A maioria dos dispositivos Android hoje usa protocolos MTP e PTP para se conectar a computadores, em vez de apenas usar o modo USB Mass Storage para trocar arquivos com computadores como antes. Protocolo MTP significa Media Transfer Protocol, que transforma dispositivos Android em dispositivos multimídia comuns. Porém, durante o uso, esta conexão pode encontrar erros e os dados não podem ser transmitidos. O artigo abaixo irá guiá-lo como corrigir erros de conexão do Android em computadores Windows.
Instruções para corrigir erros do Android ao conectar-se ao Windows 10
Primeiro, tente converter a porta de conexão USB de uma porta USB 3.0 para uma porta USB 2.0 ou troque para um novo cabo USB para tentar a conexão novamente. O erro de conexão entre o Android e o computador pode ser devido a um erro do dispositivo, então tente reiniciar o celular e o computador.
Se você seguiu os métodos simples acima e ainda não consegue se conectar, você precisa prosseguir com alguns métodos adicionais abaixo.
Método 1. Instale wpdmtp.inf
Passo 1:
Pressione a combinação de teclas Windows + R e digite a palavra-chave %systemroot%\INF na caixa de diálogo Executar para acessar.
Passo 2:
Mude para a nova interface, encontre o arquivo wpdmtp no formato .inf , clique com o botão direito e selecione Instalar .
Método 2: reinstalar o driver USB MTP
Passo 1:
Na barra de pesquisa do Windows, inserimos a palavra-chave gerenciador de dispositivos e clicamos no resultado da pesquisa acima.
Ou você pode pressionar a combinação de teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar e inserir a palavra-chave devmgmt.msc.
Passo 2:
Ao conectar seu dispositivo Android ao Windows 10 via protocolo MTP, você verá a porta de conexão em Dispositivos Portáteis e o nome do dispositivo que está sendo emparelhado conforme mostrado.
Clique com o botão direito e selecione Atualizar driver na lista exibida.
Etapa 3:
Uma nova interface aparece, clique em Navegar em meu computador para obter software de driver .
Continue clicando em Deixe-me escolher em uma lista de drivers de dispositivos no meu computador .
Passo 4:
Nesta nova interface, desmarque Mostrar hardware compatível. Procure na seção Fabricante e selecione Dispositivos MTP padrão . Olhe à direita da seção Modelo, selecione MTP USB DEVICES e clique em Avançar .
Por fim, aguarde a conclusão do processo de atualização.
Método 3: instalar a ferramenta Media Feature Pack
Se você usa o Windows 10 N e KN, o Windows Media Player e alguns pacotes de dados relacionados à conexão do dispositivo Android não serão fornecidos. Baixe a ferramenta Media Feature Pack da Microsoft correspondente à versão do Windows que você está usando para corrigir o erro acima.
Acima estão maneiras de corrigir erros de conexão do Android com computadores Windows 10, com o protocolo de conexão MTP atualmente popular. Se você usar os métodos de alteração da porta de conexão ou alteração do fio de conexão e o erro ainda ocorrer, você deverá usar correções mais complicadas, como adicionar arquivos ausentes, instalar um novo driver USB e instalar o Media Feature Pack.
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Desejo-lhe sucesso!
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