É irritante encontrar um erro de tela azul mortal (também conhecido como erro de código de parada), especialmente quando você não entende a causa do problema. Se você encontrar um erro de exceção inesperada de armazenamento, leia este artigo.
Ao encontrar esse erro, muitas pessoas pensam que ele está relacionado à Microsoft Store, mas na verdade não é devido à Microsoft Store. Este artigo mostrará algumas maneiras de corrigir esse erro para determinar a causa da exceção inesperada de armazenamento no Windows 10.
Instruções sobre como corrigir exceção inesperada de armazenamento
Este erro geralmente ocorre devido a um disco rígido com defeito que você está usando. E a forma de verificar o disco rígido é muito simples com um programa como o CrystalDiskInfo. Você só precisa baixar esta ferramenta, executar o instalador e abri-lo.
Ao abrir o software, você verá guias na parte superior que permitem alternar entre unidades se houver várias unidades no sistema. O Status de Saúde mostrará a integridade do seu disco rígido com base nos valores listados na tabela abaixo.
Bom significa que a condição da unidade é boa e, se for Ruim ou Cuidado , seu disco rígido está com problema. Neste caso, você precisa substituir a unidade o mais rápido possível.
Na verdade, mesmo em boas condições , você deve considerar trocar a unidade se tiver outro disco rígido, porque a principal causa do erro de exceção de armazenamento Unception é o disco rígido.
O driver de vídeo que está causando o problema de incompatibilidade pode ser a causa desse problema. Isso porque está desatualizado e não atualizado.
Para começar, inicialize o sistema no Modo de Segurança, consulte o artigo Como entrar no Modo de Segurança do Windows 10 ao começar para aprender como entrar neste modo.
Pressione Win+ Xe clique em Gerenciador de Dispositivos . Quando o gerenciador abrir, clique duas vezes em Adaptadores de vídeo para abrir a placa gráfica . Clique com o botão direito na placa de vídeo e selecione Desinstalar dispositivo , confirme e reinicie o computador.
Pressione Win+ para abrir o Iaplicativo Configurações e clique em Atualização e segurança . Aqui, clique em Verificar atualizações . O Windows encontrará automaticamente o driver mais recente e atualizará o sistema.
Se o método acima não funcionar, visite o site do fabricante e siga as instruções para atualizar o driver .
Arquivos de sistema corrompidos também podem causar esse erro. O Windows oferece uma maneira fácil de verificar seu sistema e reparar automaticamente quaisquer arquivos problemáticos.
Pressione Win+ Xe clique em Prompt de Comando (Admin) . Depois de aberto, digite sfc /scannow e pressione Enter .
O comando acima iniciará uma verificação do sistema, exibindo uma mensagem quando concluída. Se você receber uma mensagem dizendo “ não encontrou nenhuma violação de integridade ”, significa que não há arquivos de sistema corrompidos. No entanto, se você receber:
Nesse caso, digite o seguinte comando no prompt de comando para visualizar o log:
findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop\sfclogs.txt"O comando acima exibe o log para que você possa ver os arquivos com problemas. Se você receber a segunda mensagem acima, considere reinstalar o Windows.
O software antivírus pode interferir no sistema e causar erros. Tente desativar temporariamente o software antivírus e veja se o erro desaparece. Cada programa terá diferentes maneiras de desativá-lo, mas olhando para eles eles estão no menu Configurações .
Se estiver usando o Windows Defender , pressione Win+ Ipara abrir Configurações . Vá para Atualização e segurança > Segurança do Windows > Proteção contra vírus e ameaças > Configurações de proteção contra vírus e ameaças e desative Proteção em tempo real .
Além disso, se você usa software antivírus de terceiros, pode tentar desinstalá-lo completamente pressionando Win+ Ipara abrir Configurações e ir para Aplicativos , encontrar o software antivírus na lista e clicar nele e, em seguida, selecionar Desinstalar .
Claro, não é aconselhável deixar o sistema desprotegido. Se isso não corrigir o erro de exceção inesperada de armazenamento, reative o software antivírus para manter o computador seguro.
A inicialização rápida é um recurso habilitado por padrão em sistemas Windows 10 atualizados. Quando este recurso estiver habilitado, o computador usará uma espécie de “hibernação” para que os usuários possam acelerar a inicialização , principalmente no disco rígido.
Embora esse recurso seja ótimo, ele pode fazer com que alguns drivers sejam carregados incorretamente, o que leva a erros inesperados de exceção de armazenamento. Portanto, você deve tentar desativá-lo para ver se isso corrige o erro.
Pressione Win+ Rpara abrir Executar , digite painel de controle e clique em OK . Clique em Opções de energia e selecione Escolher a função dos botões de energia no painel esquerdo.
Aqui, clique em Alterar configurações que não estão disponíveis no momento , desmarque Ativar inicialização rápida (recomendado) e clique em Salvar alterações .
Espero que os métodos acima possam ajudá-lo a resolver o problema. Normalmente, o culpado que causa o erro de tela azul do Windows 10 Unception Store Exception é o hardware. Caso contrário, também vale a pena tentar as outras etapas mencionadas no artigo.
Desejo-lhe sucesso!
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