade de instalação do Windows XP.
Método 1. Remover dispositivos periféricos
Se o erro acima for causado por um dispositivo periférico (scanner, impressora, unidade USB, smartphone, tablet, etc.) que você acabou de instalar no computador, remova-o, mas não remova o teclado e o mouse, e reinicie o computador.
Se estiver usando um laptop, remova-o da tomada, se estiver carregando, sem usar a bateria, conecte o adaptador AC e reinicie o computador.
Método 2. Acesse o modo Última configuração válida
Se o método acima não resolver o problema, tente inicializar o Windows Vista no modo Última configuração válida. Siga esses passos:
Passo 1 . Reinicie o computador.
Etapa 2. Depois que a tela do BIOS aparecer , pressione a tecla F8 repetidamente antes que o logotipo do Windows Vista apareça.
Etapa 3 . Quando o menu de inicialização aparecer, selecione Última configuração válida (avançado) .
Passo 4 . Pressione Enter .
Método 3. Desinstale o driver
Se o erro 0x0000005A não for devido a hardware danificado, pode ser devido ao driver do dispositivo. Se você instalou o driver recentemente, desinstale-o e reinicie o computador.
Se você não conseguir inicializar o Windows Vista devido a um erro de tela azul, inicialize no modo de segurança e desinstale o driver.
Para acessar o Modo de Segurança, consulte o artigo Tudo sobre como iniciar o Windows no Modo de Segurança .
Método 4. Execute o reparo de inicialização
Os computadores com Windows Vista possuem a ferramenta Reparo de Inicialização instalada no disco rígido . Se não estiver instalado, use o disco de instalação do Windows Vista para acessar Opções de recuperação do sistema > Reparo de inicialização .
Para verificar se a ferramenta de recuperação do sistema está instalada no disco rígido, siga as etapas abaixo:
Passo 1. Reinicie o computador.
Passo 2 . Pressione a tecla F8 imediatamente após a reinicialização do computador, antes que o logotipo do Windows Vista apareça na tela.
Etapa 3 . No menu Opções avançadas de inicialização , encontre a opção Reparar seu computador .
Passo 4 . Nesse caso, selecione essa opção e pressione Enter .
Se não houver nenhuma ferramenta de recuperação do sistema no seu computador, siga as etapas abaixo:
Passo 1 . Reinicie o computador.
Passo 2 . Insira o disco de instalação do Windows Vista no computador.
Etapa 3 . Quando você vir Pressione qualquer tecla para inicializar a partir do CD ou DVD... pressione qualquer tecla para inicializar a partir do CD/DVD.
Passo 4 . Clique em Reparar seu computador na tela Instalar agora .
Etapa 5 . Selecione o sistema operacional na lista que aparece.
Etapa 6 . Clique em Reparo de inicialização .
Etapa 7 . Siga as instruções na tela.
Método 1. Remover dispositivos periféricos
Remova os dispositivos periféricos e reinicie o computador.
Método 2. Inicialize no modo Última configuração válida
Faça o mesmo que o método 2 no Windows Vista.
Método 3. Desinstale o driver do dispositivo
Desinstale drivers incompatíveis no Windows 7. Inicialize no modo de segurança e desinstale o driver. Consulte o artigo Habilitar modo de segurança no Windows 7 .
Método 4. Use o reparo de inicialização
Ao contrário do Windows Vista, o Windows 7 possui a ferramenta de recuperação do sistema necessária no disco rígido para abrir o Reparo de Inicialização. O Reparo de Inicialização corrigirá automaticamente os problemas de não inicialização do Windows 7. Consulte o artigo Como usar a ferramenta de Reparo de Inicialização para corrigir problemas no Windows 7 .
Método 1. Desinstale o driver do dispositivo
Ao contrário do Windows Vista e do Windows 7, a desinstalação de um driver de dispositivo incompatível pode corrigir o erro 0x0000005A. Para desinstalar drivers no Windows 8 ou Windows 8.1, Windows 10, acesse o Modo de segurança para desinstalar drivers no Painel de controle. Consulte o artigo Ativar, usar e desativar o modo de segurança no Windows 8 e como entrar no modo de segurança do Windows 10 na inicialização .
Método 2. Remova temporariamente o hardware do computador
Se você acabou de conectar um hardware ou dispositivo periférico ao computador, remova-o e reinicie o computador com Windows 8 ou Windows 10.
Desejo-lhe sucesso!
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