Muitos usuários usam dispositivos Bluetooth sem fio em PCs com Windows 11/10. No entanto, alguns usuários relataram ter visto a mensagem de erro “Tente conectar seu dispositivo novamente” ou “Tente conectar novamente” no Windows quando tentaram emparelhar dispositivos Bluetooth. Essas mesmas mensagens de erro aparecem na janela Adicionar um dispositivo .
Os usuários não conseguem conectar dispositivos Bluetooth, como mouses, fones de ouvido e alto-falantes, devido a esse problema. É um problema irritante que os usuários devem superar para usar os dispositivos Bluetooth normalmente novamente. É assim que você pode resolver o erro “Tente conectar seu dispositivo” no Windows 11/10.
1. Execute o solucionador de problemas de Bluetooth
O Windows fornece um solucionador de problemas de Bluetooth que pode ser útil para corrigir o erro “Tente conectar seu dispositivo”. Esse solucionador de problemas não é uma solução que garante 100% de sucesso, mas vale a pena tentar porque foi projetado para resolver problemas de Bluetooth. Você pode abrir o solucionador de problemas de Bluetooth da seguinte maneira:
1. Ative Configurações pressionando simultaneamente as teclas Windows + I no teclado.
2. Em seguida, selecione as guias Sistema e Solução de problemas para ver três opções de navegação.
3. Clique em Outros solucionadores de problemas para acessar a lista de utilitários de solução de problemas.
4. Pressione o botão Executar do solucionador de problemas de Bluetooth.
Executar opção para solucionador de problemas de Bluetooth
5. Em seguida, aguarde até que o solucionador de problemas faça alterações.
Solucionador de problemas de Bluetooth
Para executar o solucionador de problemas de Bluetooth no Windows 10, clique em Atualização e segurança no aplicativo Configurações. Clique na guia Solução de problemas e selecione Solucionadores de problemas adicionais ; Selecione Bluetooth para acessar a opção Executar o solucionador de problemas .
2. Inicie ou reinicie os serviços Bluetooth
O serviço de suporte Bluetooth precisa estar ativado e funcionando para que o Bluetooth funcione. Os usuários disseram no fórum de suporte da Microsoft que poderiam resolver o erro “Tente conectar seu dispositivo novamente” iniciando esse serviço. Portanto, tente iniciar ou reiniciar o serviço de suporte Bluetooth da seguinte maneira:
1. Exiba a ferramenta de pesquisa de arquivos e aplicativos usando a tecla de atalho Win + S.
2. Digite teclado de serviço na caixa de pesquisa.
3. Selecione o aplicativo Serviços exibido nos resultados do mecanismo de pesquisa.
4. Clique duas vezes em Bluetooth Support Service para abrir sua janela de propriedades.
Janela de serviços
5. Selecione Automático no menu Tipo de inicialização .
Menu suspenso do tipo de inicialização
6. Selecione a opção Iniciar na janela de propriedades para executar o serviço de suporte Bluetooth. Se o serviço estiver em execução, clique em Parar e Iniciar para reiniciar o serviço.
7. Clique em Aplicar para salvar as novas configurações do serviço de suporte Bluetooth.
8. Selecione a opção OK na janela Propriedades do serviço de suporte Bluetooth.
9. Repita as etapas acima para todos os outros serviços relacionados ao Bluetooth.
10. Reinicie o seu PC após ajustar os serviços Bluetooth.
3. Reconfigure as configurações de logon para o serviço de suporte Bluetooth
A reconfiguração das configurações de login do serviço de suporte Bluetooth é outra solução potencial que alguns usuários afirmam ter corrigido o erro “Tente conectar seu dispositivo novamente”. Para aplicar essa correção, reconfigure o serviço de suporte Bluetooth da seguinte maneira:
1. Abra a janela Propriedades do serviço de suporte Bluetooth conforme descrito nas etapas 1 a 4 da solução anterior.
2. Em seguida, clique na guia Logon .
3. Clique no botão Procurar para a opção Esta conta .
4. Clique em Avançado na janela Selecionar usuário .
Selecione a janela do usuário
5. Clique na opção Localizar agora .
6. Selecione Serviços Locais nos resultados da pesquisa.
Botão Encontrar agora
7. Clique algumas vezes no botão OK da janela Selecionar usuário .
8. Exclua o texto nas caixas Senha e Confirmar senha para excluí-los.
Guia Login
9. Selecione Aplicar > OK para definir novas configurações de login.
10. Clique com o botão direito em Serviço de suporte Bluetooth e selecione Parar se estiver em execução. Em seguida, reinicie esse serviço clicando com o botão direito e selecionando Iniciar .
