Ao tentar instalar uma atualização por meio do canal Windows Update em seu computador Windows 10, o erro 0x80d06802 pode aparecer. Aqui está a mensagem de erro completa, literalmente:
There were problems installing some updates but we’ll try again later. If you keep seeing this and want to search the web or contact support for information, this may help: Error 0x80d06802.( Ocorreram problemas ao instalar algumas atualizações, mas tentaremos novamente mais tarde. Se você continuar vendo esse erro e quiser pesquisar na web ou entrar em contato com o suporte para obter informações, isso pode ajudar. ajuda: Erro 0x80d06802 ).
Mensagem de erro 0x80d06802
Este artigo mostra como corrigir o erro 0x80d06802 durante a instalação do Windows Update.
Corrija o erro 0x80d06802 ao instalar atualizações do Windows
Passo 1 - Corrija a data e hora no seu computador
1. Clique em Iniciar > Configurações e clique em Hora e idioma .
2. Ative as opções, especificamente Definir hora automaticamente e Definir fuso horário automaticamente .
Corrija a data e hora no computador
3. Certifique-se de que a hora e o fuso horário estejam configurados corretamente.
Passo 2 – Redefinir e reparar componentes do Windows Update
Execute estes métodos de solução de problemas:
A pasta SoftwareDistribution é onde as atualizações são armazenadas temporariamente. Às vezes, excluir o conteúdo da pasta SoftwareDistribution\Download ajuda. Para fazer isso, siga estas etapas:
1. Abra uma janela do prompt de comando com direitos de administrador .
2. Digite os seguintes comandos um por um e pressione ENTERapós cada linha:
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvcIsso interrompe temporariamente o Windows Update, Application Identity e Cryptographic Services .
3. Abra o File Explorer e navegue até a seguinte pasta:
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download4. Selecione todos os itens dessa pasta e exclua-os. No entanto, como regra geral, você só deve excluir arquivos com mais de 10 dias nessa pasta.
Selecione todos os itens dessa pasta e exclua-os
5. Mude para a janela do prompt de comando (Admin) .
6. Digite os seguintes comandos um por um e pressione ENTERapós cada linha:
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc7. Reinicie o Windows e veja se você consegue instalar as atualizações do Windows agora.
Repare o Windows Update executando o DISM
Se nada ajudar, tente o procedimento abrangente de redefinição do Windows Update .
Espero que isso ajude a corrigir o erro 0x80d06802 durante a instalação do Windows Update em seu computador com Windows 10.
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