11. Clique com o botão direito em Bluetooth Handsfree Service e selecione Iniciar se esse serviço for interrompido.
Agora precisamos acessar as configurações do Bluetooth:
1. Em seguida, abra Configurações e a guia Bluetooth .
Opção Bluetooth
2. Desligue a configuração do Bluetooth (supondo que esteja ativada) por um minuto.
3. Clique na opção Bluetooth novamente para ligá-lo novamente.
4. Abra o menu Iniciar e reinicie o computador Windows.
4. Reinstale o driver Bluetooth
Os usuários que solucionaram o erro “Tente conectar seu dispositivo” confirmaram que reinstalar o driver Bluetooth pode resolver o problema. A adoção de tal solução potencial resolverá o problema causado por uma unidade Bluetooth danificada ou desatualizada. Veja como você pode reinstalar o driver Bluetooth no Windows:
1. Abra o menu Usuário avançado pressionando Win + X.
2. Selecione Gerenciador de dispositivos no menu Usuário avançado.
3. Clique em Exibir e na opção de menu Mostrar dispositivos ocultos .
4. Clique duas vezes em Bluetooth para visualizar os dispositivos dessa categoria.
5. Em seguida, clique com o botão direito no adaptador Bluetooth e selecione a opção Desinstalar dispositivo .
Opção de desinstalar dispositivo
6. Selecione Desinstalar quando solicitado para confirmar a opção selecionada.
Botão desinstalar
7. Reinicie o seu PC com Windows para reinstalar o driver Bluetooth genérico.
Alternativamente, você pode baixar o driver de dispositivo do adaptador Bluetooth mais recente no site do fabricante para instalá-lo manualmente. Desinstale o driver Bluetooth conforme descrito nas etapas acima. Em seguida, clique duas vezes no pacote de configuração do driver Bluetooth baixado para instalar o driver mais recente.
Alguns usuários também disseram que precisavam excluir e reinstalar todos os drivers Bluetooth listados no Gerenciador de Dispositivos para corrigir o problema. Primeiro, tente reinstalar um driver conforme mencionado acima. Se isso não for suficiente, você pode tentar uma abordagem mais drástica, como reinstalar todos os drivers Bluetooth.
5. Experimente algumas correções baseadas no Windows
Existem algumas coisas que você pode fazer com o sistema Windows para corrigir esse erro.
Restaure o Windows 11/10 para uma data anterior
Restaurar o Windows para um ponto de restauração pode ser uma possível solução para o problema “Tente conectar seu dispositivo”. O sucesso depende muito da existência de pontos de restauração do sistema anteriores ao erro no seu PC. Nesse caso, optar por reverter o Windows para um ponto de restauração salvo antes da ocorrência do erro pode ajudar.
Ferramenta de recuperação do sistema
Observe que você precisará reinstalar os pacotes de software instalados após a data do ponto de restauração após aplicar esta solução potencial. Este guia para configurar e usar pontos de restauração no Windows mostrará como restaurar o Windows para um momento anterior. Escolha o ponto de restauração mais próximo possível se não tiver certeza de qual escolher.
Reinstale o Windows 11
Reinstalar o Windows pode parecer um pouco drástico, mas alguns usuários confirmam que é uma solução potencial para o erro contínuo “Tente conectar seu dispositivo”. Além disso, você pode reinstalar a plataforma sem perder software ou arquivos de usuário usando o método de atualização local.
Janela de configuração do Windows 11
Muitos usuários corrigiram com sucesso o erro de conexão Bluetooth “Tente conectar seu dispositivo” no Windows 11/10 aplicando as possíveis soluções neste guia. Portanto, é provável que uma das correções acima também resolva o mesmo problema de Bluetooth no seu PC. Você pode então usar seu dispositivo Bluetooth com seu PC Windows normalmente.
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